Enerad
Porównaj oferty

66% Polaków boi się wzrostu cen prądu – wyniki badania URE

Czy Polacy rozumieją, skąd bierze się ich rachunek za prąd? Z jakich źródeł czerpią wiedzę o rynku energii? Jakie mają obawy i oczekiwania wobec systemu? Odpowiedzi na te pytania przynosi najnowsze badanie „Rachunki pod kontrolą konsumenta” przeprowadzone przez Urząd Regulacji Energetyki oraz agencję Smartscope.

Sieć elektroenergetyczna

Zakres i cel badania

Na przełomie kwietnia i maja 2025 r. Urząd Regulacji Energetyki (URE) wspólnie z agencją badawczą Smartscope przeprowadził drugie ogólnopolskie badanie opinii publicznej dotyczące rynku energii elektrycznej. Uczestnikami byli konsumenci odpowiedzialni za opłacanie rachunków za prąd w gospodarstwie domowym. W badaniu uwzględniono też dwie nowe grupy: prosumentów (15%) oraz użytkowników pomp ciepła (10%).

Badanie objęło 1025 respondentów i zostało przeprowadzone metodą CAWI. Zakres tematyczny podzielono na dziewięć bloków, m.in. wiedzę o rynku energii, ocenę faktur, świadomość mechanizmów rynkowych oraz potrzeby konsumenckie.

Niska świadomość mechanizmów rynkowych

Zaledwie 29% badanych deklaruje, że rozumie, jak działa rynek energii, a tylko 24% twierdzi, że zna rolę instytucji odpowiedzialnych za politykę energetyczną. Ponad 60% respondentów wątpi w gotowość Polski na ewentualny kryzys energetyczny, a 66% obawia się niekontrolowanego wzrostu cen energii.

Co Polacy wiedzą o swoim zużyciu energii?

Jedynie 23% ankietowanych potrafi wskazać roczne zużycie energii w swoim gospodarstwie. Średni ostatni rachunek za prąd wyniósł 289 zł. 74% badanych uważa, że rachunki są bardziej uciążliwe niż 2–3 lata temu, a odsetek ten rośnie do 80% wśród mieszkańców domów jednorodzinnych i szeregowych.

Wykres kołowy i słupkowy obrazujący świadomość zużycia energii w gospodarstwach domowych. Tylko 23% respondentów wie, ile energii zużywa ich gospodarstwo rocznie. Najczęściej deklarowany poziom zużycia mieści się w przedziale 1–1,9 MWh rocznie (36%), a najmniej osób wskazuje zużycie poniżej 1 MWh lub powyżej 5 MWh (po 8%).
Źródło: URE

Czy konsumenci rozumieją swoje rachunki?

Większość (88%) wie, że rachunek składa się z części dotyczącej zużycia i dystrybucji, ale aż 38% nie rozumie tej różnicy. 41% uznaje faktury za czytelne, a 40% za zrozumiałe. Pomaga w tym graficzne przedstawienie danych i wyraźne wyróżnienie kwoty do zapłaty.

Co piąty respondent miał problemy z rachunkiem, najczęściej wskazując na zbyt wysoką kwotę (35%) i niezrozumiałe opłaty (32%). Aż 61% badanych spotkało się z oszustwami – najczęściej z wezwaniami do natychmiastowej zapłaty (47%) lub podszywaniem się pod sprzedawcę energii (41%).

Wykres przedstawiający ocenę czytelności i zrozumiałości faktur za energię elektryczną oraz łatwości znalezienia kwoty do zapłaty. 41% respondentów uznało faktury za czytelne, 40% za zrozumiałe, a 56% za łatwe do odczytania pod względem wskazania należności.
Źródło: URE

Źródła informacji i znajomość instytucji

Najczęstszym źródłem wiedzy o rynku energii są doświadczenia własne z firmami energetycznymi (43%), media tradycyjne (42%) oraz strony internetowe sprzedawców (39%). Tylko 4% korzysta z porównywarek cen energii. Połowa badanych zna Urząd Regulacji Energetyki, a 52% wie, że to Prezes URE zatwierdza taryfy za energię.

Oczekiwania wobec systemu i propozycje zmian

70% badanych oczekuje skuteczniejszej kontroli cen energii, a 64% – większego wsparcia dla OZE. Jako kluczowe kierunki rozwoju wskazano: budowę magazynów energii (65%), morskie farmy wiatrowe (58%), energetykę jądrową (55%) oraz lądowe farmy wiatrowe i mrożenie cen (po 54%).

Potrzeba dalszej edukacji

Eksperci, w tym profesor Aleksandra Wagner z Uniwersytetu Jagiellońskiego, wskazują na konieczność wzmacniania kompetencji odbiorców w trzech obszarach: poznawczym, emocjonalnym i praktycznym. URE podkreśla, że rzetelne pomiary świadomości konsumenckiej to krok w kierunku lepszej regulacji rynku i wzmacniania pozycji konsumenta.

Zobacz również:

Źródło: Urząd Regulacji Energetyki

Komentarze

Subskrybuj
Powiadom o
guest
1 Komentarz
najnowszy
najstarszy oceniany
Komentarze w tekście
Zobacz wszystkie komentarze

Lena Ostapkowicz

Pasjonuje mnie rynek energii i transformacja energetyczna. Specjalizuję się w zagadnieniach związanych ze zmianami na rynku energii elektrycznej oraz OZE. W enerad.pl tworzę treści, które pomagają czytelnikom lepiej zrozumieć dynamicznie zmieniający się sektor energetyczny i elektryczny. Mam kilkuletnie doświadczenie w tworzeniu i redakcji treści, zdobyte m.in. w branży energetycznej i finansowej. Znajdziesz mnie na enerad.pl i na LinkedIn.

Może Cię również zainteresować

Grudziądzki blok CCGT na finiszu budowy. Rozruch jeszcze w 2025 roku

Grudziądzki blok CCGT na finiszu budowy. Rozruch jeszcze w 2025 roku

Budowa nowoczesnej elektrowni gazowo-parowej CCGT w Grudziądzu osiągnęła ponad 90% zaawansowania. Jak zapowiada inwestor – spółka Energa z Grupy ORLEN – jeszcze w tym roku planowany jest rozruch instalacji, a od 2026 r. blok ma świadczyć usługę mocową. Inwestycja wpisuje się w transformację energetyczną i zastępowanie węgla bardziej elastycznymi źródłami.

11.07.2025
Gaz i wodór Wiadomości z rynku
Polska kluczowym partnerem odbudowy Ukrainy: zielona energia i logistyka

Polska kluczowym partnerem odbudowy Ukrainy: zielona energia i logistyka

Polska odgrywa kluczową rolę w odbudowie Ukrainy po rosyjskiej agresji. Podczas Ukraine Recovery Conference 2025 w Rzymie, ministra klimatu i środowiska Paulina Hennig-Kloska podkreśliła znaczenie zaangażowania Polski w procesy inwestycyjne, logistyczne i energetyczne. Polskie firmy, dzięki innowacyjnym technologiom, mają szansę stać się istotnym partnerem w zrównoważonej odbudowie Ukrainy.

11.07.2025
Energia elektryczna Wiadomości z rynku
WindEurope walczy z deficytem pracowników – nowe praktyki i cele dla młodych

WindEurope walczy z deficytem pracowników – nowe praktyki i cele dla młodych

WindEurope intensyfikuje działania na rzecz wzmocnienia ścieżek zawodowych i zwiększenia liczby wykwalifikowanych pracowników dla europejskiego sektora energetyki wiatrowej. Organizacja dołączyła do Europejskiego Sojuszu na rzecz Praktyk Zawodowych (EAfA), zobowiązując się do promocji karier technicznych oraz rozwijania oferty staży i praktyk w branży wiatrowej.

11.07.2025
OZE Wiadomości z rynku
MIT rozdaje 1,2 mln dolarów na innowacje. Poznaj nowe przełomowe badania

MIT rozdaje 1,2 mln dolarów na innowacje. Poznaj nowe przełomowe badania

MIT Energy Initiative (MITEI) przyznało ponad 1,2 mln dolarów na wsparcie siedmiu nowatorskich projektów badawczych z zakresu energii. W ramach programu Seed Fund naukowcy otrzymają po 175 tys. dolarów na rozwój swoich pomysłów przez dwa lata. Projekty obejmują szerokie spektrum tematów: od recyklingu metali ziem rzadkich po nowatorskie metody zarządzania energią w centrach danych.

11.07.2025
Dofinansowania Wiadomości z rynku
Baltpool ostrzega: Polska potrzebuje danych, a nie spekulacji o biomasie

Baltpool ostrzega: Polska potrzebuje danych, a nie spekulacji o biomasie

W ostatnich tygodniach w Polsce nasiliły się obawy dotyczące potencjalnego niedoboru biomasy. Jednak eksperci podkreślają, że nie ma twardych dowodów potwierdzających te przypuszczenia. Baltpool, międzynarodowa giełda biomasy, wzywa do oparcia toczącej się debaty na danych i faktach, a nie spekulacjach.

11.07.2025
OZE Analizy i komentarze Wiadomości z rynku
Międzynarodowe fundusze klimatyczne wsparły czystą energię miliardami

Międzynarodowe fundusze klimatyczne wsparły czystą energię miliardami

Międzynarodowe fundusze klimatyczne (MCF) przeznaczyły 7,8 mld USD na projekty czystej energii w latach 2015-2024. Najwięcej środków trafiło do Azji i Afryki. Fundusze te przyczyniają się do realizacji transformacji energetycznej poprzez finansowanie projektów wytwarzania energii, magazynowania oraz sektora końcowego.

11.07.2025
OZE Analizy i komentarze Wiadomości z rynku
Zobacz pozostałe artykuły