Klienci Enei doczekali się aplikacji. Sprawdź, co oferuje Moja Enea
Enea, jeden z największych sprzedawców prądu w Polsce, opracował aplikację mobilną, która pozwala na szybkie i wygodne zarządzanie sprawami związanymi z energią elektryczną. Moja Enea to nowoczesne narzędzie dostępne zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych, umożliwiające m.in. opłacanie faktur, sprawdzanie zużycia energii oraz kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Aplikacja jest już dostępna w sklepach Google Play i App Store.
Jakie funkcjonalności oferuje Moja Enea?
Aplikacja Moja Enea oferuje szeroki wachlarz funkcji, które ułatwiają klientom zarządzanie swoimi sprawami związanymi z energią.
Dzięki niej użytkownicy mogą w szybki i bezpieczny sposób pobierać i opłacać faktury. Wystarczy kilka kliknięć, aby zapłacić rachunek za prąd – zarówno w całości, jak i tylko wybrane pozycje. System automatycznie informuje klientów o wystawieniu nowej faktury, wysyłając powiadomienie e-mail.
Użytkownicy aplikacji mają również pełen dostęp do historii swojego zużycia energii. W zależności od rodzaju umowy, mogą sprawdzać dane dotyczące wcześniejszych odczytów liczników lub monitorować zużycie w ujęciu dobowo-godzinowym. To rozwiązanie pozwala na lepszą kontrolę wydatków i umożliwia optymalizację zużycia energii.
Logowanie do aplikacji odbywa się za pomocą tych samych danych, które klienci wykorzystują w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (eBOK). Osoby, które nie mają jeszcze konta, mogą w każdej chwili zarejestrować się i od razu korzystać z dostępnych funkcjonalności. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, kolejne logowania mogą odbywać się przy użyciu numeru PIN lub danych biometrycznych, takich jak odcisk palca lub skan twarzy.
Aplikacja Moja Enea została zaprojektowana z myślą o wygodzie użytkowników. Pozwala ona na pełną personalizację interfejsu – użytkownicy mogą samodzielnie wybierać, które moduły chcą mieć widoczne na ekranie głównym i w jakiej kolejności powinny się wyświetlać. Dodatkowo, aplikacja oferuje tryb jasny i ciemny, dzięki czemu każdy może dostosować jej wygląd do własnych preferencji.
Łatwy kontakt i dodatkowe możliwości
Klienci korzystający z aplikacji mogą szybko i wygodnie skontaktować się z Eneą na kilka sposobów. Mogą skorzystać z czatu, wysłać zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy lub zadzwonić na infolinię. Co ważne, w przypadku połączenia telefonicznego konsultant od razu widzi historię klienta, co znacznie skraca czas obsługi i pozwala szybciej rozwiązać zgłaszany problem.
Dla osób preferujących tradycyjne wizyty w Biurze Obsługi Klienta, aplikacja oferuje opcję rezerwacji terminu wizyty. Użytkownicy mogą sprawdzić lokalizację najbliższego biura i zarezerwować dogodny termin spotkania.
Enea dołącza do liderów cyfryzacji w sektorze energetycznym
Dotychczas aplikacje mobilne umożliwiające zarządzanie rachunkami i zużyciem energii posiadały jedynie Tauron i Energa. Sprawdźcie, jak wypadają te narzędzia w porównaniu do aplikacji Moja Enea:
Nowa aplikacja to element długofalowej strategii Enei, która stawia na rozwój nowoczesnych i wygodnych kanałów obsługi klienta. Firma od lat udostępnia rozwiązania takie jak Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta czy czat z konsultantem, a teraz rozszerza ofertę o aplikację mobilną, dostępną w sklepach Google Play i App Store.
Dzięki aplikacji Moja Enea klienci zyskali pełną kontrolę nad swoimi rachunkami, możliwość monitorowania zużycia prądu i szybki kontakt z obsługą – wszystko w jednym miejscu, bez potrzeby logowania się na stronę internetową czy dzwonienia na infolinię. To kolejny krok w stronę nowoczesnych rozwiązań cyfrowych, które odpowiadają na rosnące potrzeby użytkowników. Więcej informacji znajdziecie na stronie: https://www.enea.pl/aplikacja
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Biogaz rolniczy szansą na energetyczną transformację polskiej wsi – potrzebne stabilne finansowanie i wsparcie legislacyjne
Biogazownie rolnicze mogą stać się fundamentem transformacji energetycznej na obszarach wiejskich – wynika z debaty ekspertów podczas konferencji UPEBBI. Potrzebne są jednak stabilne przepisy, systemowe wsparcie finansowe oraz edukacja młodzieży rolniczej.
Czyste Powietrze: Uwaga na oszustów. Fałszywe firmy naciągają w programie
Jak wynika z najnowszego komunikatu, pojawiło się wiele nieuczciwych firm podszywających się pod oficjalnych operatorów programu. Należy pamiętać, że wyłącznie gminy oraz wojewódzkie fundusze ochrony środowiska i gospodarki wodnej (WFOŚiGW) są uprawnione do jego realizacji.
Be.EV zainwestuje 20 mln funtów w ładowarki przy obiektach Schroders Capital
Be.EV i Schroders Capital ogłosiły partnerstwo, w ramach którego powstanie ponad 200 ultraszybkich punktów ładowania pojazdów elektrycznych. Inwestycja o wartości 20 mln funtów obejmie 22 nieruchomości handlowe i rekreacyjne zarządzane przez Schroders Capital w całej Wielkiej Brytanii.
Park Zielonej Energii w Gliwicach nabiera realnych kształtów – podpisano umowy na budowę kluczowej inwestycji ciepłowniczej
9 maja 2025 roku w Ratuszu w Gliwicach podpisano umowy z wykonawcami Parku Zielonej Energii – jednej z najbardziej innowacyjnych inwestycji ciepłowniczych w Polsce. Projekt, realizowany przez PEC–Gliwice, ma nie tylko zrewolucjonizować system dostaw ciepła i energii w mieście, ale również przyczynić się do poprawy jakości powietrza, ograniczenia emisji i rozwoju lokalnej gospodarki o obiegu zamkniętym.
Platforma AFID łączy firmy z całego świata. Nowe wsparcie dla MŚP z sektora OZE
Międzynarodowa Agencja Energii Odnawialnej (IRENA) uruchomiła nową platformę współpracy dla przedsiębiorstw w ramach Sojuszu na rzecz Dekarbonizacji Przemysłu (AFID). Narzędzie ma pomóc firmom – zwłaszcza MŚP z sektora OZE – w realizacji ambitnych działań klimatycznych poprzez partnerstwa między podmiotami z różnych krajów.
Systemy PV SolarEdge dają więcej energii i są odporniejsze na ataki – potwierdza VDE
Nowy raport VDE Renewables potwierdza, że technologia SolarEdge zapewnia zaawansowane bezpieczeństwo, odporność na cyberzagrożenia oraz zwiększony uzysk energii. Systemy oparte na optymalizatorach mocy wykazały się lepszą wydajnością w porównaniu do tradycyjnych rozwiązań stringowych.
Komentarze