Decyzja UOKiK: Enea ma oddać niesłusznie pobrane opłaty
UOKiK podjął działania wobec Enei S.A., polskiego sprzedawcy energii, nakładając na spółkę obowiązek zwrotu niewłaściwie pobranych opłat od konsumentów. Decyzje te wynikają z ustaleń, że Enea naruszyła zasady uczciwej konkurencji, oferując umowy z gwarantowanymi stałymi cenami prądu, jednocześnie nieinformując jasno o dodatkowych opłatach handlowych i nakładając nieuzasadnione kary za przedwczesne zakończenie umowy.
Problem z opłatami handlowymi i karą za zerwanie umowy
Enea, dostarczająca energię elektryczną w różnych regionach Polski, przedstawiała konsumentom oferty umów z zamrożeniem cen na okres dwóch lub trzech lat. Jednakże dodatkowo naliczała miesięczną opłatę handlową, która nie była wyraźnie komunikowana w materiałach promocyjnych. W efekcie klienci mogli nie być świadomi rzeczywistej wysokości swoich rachunków. Dodatkowo, spółka stosowała praktyki polegające na wymierzaniu nieproporcjonalnych kar finansowych za wcześniejsze zerwanie umowy, co mogło ograniczać swobodę konsumentów w zmianie sprzedawcy energii.
Środki naprawcze i odszkodowania dla poszkodowanych klientów
W odpowiedzi na decyzje UOKiK, Enea zobowiązana została do zwrotu niesłusznie pobranych opłat. Klienci, którzy nie zostali wcześniej uwzględnieni w reklamacjach, będą mieli możliwość ubiegania się o rekompensaty. Enea planuje indywidualne powiadomienie konsumentów o możliwości złożenia wniosków o zwrot niewłaściwie pobranych środków.
Kroki podjęte przez Eneę po decyzjach UOKiK
W reakcji na wydane decyzje, Enea zrezygnowała z oferowania umów z gwarancją stałej ceny na prąd od czerwca 2021 roku. Firma zamierza również uruchomić specjalną infolinię, aby ułatwić klientom uzyskanie informacji o sposobie odzyskania niewłaściwie naliczonych opłat oraz o rekompensatach przewidzianych w decyzji UOKiK. Informacje te zostaną również udostępnione na stronie internetowej spółki oraz jej profilu na Facebooku.
W przeszłości UOKiK podjął podobne działania przeciwko innym spółkom energetycznym, nakładając na nie sankcje za nieprawidłowości w praktykach umownych.
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
100% energii ze źródeł odnawialnych w dzień roboczy w Hiszpanii
Hiszpania osiągnęła historyczny kamień milowy – po raz pierwszy w dniu roboczym cały popyt na energię elektryczną został pokryty ze źródeł odnawialnych. 16 kwietnia br. system elektroenergetyczny Półwyspu Iberyjskiego działał wyłącznie na energii wiatrowej, słonecznej i wodnej. Tydzień później padł nowy rekord mocy chwilowej generowanej przez fotowoltaikę.
Rusza strategiczna debata o przyszłości energetyki wiatrowej. Konferencja PSEW2025 w czerwcu
Energetyka wiatrowa jako siła napędowa polskiej gospodarki? Eksperci, politycy i liderzy rynku spotkają się na jubileuszowej 20. Konferencji PSEW2025 w Świnoujściu, by wspólnie odpowiedzieć na to pytanie. Wydarzenie odbędzie się w dniach 10–12 czerwca i ma być jednym z najważniejszych punktów debaty o transformacji energetycznej oraz roli Polski w kształtowaniu zielonej Europy.
Deep Fission: mikroreaktory SMR, które zmieszczą się w odwiertach jak po ropie
Deep Fission proponuje nowatorskie podejście do energetyki jądrowej – zakopane na głębokości jednej mili (ok. 1,6 km) mikroreaktory SMR mają produkować 15 MW energii każdy. Dzięki wykorzystaniu sprawdzonych technologii PWR oraz minimalizacji kosztów infrastrukturalnych, firma chce dostarczać skalowalną, bezpieczną i bezemisyjną energię dla dużych miast, baz wojskowych oraz centrów danych.
Kalifornia rozdaje panele i magazyny energii za darmo
Haven Energy uruchomiła program, który umożliwia właścicielom domów o niskich dochodach w Kalifornii darmową instalację paneli fotowoltaicznych i magazynów energii. Wszystko dzięki wsparciu stanowego programu SGIP RSSE.
Cyfrowa rewolucja w Rumi. Politechnika Gdańska pomoże w zarządzaniu miastem
Rumia dołącza do pilotażowego projektu „inteligentnej metropolii”, który ma przyspieszyć rozwój miast poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii i analizy danych. Współpraca z Politechniką Gdańską ma poprawić m.in. zarządzanie energią, transportem i planowaniem przestrzennym.
PowerHarvester od 1KOMMA5°. Magazyn energii bez fotowoltaiki
Niemiecka firma 1KOMMA5° wprowadziła na rynek innowacyjny system magazynowania energii o nazwie PowerHarvester, który umożliwia gospodarstwom domowym korzystanie z dynamicznych cen energii elektrycznej bez konieczności posiadania własnej instalacji fotowoltaicznej. To rozwiązanie skierowane jest do właścicieli domów, mieszkańców wspólnot mieszkaniowych oraz wszystkich, którzy chcą aktywnie uczestniczyć w transformacji energetycznej i czerpać korzyści z inteligentnego zarządzania energią.
Komentarze