Aplikacja Mój TAURON z 2 milionami pobrań! Nowe funkcje i ambitne plany na 2025 rok
Aplikacja Mój TAURON nie zwalnia tempa – już ponad 2 miliony użytkowników pobrało ją na swoje urządzenia. W 2024 roku przybyło 500 tysięcy nowych instalacji, co świadczy o rosnącym zainteresowaniu cyfrową obsługą spraw energetycznych. Spółka zapowiada dalszy rozwój aplikacji – wprowadzenie czatu, rozmów wideo oraz nowych funkcji dla prosumentów. Jakie jeszcze zmiany czekają użytkowników?
Mój TAURON – 2 miliony pobrań i dynamiczny rozwój
TAURON sukcesywnie rozwija swoje narzędzia cyfrowe, a rosnąca popularność aplikacji jest tego najlepszym dowodem. Tylko w 2024 roku klienci pobrali aplikację Mój TAURON blisko 500 tysięcy razy, co pokazuje, że użytkownicy coraz chętniej korzystają z nowoczesnych rozwiązań do zarządzania energią.
Jak podkreśla Mariusz Purat, prezes zarządu TAURON Sprzedaż, celem spółki jest zapewnienie klientom pełnej obsługi online:
Chcemy, aby już wkrótce 80 procent spraw związanych z energią elektryczną i naszą ofertą klienci mogli załatwić w pełni zdalnie, przy pomocy kilku kliknięć. To jeden z proklienckich celów zawartych w naszej nowej strategii.
Nowe funkcje, które ułatwią życie użytkownikom
Aplikacja Mój TAURON już teraz pozwala na szybkie płatności online, dostęp do faktur i historii zużycia energii, a także kontakt z obsługą klienta. Spółka zapowiada jednak kolejne usprawnienia. Jak mówi Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta:
Wszyscy użytkownicy naszej aplikacji zyskają w najbliższych miesiącach dostęp do nowych funkcjonalności. Planujemy wprowadzenie czatu, który umożliwi klientom szybki i wygodny kontakt z zespołem obsługi klienta. Docelowo komunikacja będzie możliwa również za pomocą połączeń wideo, co pozwoli między innymi na łatwe wyjaśnienie klientom rozliczeń na fakturze.
Dodatkowo w aplikacji pojawią się:
- Szczegółowe dane o zużyciu energii – większa kontrola nad rachunkami,
- Powiadomienia o fakturach i terminach płatności,
- Obsługa dla prosumentów – możliwość sprawdzenia rozliczeń z fotowoltaiki.
Spółka analizuje także możliwość udostępnienia aplikacji osobom, które jeszcze nie są klientami TAURONA, by mogły poznać ofertę i podpisać umowę online.
Cyfrowa obsługa klienta – mniej papieru, więcej wygody
Klienci TAURONA coraz chętniej korzystają z rozwiązań cyfrowych – serwisy samoobsługowe spółki odwiedzane są blisko 5 milionów razy miesięcznie. To element szerszej strategii, której celem jest ograniczenie papierowych dokumentów na rzecz elektronicznych.
Jak podkreśla Mariusz Purat:
Sukcesywnie rozwijamy nowoczesne i efektywne kanały komunikacji z klientami, minimalizując przy tym wykorzystanie papieru.
Dzięki aplikacji Mój TAURON użytkownicy mogą m.in.:
- zmieniać taryfę, moc przyłączeniową, wysokość prognozy czy termin płatności,
- bezpiecznie przepisywać umowy,
- śledzić statusy spraw związanych z obsługą klienta.
Aby pobrać aplikację przejdź na stronę Tauron.
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Green Gas Poland 2026 – najważniejsze wydarzenie branży biogazu i biometanu
Green Gas Poland 2026, organizowane przez Unię Producentów i Pracodawców Przemysłu Biogazowego i Biometanowego (UPEBBI), to najbardziej prestiżowa doroczna konferencja sektora biogazu i biometanu w Polsce. W 2026 roku wydarzenie odbędzie się w dwóch odsłonach – wiosennej i jesiennej – gromadząc liderów rynku, samorządowców, inwestorów oraz ekspertów branżowych.
Nowoczesna hurtownia fotowoltaiczna Jelonek.store – kompleksowe zaplecze dla branży OZE
Rynek odnawialnych źródeł energii w Polsce rozwija się w bardzo dynamicznym tempie. Rosnące zainteresowanie fotowoltaiką oraz magazynowaniem energii sprawia, że instalatorzy i firmy wykonawcze coraz częściej poszukują partnerów, którzy są w stanie zapewnić nie tylko wysokiej jakości komponenty, ale również ich realną dostępność, szybkie terminy realizacji oraz wsparcie techniczne.
Energa Operator wdraża FDIR – szybsza reakcja na awarie i krótsze przerwy w dostawie prądu
Energa Operator uruchomiła w pełni automatyczny system FDIR w gdańskim oddziale, skracając czas przywracania zasilania do zaledwie 2 minut i 29 sekund. To pierwsze tak kompleksowe wdrożenie tej technologii w Polsce.
Awaria połączenia elektroenergetycznego Polska-Szwecja – system pozostaje stabilny
Połączenie energetyczne między Polską a Szwecją zostało tymczasowo wyłączone z powodu usterki. Polskie Sieci Elektroenergetyczne zapewniają, że system działa stabilnie i spełnia wszystkie kryteria bezpieczeństwa.
ORLEN i KOWR łączą siły na rzecz rozwoju biogazu i biometanu w Polsce
Grupa ORLEN oraz Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa rozpoczynają strategiczną współpracę, której celem jest rozwój instalacji biogazowych i biometanowych. Inicjatywa ma przyspieszyć dekarbonizację transportu i zwiększyć udział odnawialnych gazów w polskiej energetyce.
Nowa ustawa ochroni beneficjentów programu Czyste Powietrze przed skutkami nierzetelnych wykonawców
Ministerstwo Klimatu i Środowiska przygotowało projekt ustawy mający wesprzeć osoby poszkodowane przez nieuczciwych wykonawców w programie Czyste Powietrze. Nowe przepisy przewidują zawieszenie dochodzenia zwrotu zaliczek oraz wsparcie w odzyskiwaniu należności od firm objętych postępowaniami karnymi.
Komentarze