Aplikacja Mój TAURON z 2 milionami pobrań! Nowe funkcje i ambitne plany na 2025 rok
Aplikacja Mój TAURON nie zwalnia tempa – już ponad 2 miliony użytkowników pobrało ją na swoje urządzenia. W 2024 roku przybyło 500 tysięcy nowych instalacji, co świadczy o rosnącym zainteresowaniu cyfrową obsługą spraw energetycznych. Spółka zapowiada dalszy rozwój aplikacji – wprowadzenie czatu, rozmów wideo oraz nowych funkcji dla prosumentów. Jakie jeszcze zmiany czekają użytkowników?
Mój TAURON – 2 miliony pobrań i dynamiczny rozwój
TAURON sukcesywnie rozwija swoje narzędzia cyfrowe, a rosnąca popularność aplikacji jest tego najlepszym dowodem. Tylko w 2024 roku klienci pobrali aplikację Mój TAURON blisko 500 tysięcy razy, co pokazuje, że użytkownicy coraz chętniej korzystają z nowoczesnych rozwiązań do zarządzania energią.
Jak podkreśla Mariusz Purat, prezes zarządu TAURON Sprzedaż, celem spółki jest zapewnienie klientom pełnej obsługi online:
Chcemy, aby już wkrótce 80 procent spraw związanych z energią elektryczną i naszą ofertą klienci mogli załatwić w pełni zdalnie, przy pomocy kilku kliknięć. To jeden z proklienckich celów zawartych w naszej nowej strategii.
Nowe funkcje, które ułatwią życie użytkownikom
Aplikacja Mój TAURON już teraz pozwala na szybkie płatności online, dostęp do faktur i historii zużycia energii, a także kontakt z obsługą klienta. Spółka zapowiada jednak kolejne usprawnienia. Jak mówi Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta:
Wszyscy użytkownicy naszej aplikacji zyskają w najbliższych miesiącach dostęp do nowych funkcjonalności. Planujemy wprowadzenie czatu, który umożliwi klientom szybki i wygodny kontakt z zespołem obsługi klienta. Docelowo komunikacja będzie możliwa również za pomocą połączeń wideo, co pozwoli między innymi na łatwe wyjaśnienie klientom rozliczeń na fakturze.
Dodatkowo w aplikacji pojawią się:
- Szczegółowe dane o zużyciu energii – większa kontrola nad rachunkami,
- Powiadomienia o fakturach i terminach płatności,
- Obsługa dla prosumentów – możliwość sprawdzenia rozliczeń z fotowoltaiki.
Spółka analizuje także możliwość udostępnienia aplikacji osobom, które jeszcze nie są klientami TAURONA, by mogły poznać ofertę i podpisać umowę online.
Cyfrowa obsługa klienta – mniej papieru, więcej wygody
Klienci TAURONA coraz chętniej korzystają z rozwiązań cyfrowych – serwisy samoobsługowe spółki odwiedzane są blisko 5 milionów razy miesięcznie. To element szerszej strategii, której celem jest ograniczenie papierowych dokumentów na rzecz elektronicznych.
Jak podkreśla Mariusz Purat:
Sukcesywnie rozwijamy nowoczesne i efektywne kanały komunikacji z klientami, minimalizując przy tym wykorzystanie papieru.
Dzięki aplikacji Mój TAURON użytkownicy mogą m.in.:
- zmieniać taryfę, moc przyłączeniową, wysokość prognozy czy termin płatności,
- bezpiecznie przepisywać umowy,
- śledzić statusy spraw związanych z obsługą klienta.
Aby pobrać aplikację przejdź na stronę Tauron.
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Strefy Rozwoju Zrównoważonego Przemysłu (SRZP) – rząd szykuje nowe przywileje dla przemysłu energochłonnego
Nowelizacja Prawa energetycznego ma otworzyć drogę do tworzenia specjalnych stref z preferencyjnymi warunkami energetycznymi dla przemysłu energochłonnego. W piątek, 16 maja 2025 r., opublikowano projekt ustawy w wykazie prac legislacyjnych rządu.
Rewolucja w kształceniu zawodowym. W Siedlcach rusza centrum elektroenergetyki
W Siedlcach otwarto jedno z pierwszych w Polsce Branżowych Centrów Umiejętności branży elektroenergetycznej. Inwestycja powstała w ramach Krajowego Planu Odbudowy. Centrum umożliwi zdobycie nowoczesnych kwalifikacji zawodowych. Udział w uroczystości wzięła wiceminister edukacji Katarzyna Lubnauer.
Elektromobilność przyspiesza: w Polsce już ponad 90 tys. aut całkowicie elektrycznych
Rośnie liczba samochodów elektrycznych w Polsce. Tylko w pierwszych czterech miesiącach 2025 roku przybyło ich o ponad 10,5 tysiąca – to wzrost aż o 36% rok do roku. Na koniec kwietnia flota aut całkowicie elektrycznych (BEV) przekroczyła 90 tysięcy pojazdów – wynika z danych PZPM i PSNM.
Energa inwestuje w 112 MW zielonej mocy na Dolnym Śląsku. Powstaje PV Serby
Energa Green Development przejęła projekt budowy jednej z największych farm fotowoltaicznych w regionie – PV Serby o mocy 112 MW. To kolejny krok spółki w kierunku realizacji celów dekarbonizacyjnych Grupy ORLEN oraz dynamicznego rozwoju lądowych OZE.
Photon Energy i Hyperion Renewables realizują farmę PV o mocy 38 MW w Rumunii
Photon Energy Group i portugalska firma Hyperion Renewables ogłosiły podpisanie kontraktu EPC (Engineering, Procurement and Construction) na realizację farmy fotowoltaicznej o mocy 34 MW w miejscowości Săliște w Rumunii. Trwają także prace nad zwiększeniem jej mocy do 38 MW. To pierwszy projekt z rumuńskiego portfolio Hyperion, który wejdzie w fazę budowy.
PGE szacuje wyniki za I kwartał 2025. Zysk netto wyraźnie powyżej oczekiwań
PGE zaskakuje pozytywnie inwestorów – wstępne wyniki za pierwszy kwartał 2025 roku pokazują wyraźnie lepszą kondycję finansową spółki, niż zakładał rynkowy konsensus. Grupa osiągnęła 4,33 mld zł EBITDA oraz 2,42 mld zł zysku netto.
Komentarze