Klienci Enei doczekali się aplikacji. Sprawdź, co oferuje Moja Enea
Enea, jeden z największych sprzedawców prądu w Polsce, opracował aplikację mobilną, która pozwala na szybkie i wygodne zarządzanie sprawami związanymi z energią elektryczną. Moja Enea to nowoczesne narzędzie dostępne zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych, umożliwiające m.in. opłacanie faktur, sprawdzanie zużycia energii oraz kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Aplikacja jest już dostępna w sklepach Google Play i App Store.
Jakie funkcjonalności oferuje Moja Enea?
Aplikacja Moja Enea oferuje szeroki wachlarz funkcji, które ułatwiają klientom zarządzanie swoimi sprawami związanymi z energią.
Dzięki niej użytkownicy mogą w szybki i bezpieczny sposób pobierać i opłacać faktury. Wystarczy kilka kliknięć, aby zapłacić rachunek za prąd – zarówno w całości, jak i tylko wybrane pozycje. System automatycznie informuje klientów o wystawieniu nowej faktury, wysyłając powiadomienie e-mail.
Użytkownicy aplikacji mają również pełen dostęp do historii swojego zużycia energii. W zależności od rodzaju umowy, mogą sprawdzać dane dotyczące wcześniejszych odczytów liczników lub monitorować zużycie w ujęciu dobowo-godzinowym. To rozwiązanie pozwala na lepszą kontrolę wydatków i umożliwia optymalizację zużycia energii.
Logowanie do aplikacji odbywa się za pomocą tych samych danych, które klienci wykorzystują w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (eBOK). Osoby, które nie mają jeszcze konta, mogą w każdej chwili zarejestrować się i od razu korzystać z dostępnych funkcjonalności. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, kolejne logowania mogą odbywać się przy użyciu numeru PIN lub danych biometrycznych, takich jak odcisk palca lub skan twarzy.
Aplikacja Moja Enea została zaprojektowana z myślą o wygodzie użytkowników. Pozwala ona na pełną personalizację interfejsu – użytkownicy mogą samodzielnie wybierać, które moduły chcą mieć widoczne na ekranie głównym i w jakiej kolejności powinny się wyświetlać. Dodatkowo, aplikacja oferuje tryb jasny i ciemny, dzięki czemu każdy może dostosować jej wygląd do własnych preferencji.
Łatwy kontakt i dodatkowe możliwości
Klienci korzystający z aplikacji mogą szybko i wygodnie skontaktować się z Eneą na kilka sposobów. Mogą skorzystać z czatu, wysłać zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy lub zadzwonić na infolinię. Co ważne, w przypadku połączenia telefonicznego konsultant od razu widzi historię klienta, co znacznie skraca czas obsługi i pozwala szybciej rozwiązać zgłaszany problem.
Dla osób preferujących tradycyjne wizyty w Biurze Obsługi Klienta, aplikacja oferuje opcję rezerwacji terminu wizyty. Użytkownicy mogą sprawdzić lokalizację najbliższego biura i zarezerwować dogodny termin spotkania.
Enea dołącza do liderów cyfryzacji w sektorze energetycznym
Dotychczas aplikacje mobilne umożliwiające zarządzanie rachunkami i zużyciem energii posiadały jedynie Tauron i Energa. Sprawdźcie, jak wypadają te narzędzia w porównaniu do aplikacji Moja Enea:
Nowa aplikacja to element długofalowej strategii Enei, która stawia na rozwój nowoczesnych i wygodnych kanałów obsługi klienta. Firma od lat udostępnia rozwiązania takie jak Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta czy czat z konsultantem, a teraz rozszerza ofertę o aplikację mobilną, dostępną w sklepach Google Play i App Store.
Dzięki aplikacji Moja Enea klienci zyskali pełną kontrolę nad swoimi rachunkami, możliwość monitorowania zużycia prądu i szybki kontakt z obsługą – wszystko w jednym miejscu, bez potrzeby logowania się na stronę internetową czy dzwonienia na infolinię. To kolejny krok w stronę nowoczesnych rozwiązań cyfrowych, które odpowiadają na rosnące potrzeby użytkowników. Więcej informacji znajdziecie na stronie: https://www.enea.pl/aplikacja
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Największa na świecie stacja magazynowania energii sprężonego powietrza uruchomiona w Chinach – kluczowa rola Shanghai Electric
W chińskiej prowincji Jiangsu rozpoczęła działalność największa na świecie stacja magazynowania energii sprężonego powietrza (CAES), dla której kluczowe urządzenia dostarczyła firma Shanghai Electric. Nowa inwestycja ma istotny wpływ na transformację energetyczną i redukcję emisji CO2.
Klaster Zielonej Transformacji w Poznaniu – nowy impuls dla OZE i innowacji energetycznych
W Poznaniu podpisano porozumienie o utworzeniu Klastra Zielonej Transformacji. Inicjatywa ma wspierać rozwój OZE, magazynowania energii i innowacji na rzecz konkurencyjnej gospodarki. Minister klimatu i środowiska Paulina Hennig-Kloska podkreśliła znaczenie partnerskiej współpracy w procesie transformacji.
BLUETTI prezentuje system magazynowania energii ES125 C&I na targach KEY 2026
BLUETTI, globalny dostawca rozwiązań czystej energii, wprowadził na rynek system magazynowania energii ES125 C&I podczas targów KEY 2026 w Rimini. Nowe rozwiązanie skierowane jest do sektora komercyjnego i przemysłowego, odpowiadając na rosnące wyzwania energetyczne w Europie.
Lista przedsiębiorstw oferujących dofinansowanie na poprawę efektywności energetycznej w 2026 roku opublikowana przez URE
Prezes URE ogłosił wykaz 36 podmiotów zobowiązanych, które w 2026 roku będą oferować bezzwrotne dofinansowania na poprawę efektywności energetycznej. Z programów mogą skorzystać gospodarstwa domowe, firmy oraz instytucje publiczne.
NFOŚiGW uruchamia centrum kompetencji dla transformacji energetycznej w ramach programu ELENA
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej rozpoczął pilotaż programu ELENA, który zapewni doradztwo dla spółek ciepłowniczych i samorządów przy modernizacji budynków publicznych i systemów ciepłowniczych. Inicjatywa ma ułatwić dostęp do finansowania oraz poprawić efektywność energetyczną.
Ostrzeżenie PSE: Uwaga na firmy podszywające się pod operatora systemu przesyłowego
Polskie Sieci Elektroenergetyczne ostrzegają przed przypadkami wykorzystywania ich nazwy i logo przez prywatne firmy z sektora energii. Sprawdź, jak rozpoznać prawdziwego przedstawiciela PSE.
Komentarze