Klienci Enei doczekali się aplikacji. Sprawdź, co oferuje Moja Enea
Enea, jeden z największych sprzedawców prądu w Polsce, opracował aplikację mobilną, która pozwala na szybkie i wygodne zarządzanie sprawami związanymi z energią elektryczną. Moja Enea to nowoczesne narzędzie dostępne zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych, umożliwiające m.in. opłacanie faktur, sprawdzanie zużycia energii oraz kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Aplikacja jest już dostępna w sklepach Google Play i App Store.
Jakie funkcjonalności oferuje Moja Enea?
Aplikacja Moja Enea oferuje szeroki wachlarz funkcji, które ułatwiają klientom zarządzanie swoimi sprawami związanymi z energią.
Dzięki niej użytkownicy mogą w szybki i bezpieczny sposób pobierać i opłacać faktury. Wystarczy kilka kliknięć, aby zapłacić rachunek za prąd – zarówno w całości, jak i tylko wybrane pozycje. System automatycznie informuje klientów o wystawieniu nowej faktury, wysyłając powiadomienie e-mail.
Użytkownicy aplikacji mają również pełen dostęp do historii swojego zużycia energii. W zależności od rodzaju umowy, mogą sprawdzać dane dotyczące wcześniejszych odczytów liczników lub monitorować zużycie w ujęciu dobowo-godzinowym. To rozwiązanie pozwala na lepszą kontrolę wydatków i umożliwia optymalizację zużycia energii.
Logowanie do aplikacji odbywa się za pomocą tych samych danych, które klienci wykorzystują w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (eBOK). Osoby, które nie mają jeszcze konta, mogą w każdej chwili zarejestrować się i od razu korzystać z dostępnych funkcjonalności. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, kolejne logowania mogą odbywać się przy użyciu numeru PIN lub danych biometrycznych, takich jak odcisk palca lub skan twarzy.
Aplikacja Moja Enea została zaprojektowana z myślą o wygodzie użytkowników. Pozwala ona na pełną personalizację interfejsu – użytkownicy mogą samodzielnie wybierać, które moduły chcą mieć widoczne na ekranie głównym i w jakiej kolejności powinny się wyświetlać. Dodatkowo, aplikacja oferuje tryb jasny i ciemny, dzięki czemu każdy może dostosować jej wygląd do własnych preferencji.
Łatwy kontakt i dodatkowe możliwości
Klienci korzystający z aplikacji mogą szybko i wygodnie skontaktować się z Eneą na kilka sposobów. Mogą skorzystać z czatu, wysłać zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy lub zadzwonić na infolinię. Co ważne, w przypadku połączenia telefonicznego konsultant od razu widzi historię klienta, co znacznie skraca czas obsługi i pozwala szybciej rozwiązać zgłaszany problem.
Dla osób preferujących tradycyjne wizyty w Biurze Obsługi Klienta, aplikacja oferuje opcję rezerwacji terminu wizyty. Użytkownicy mogą sprawdzić lokalizację najbliższego biura i zarezerwować dogodny termin spotkania.
Enea dołącza do liderów cyfryzacji w sektorze energetycznym
Dotychczas aplikacje mobilne umożliwiające zarządzanie rachunkami i zużyciem energii posiadały jedynie Tauron i Energa. Sprawdźcie, jak wypadają te narzędzia w porównaniu do aplikacji Moja Enea:
Nowa aplikacja to element długofalowej strategii Enei, która stawia na rozwój nowoczesnych i wygodnych kanałów obsługi klienta. Firma od lat udostępnia rozwiązania takie jak Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta czy czat z konsultantem, a teraz rozszerza ofertę o aplikację mobilną, dostępną w sklepach Google Play i App Store.
Dzięki aplikacji Moja Enea klienci zyskali pełną kontrolę nad swoimi rachunkami, możliwość monitorowania zużycia prądu i szybki kontakt z obsługą – wszystko w jednym miejscu, bez potrzeby logowania się na stronę internetową czy dzwonienia na infolinię. To kolejny krok w stronę nowoczesnych rozwiązań cyfrowych, które odpowiadają na rosnące potrzeby użytkowników. Więcej informacji znajdziecie na stronie: https://www.enea.pl/aplikacja
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Cyfrowy bliźniak EC Elbląg. Energa rozwija zaawansowane narzędzia AI w energetyce
Energa wdraża kolejny projekt typu digital twin. Wirtualny model Elektrociepłowni Elbląg ma usprawnić zarządzanie złożonym układem wytwórczym i wesprzeć planowanie inwestycji. Pierwsze funkcjonalności pojawią się w 2026 roku. Cyfrowy bliźniak EC Elbląg – po co powstaje? Elektrociepłownia Elbląg to dziś trzy różne źródła energii: blok biomasowy, kotłownia rezerwowo-szczytowa oraz ostatni kocioł węglowy, który w zmniejszonej […]
ORLEN świętuje 400. dostawę LNG do terminalu w Świnoujściu
ORLEN odebrał w Świnoujściu już 400. dostawę LNG, co potwierdza rosnącą rolę terminalu w dywersyfikacji dostaw gazu do Polski. Prawie połowa importowanego gazu trafia do kraju właśnie tą drogą.
Zielone aluminium w motoryzacji: klucz do redukcji śladu węglowego aut do 2040 roku
Nowe badania pokazują, że przejście na zielone aluminium w produkcji samochodów może znacząco ograniczyć emisje CO2 w Europie. Eksperci wskazują, że ambitne cele i odpowiednie regulacje są niezbędne do osiągnięcia neutralności klimatycznej sektora motoryzacyjnego.
Kradzieże kabli ze stacji ładowania: rosnący problem w Polsce
W Polsce nasila się fala kradzieży kabli ze stacji ładowania pojazdów elektrycznych. Straty operatorów, utrudnienia dla użytkowników i surowe kary to tylko część konsekwencji tego procederu.
Europejskie centra danych a wyzwania energetyczne – klucz do realizacji cyfrowych celów UE
Europa planuje potroić moce centrów danych w ciągu najbliższych lat, by wzmocnić swoją pozycję w sektorze AI. Jednak szybki rozwój tej branży wymaga pokonania poważnych barier energetycznych i infrastrukturalnych.
Globalne koncerny energetyczne ogłaszają inwestycje warte bilion dolarów na COP30 – priorytetem sieci i magazyny energii
Podczas szczytu COP30 w Belém światowe koncerny energetyczne zrzeszone w UNEZA zapowiedziały wzrost rocznych nakładów na transformację energetyczną do 148 mld USD. Inwestycje skoncentrują się na rozbudowie sieci i magazynów energii, aby sprostać globalnym celom klimatycznym.
Komentarze