Fortum – Opinie, Ceny, Prąd, Gaz

Nie rozumiem osób, które zarządzają firmą i nieświadomie podpisują dokumenty – np. Umowę energetyczną. Ja mam umowę z Fortum od 2 lat . Korzystam z ich portalu zakupowego. Zrozumiałem i cieszę się z tego, ze wiem jak kupować najlepiej dla mnie prąd. Mam świetną cenę – zwłaszcza na obecne czasy – kupuję ze średniej – taka statystyka w rachunku. Im dłużej mi liczą tą cenę tym wychodzi taniej. Super zajawką. Korzystam z tego i płacę. Ale patrząc na to co się dzieje z cenami, to wychodzę na tym lepiej. Nie ściemniam. Mam miesięczne zużycie ok. 16 tys kWh. Mała manufaktura gastronomiczna i wypieki. Z fortum jestem zadowolony. W 3Miescie jest super sprzedawca. Pomaga i wyjaśnia. Polecam

Przyszedł mi rachunek do firmy o ponad 100% więcej. Więc dzwonię do firmy ale oczywiście nie mają bezpośredniego połączenia na faktury i płatności tylko czekam. Bo przełączyłem się oczywiście na firmę Po czym Pani O. odbiera i mówi że się dodzwoniłem do indywidualnego klienta. Oczywiście zaprzeczyłem, mówię że wcisnąłem firmy czyli numer 2. Więc stwierdziła że ona mnie przełączy jak mnie przełączyła to czekałem przez godzinę i się oczywiście nie dodzwoniłem. Bo było ośmiu klientów w kolejce dzwoniących. Więc zadzwoniłem jeszcze raz i pani O. Jak mnie usłyszała że znowu to ja dzwonię. To mnie w ogóle rozłączyła. Więc zadzwoniłem trzeci raz i odebrała inna pani. Oczywiście ta sama gadka. Stwierdzając że się źle dodzwoniłem. I że mnie przełączy. Oczywiście mnie przełączyła i znowu było ośmiu oczekujących w kolejce. Nie ma po prostu z kim tego wyjaśnić. Normalny przedszkole. Nie wiem i skąd dlaczego biorą takie rachunki. Równie dobrze mogliby przysłać 1000 zł i też by było. Co wcale nie mam gwarancji że tak nie zrobią

Odwiedził mnie przedstawiciel tej firmy ale strasznie kręcił. Najpierw powiedział, że ma jakieś rozwiązania, dzięki którym mniej zapłacę za prąd i powiedział, żebym przygotował fakturę to mi wyliczy. Kiedy przyszedł następnego razu, coś tam przekalkulował i wyciągnął umowę dostawy energii. Kiedy powiedziałem, że teraz nie będę na szybko czytał i podpisywał, więc niech mi wyśle na maila to sobie przeczytam na spokojnie, po czym miał mi wysłać na skrzynkę i do tej pory tylko go widziałem, jak i jego umowę. Sami wyciągnijcie wnioski.

Dzisiaj był u mnie przedstawiciel fortum.podpisałam umowę.pan zabrał dokumenty.podobno umowa ma przyjść pocztą.zaczynam się bać po przeczytaniu komentarzy…

Od 3 tyg chcę się dodzwonić na infolinie, 0 odzewu. Na formularze 0 odzewu. Nie dostałem faktury za grudzień, ostatnia 26.11. W sezonie grzewczym beda kazali zapłacić mi za ponad 2 miesiąca!najgorszy wybór jak można sobie wyobrazić! Nikomu nie polecam wręcz przestrzegam.

Prowadzę bar i poprzednia. Faktura za zużycie 227 M3 gazu wynosiła 755 złotych a obecnie dostałam fakturę ,gdzie za zużycie 388 M3 otrzymałam rachunek na kwotę 3.400 złotych. W popr
zedniej fakturze za 1 M3 była kwota ok.3.33 zł a obecnie wyszło 8.88 zł za M3. Proszę o wyjaśnienie takiej różnicy cen.

Powiem tylko tak że Zeciuk Jastrowie kupuje od niech gaz , ceny centralnego ogrzewania w czynszu ze spółdzielni mieszkaniowej wzrosły z 200 zł / msc na 600 zł / na msc tj 1200 złoty za czynsz.

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył karę na Fortum Marketing and Sales Polska za poniższe praktyki:
1) podszywanie się pod dotychczasowego sprzedawcę prądu lub gazu,
2) zatajanie szczegółów promocji,
3) wprowadzanie w błąd co do wysokości przyszłych rachunków,
4) niewydawanie konsumentom egzemplarzy podpisanych dokumentów,
5) nieinformowanie o możliwości odstąpienia od umowy,
6) nieuznawanie odstąpień od umowy.
Każdy poszkodowany konsument, który złożył skargę na FMSP nie później niż rok po zawarciu umowy poza lokalem (między 1 listopada 2016 r. a 14 czerwca 2021 r.), dostanie 49 zł rekompensaty. Niezależnie od tego spółka umorzy lub zwróci takim osobom wszelkie opłaty związane z rozwiązaniem przez nich umowy przed terminem. Tym, którzy tego nie zrobili, FMSP umożliwi wypowiedzenie kontraktu bez ponoszenia kosztów. Natomiast klientom, którzy skarżyli się na wprowadzenie w błąd co do warunków promocji, spółka dokona m.in. korekty rozliczeń ich należności z tytułu zużytego prądu lub gazu z uwzględnieniem obiecywanego rabatu za cały okres promocyjny przewidziany w umowie i wypłaci im nadpłatę. Spółka musi poinformować każdego poszkodowanego konsumenta o przysługujących mu prawach.

Od roku kupuję w fortum prąd. Na rynku z Towarowej Giełdy Energii. Jestem świadomy tego co się dzieje z cenami w Europie i Polsce. Kupuję według stawki, którą sobie sam założyłem, a fortum szuka dla mnie takiej ceny. Jak na razie jest dobrze. Świetny doradca-handlowiec pomógł mi w wyborze oferty. Mogę powiedzieć,. że płacę według tego co jest teraz , a nie przepłacam. Obsługa z centralą bez problemu. Polecam Fortum, bo zachowują się bardzo profesjonalnie.

Zadzwoniła Pani, która podała się za naszego opiekuna (kto jej nadał taką nazwę?).
Po spotkaniu w domu obiecała tańsze rachunki w Fortum niż dotychczas gdzie indziej (zobaczymy).
Zapewniła, że jeśli będą problemy można do niej dzwonić
Od wakacji nie mogę się z panią skontaktować, nie odbiera telefonu, nie odpowiada na sms-y.
Zaczęłam mieć wątpliwości czy dobrze zrobiłam podpisując umowę
W umowie ostatnio wypatrzyłam, że jest błędny adres mailowy (jedna litera) i nic do nas nie dojdzie.
Napisałam na stronie Fortum w formularzu kontaktowym, ale nie mam żadnej odpowiedzi.

Dostałam pierwszą fakturę, oczywiście nic nie zgadza się z tym co mówił handlowiec, P Kamil gwarantował mi cenę stałą niższą niż w pgnig, a teraz mam na fakturze zdecydowanie wyższą , Pgnig 0,20748, fortum październik 0,373620, wrzesięń 0,269750 a ofertę miałam w czerwcu i miała być stała cena 0,160000. Mowy nie było o zmianie cen, Generalnie fajnie by było gdyby ktoś z fortum się skontaktował ze mną, na infolini oczywiście nie ma z kim rozmawiać. Od lat korzystałam z różnych firm w dostawie prądu, i nigdy nie zostałam tak potraktowana. Mam nadzieję, że fortum stanie na wysokości zadania i skontaktuje się ze mną w celu wyjaśnienia, do handlowca P Kamila też nie mogę się dodzwonić.