Pulsar Energia – prąd dla domu i firmy

Pulsar Energia – elastyczna oferta przygotowana przez profesjonalistów

Pulsar Energia to nowoczesny i niezależny sprzedawca energii elektrycznej. Swoją ofertę kieruje do odbiorców na terenie całego kraju: gospodarstw domowych, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, rolników, firm z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, dużych odbiorców przemysłowych, wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych oraz instytucji publicznych. Oferuje szereg innowacyjnych rozwiązań dla swoich klientów, indywidualne podejście, a także pełne wsparcie ekspertów na każdym etapie współpracy.

Pulsar Energia

Prąd dla domu Prąd dla firmy Gaz dla domu Gaz dla firmy

Sprzedawca prądu dla gospodarstw domowych i firm

Pulsar Energia to nowy sprzedawca prądu na naszym rynku. Firma obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Jakie oferty sprzedawca przygotował dla poszczególnych grup odbiorców? O tym poniżej.

Klient biznesowy – taryfa A, B, C

Pulsar Energia przygotowała pełną i elastyczną ofertę produktową energii elektrycznej dla klientów biznesowych w taryfach C, B i A dla małych, średnich i dużych firm. Większym odbiorcom energii elektrycznej oferuje indywidualnie negocjowane stawki za MWh z gwarancją stałej ceny, dopasowane do specyfiki prowadzonej działalności oraz profilu zużycia. Warunki umów są proste, czytelne i przejrzyste. Ponadto odbiorcy biznesowi mogą skorzystać z kompleksowej oferty specjalnie przygotowanych zestawów instalacji fotowoltaicznych z montażem, bazujących na komponentach renomowanych europejskich producentów.

Gospodarstwa domowe – taryfa G

Oferta produktowa Pulsar Energia dla odbiorców z grup taryfowych G została przygotowana z niezwykłą starannością i dostosowana do indywidualnych wymagań gospodarstw domowych. W ramach ofert dla domu sprzedawca proponuje produkty z: gwarancją niskiej ceny, gwarancją ochrony przed podwyżkami w całym okresie trwania umowy oraz opcją jednorazowego obniżenia stawek w trakcie trwania umowy. Klienci w taryfach G mogą wybierać oferty na czas nieokreślony lub indywidualnie dostosowywać długość obowiązywania gwarancji ceny – nawet na 4 lata. Nowością na polskim rynku są produkty dedykowane dla dużych rodzin oraz seniorów, oferujące znaczne oszczędności na rachunkach za prąd.

Jeśli chcecie sprawdzić, jak prezentuje się oferta firmy Pulsar Energia, to zajrzyjcie do naszej porównywarki!

Podstawowe informacje o firmie

Pulsar Energia prowadzi sprzedaż energii elektrycznej na terenie całego kraju. To stabilny i godny zaufania sprzedawca posiadający szeroką, własną sieć handlową, własne contact center oraz sieć sprzedaży partnerskiej.

W tym roku spółka wprowadziła również do swojej oferty produkt Energia ze Słońca, proponując klientom indywidualnym, rolnikom, wspólnotom religijnym oraz klientom biznesowym kompleksowe usługi związane z zakupem i montażem instalacji fotowoltaicznych.

Swoją pozycję rynkową Pulsar Energia buduje w oparciu o pozytywne relacje z otoczeniem, a także wiedzę i umiejętności całego zespołu, dzięki czemu oferowane przez Pulsar produkty są atrakcyjne i przejrzyste, a obsługa fachowa i rzetelna.


Aktualizacja 26.06.2019 r.

Działając w imieniu Pulsar Energia sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie („Spółka”), w związku z informacją podaną przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki („Organ”) w przedmiocie wydania w dniu 20 maja br. (doręczoną do Spółki w dniu 24 czerwca br.) decyzji Organu w sprawie cofnięcia koncesji na obrót energią elektryczną, Spółka oświadcza, że:

1) wydana decyzja Organu jest nieprawomocna i do czasu uzyskania tego waloru, nie wywołuje wobec Spółki skutków w postaci utraty możliwości prowadzenia działalności przez Spółkę,

2) Spółka, w przewidzianym przez przepisy prawa terminie, wniesie do właściwego Sądu odwołanie od przedmiotowej decyzji.

Spółka informuje ponadto, że do czasu wydania przez właściwy Sąd orzeczenia w sprawie odwołania, będzie w dalszym ciągu realizować umowy zawarte ze swoimi kontrahentami i prowadzić dotychczasową działalność w zakresie obrotu energią elektryczną.

Pulsar Energia sp. z o.o.


Opinie o Pulsar Energia

  1. Szanowna Pani,

    Biuro Obsługi Klienta Pulsar Energia Sp. z o.o. jest do dyspozycji we wszystkie dni robocze w godzinach od 9:00 do 17:00.

    Można się z nami skontaktować również pisząc na adres: bok@pulsarenergia.pl, a także dzwoniąc pod numer telefonu: +48222996467

    Zapraszamy do kontaktu!

    • Mnie także podnieśli 4 m-ce do tyłu są winni za rozliczenie , nie ma z kim rozmawiac w BOK panienka nie wie i nie ma mozliwosci połaczyc z osoba odpowiedzialną.
      Może do EU* wyjechał ten ich szef -pajac (nie) odpowiedzialny

  2. bardzo szybka odpowiedź na zapytanie w sprawie oferty , za co wielki plus . Oceniam na „5” Szybko zajęli się i moją firmą i domem bez zbędnych formalności

  3. Miła i fachowa obsługa. W umowie nie ma żadnych niejasności. Jestem zadowolony ze zmiany sprzedawcy na Pulsar. Sporo niższe rachunki.

  4. Zaufalam mimo iz nie byli dobrze znani.
    Musza miec swietnych handlowocw. Pan na ktorego trafilam od samego poczatku do samego konca przypilnowal tematu tak aby zmiana sprzedawcy przebiegla poprawnie. Bardzo milo. Pozdrawiam i dziekuje !

  5. Mają świetną ofertę dla domu, Apollo 6, polecam wszystkim tym, którzy wiedzą czego chcą, wg mnie najtańsza oferta energii elektrycznej na rynku, zwłaszcza teraz, gdy ceny prądu rosną. Konkret!

  6. Bardzo korzystna oferta na prąd, taryfa C21, profesjonalnie i sprawnie. Dziękuję Panie Marku.
    Polecam także ofertę Pulsar Energia na elektrownie fotowoltaiczne. Niska cena i pełna informacja o zwrocie z inwestycji.

  7. Bardzo niekorzystne warunki sprzedaży prądu… Rachunek z taurona 179zl łącznie z opłatą dystrybucji, rachunek z pulsar energia 154zl… + opłata dystrybucji tauron 50zl raz na 2 miesiące czyli zostałem oszukany… 🙂 to się nie opłaca i nie polecam tej [***] firmy.

    Komentarz edytowany przez redakcję.

    • Dzień dobry,

      Panie Stefanie, pytanie jeszcze tylko, jakie okresy Pan zestawia. I czy rachunku są wystawiane na podstawie prognoz czy rzeczywistego zużycia. Dopiero dysponując takimi informacjami można jednoznacznie ocenić zmianę sprzedawcę prądu.

      Pozdrawiam,
      Barbara
      zespół enerad.pl

    • Dzień dobry,

      Bez konkretnych danych nie mamy możliwości odniesienia się do Pana komentarza. Prosimy o kontakt telefoniczny do naszych doradców Klienta pod numer 222992987, chętnie przeanalizujemy otrzymane przez Pana faktury za dystrybucję i za sprzedaż oraz rozwiejemy wszelkie wątpliwości.

      Pozdrawiamy,
      Zespół Pulsar Energia

  8. Chyba sie opłacało, pierwsza faktura na kwote 156zł wystawiona 15.01.2018
    druga faktura 14.03.2018 tez na kwote 156, plus do tego oplata za dystrybucje za miesiac marzec i maj od taurona na kwote 103zł,
    faktury z tamtego roku gdy nalezalem do taurona byly co miesiac po 180zł…

  9. opinie tendencyjne. Zachowanie Pulsar dzisiaj najlepszą wizytówką tej firmy.
    Po wypowiedzianych umowach odbiorcom może zapomnieć o nowych klientach.
    To ostatni rok na naszym rynku. Agonia czy wielki przekręt.

    • […] umowa podpisana na 2 lata zagwarantowana z niską cena w listopadzie niewazna.dostalam korekty faktur od wrzesnia z podwyżką 150% ,z 235 na 590 .Nie zapłacenie grożą podłączeniem prądu. […]. Uważajc
      ie na Owy w który posuwają załącznik 1 a tam punkt 7 mówi że maga ci podnieść cenę. Szopki

      Komentarz edytowany przed Redakcję.

  10. Czy mogę prosić o kontakt z firmami, które są również jak ja ofiarami nieuczciwości firmy Pulsar Energia? Może ktoś ma jakiś pomysł jak spróbować z nimi walczyć? Za okres 4 miesięcy mamy do zapłacenia korekty na kwotę blisko 47 tys. zł. Pomijając fakt zapłaty kary za wypowiedzenie umowy skłaniam się ku temu aby jednak ją zerwać bo nawet po zapłaceniu kary umownej będę miała tańszy prąd w PGE. Zastanawia mnie jednak czy możliwe jest podniesienie ceny wstecz za cztery miesiące a nie od momentu przesłania informacji o podwyżce?

      • Dzień dobry Pani Agnieszko z enerad.pl. Czy opublikowała Pani zapowiadany komentarz do sytuacji „nabijania klientów” przez Pulsar Energia? Nie mogę go nigdzie znaleźć. Jeśli go przeoczyłem, proszę o podanie linka.
        Na enerad.pl ciąży również odpowiedzialność za jawne i karygodne stosowane praktyki, które drenują bezpodstawnie kieszenie klientów. To dzięki takim porównywarkom jak Wasza, oszuści znajdują klientów. Dzięki stosowaniu różnych socjotechnik naprowadzają oni potencjalnych klientów do niekorzystnych zapisów w umowie (np. podwyższanie deklarowanego zużycia, aby móc później wystawiać zawyżone szacunkowe faktury) Takie haniebne techniki są stosowane w całym zakresie:
        1. wysyłanie informacji o podwyżce stawki z wcześniejszą datą (to bezprawne posunięcie-prawo w Polsce nie działa wstecz. Retroaktywność prawa jest niedopuszczalna
        2. Brak rzetelnych odczytów rzeczywistego zużycia. Nie podaje się stanów licznika, tylko enigmatyczne zużycie energii nie mające pokrycia w rzeczywistości
        3. Fakturowanie wedle niejasnych reguł mimo że OWU mówią o dwumiesięcznym cyklu. Na moje zapytanie w BOK „miła Pani” powiedziała mi, że tak na początku już jest (sic!)
        W mojej opinii powyższe działania mają tylko jedno na celu:Pulsar Energia próbuje zebrać jak najwięcej pieniędzy. Stąd wielokrotnie zawyżone faktury. [….]. A nadpłacone pieniądze klienci nigdy nie zobaczą, Wiadomo procesy sądowe, komornicy itd to wszystko trwa i kosztuje.
        Pani Agnieszko z enerad.pl bardzo proszę o komentarz, który wychodzi poza” na razie przyglądamy się sytuacji.

        Komentarz edytowany przez Redakcję.

        • Dzień dobry,

          Panie Leszku, jest mi bardzo przykro, że tak odbiera Pan nasz serwis, który powstał po to, żeby przybliżać rynek energii odbiorcom końcowym. Przygotowaliśmy obszerną bazę wiedzy oraz udostępniliśmy naszym Użytkownikom porównywarkę cen energii, aby ułatwić znalezienie najlepszej oferty prądu.

          Niestety nie odpowiadamy za działania niektórych firm energetycznych (jednakże niejednokrotnie podejmowaliśmy interwencje). Niestety nie jesteśmy regulatorem i niestety nie mamy kompetencji do podejmowania działań, którymi powinny zajmować się specjalne organy w naszym państwie (ich bierność to inna sprawa). Staramy się jak możemy, ale proszę pamiętać, że jesteśmy serwisem internetowym a nie URE czy UOKiK, więc firmy energetyczne nie muszą się nam tłumaczyć ze swoich działań – to jest ich tylko dobra wola.

          Przeprowadziliśmy krótką rozmowę z firmą Pulsar, zapraszam do artykułu: https://enerad.pl/aktualnosci/prad-w-gore-kto-odczul-to-najbardziej/

          Pozdrawiam
          Agnieszka
          enerad.pl

          • Dziękuję za odpowiedź. Niestety nie odniosła się Pani do przedstawionych nielegalnych praktyk stosowanych przez Pulsar Energia, które dość szczegółowo opisałem. Jak najbardziej rozumiem, że Państwo nie macie narzędzi naciskowych na nierzetelnych sprzedawców. Jednak powinniście mieć poczucie współodpowiedzialności przynajmniej od momentu, gdy pojawiają się masowe opinie o nieuczciwym postępowaniu danego sprzedawcy. Nie możecie nakazać mu prawego postępowania, ale możecie wykluczyć go z porównywarki, żeby do czasu wyjaśnienia nie było więcej poszkodowanych podmiotów.
            Artykuł przez Panią wskazany nie wnosi nic w świetle ostatnich wydarzeń i praktyk Pulsar Energia. Jednak już sam wstęp do wywiadu z Pulsar jest zastanawiający: „Podwyżki nie ominęły również n i e k t ó r y ch klientów…” Jeśli ceny energii na giełdzie poszły znacząco w górę, dlaczego podwyższono ceny tylko „niektórym” klientom? Jak Pulsar Energia ustala tych „niektórych” klientów? Rozumiem dywersyfikację taryfową, ale zgodnie z wypowiedzią Pulsar ceny energii wzrosły o ca. 70 %. Nie dla wszystkich?
            Proszę wybaczyć, ale przetoczyła Pani powyższy artykuł tylko chyba po to, żeby stworzyć wrażenie, że coś w tej sprawie robicie.
            Z wyrazami szacunku
            Leszek

      • W mojej firmie stawki wzrosły nawet o 130% mimo mimo zapewnień o niezmienności ceny do końca umowy. Również zapłaciłem za 2 miesiące wstecz. Czuję się po prostu oszukany.

      • ja sprawę nieuzasadnionych podwyżek i treści umowy kieruję do Departamentu Ochrony Konsumentów w UOKiK mail dok@uokik.gov.pl
        Wydaje się to najprostsze przetarcie przedsądowe, które zmiecie tą firmę.
        Zachęcam do podobnego działania, w grupie siła

    • Witam dostałem 26 listopada informacje o podwyżce wchodząca w życie 1pazdziernika 286mwk na 520.30 tez wystawili fv podwyższające w wstecz moim zdanie złodziejstwo nic więcej

  11. Nie polecam firmy Pulsar, przestrzegam, nie respektują zawartych warunków umów, BOK wyłącznie do wystawiania faktur, żadnych kompetencji co do postanowień umów. Ceny zmieniane bezpodstawnie. OWU do umowy wyłącznie dla sprzedawcy, żadnych praw dla konsumenta.

  12. Uwaga: zapis w OWU (par. 2 ust. 7) dla biznesu umożliwia zmianę ceny, nawet wstecz, co firma wykorzystuje. Odbiorcy otrzymują pisma z propozycją znacznej podwyżki cen (nawet ponad 130 PLN/MWh, liczonej wstecz). Niestety podpisali takie OWU i wybrali tanią energię.. bez gwarancji ceny, mimo, że miała być z gwarancją.

    • Taka podwyżka jaką zrobił Pulsar jest niezgodna z umową i innymi przepisami.
      Jeżeli nie przedstawią kalkulacji i nie zaproponują właściwej rozsądnej ceny. Należy kierować sprawę do sądu.

  13. Mam pytanie do specjalistów z enerad i pulsar, dlaczego tak chętnie odpowiadali wszystkim do lutego 2018, a teraz nabrali „wody w usta” odkąd firma zaczęła przesyłać wyższe faktury. Ostatnie opinie zgodne z prawdą, firma coś „kombinuje”.

    • Dzień dobry,

      nadal bardzo chętnie odpowiadamy, ale w tym przypadku mamy trochę ograniczone kompetencje. Na razie przyglądamy się sprawie i jesteśmy w kontakcie ze sprzedawcą. Najprawdopodobniej w najbliższych dniach pojawi się nasz artykuł w tym temacie. Zachęcamy do śledzenia aktualności.

      Pozdrawiam serdecznie
      Agnieszka
      enerad.pl

  14. Też jesteśmy klientem firmy Pulsar. Podnieśli nam opłatę wstecz za 4 miesiące. Do zapłaty prawie 190 tys. zł. Zastanawiamy się czy nie oddać sprawy do sądu. Czy ktoś mądry może powiedzieć czy mają do tego prawo? Czy jest sens z nimi walczyć? Jest jakaś szansa na wygraną?

  15. Ponawiam prośbę o kontakt z firmami oszukanymi przez Pulsar Uważam, że nad postanowieniami OWU przewagę ma zapis w umowie a tam wyraźnie jest zapisana „gwarancja ceny”. Czy enerad.pl nie mogłoby w końcu wypowiedzieć się na ten temat? Dlaczego nadal się tylko „przyglądają sprawie” jak wyraziła się Pani Agnieszka?

    • Dzień dobry,

      Pani Beato, przyglądamy się sprawie, gdyż nie jesteśmy organem, który mógłby podjąć interwencję. Obecnie przygotowujemy artykuł w związku z zaistniałą sytuacją i mam nadzieję, że będziemy mogli go opublikować w ciągu najbliższych dni.

      Pozdrawiam
      Agnieszka
      enerad.pl

  16. Dostaliśmy wezwanie do zapłaty. Straszą nas odcięciem dostaw prądu, natychmiastowym zerwaniem umowy i wpisaniem do Biura Informacji Gospodarczej w przypadku gdy nie zapłacimy. Oddaliśmy sprawę do prawnika. Czekamy na informację na co możemy liczyć w przypadku skierowania sprawy do sądu.

  17. Jestem zadowolony ze współpracy z tą firmą. Zdecydowałem się na baterie fotowoltaiczne, dzięki którym płacę mniej zmniejszają one koszty energii elektrycznej oczywiście wtedy kiedy ilość wyprodukowanej energii całkowicie pokrywa zapotrzebowanie na nią.

    • Panie Filipie nie zgodzę się z Panem , że po pierwsze nie baterie tylko panele fotowoltaniczne pokrywają Panu całość zapotrzebowania energii w Pana firmie. Nie wiem na czym polega zadowolenie Pana z firmy Pulsar zwłaszcza w tym okresie ale ok . Może Pana jeszcze ominęli z podwyżkami. Powodzenia.

  18. Trzeba kierować sprawę do sądu o nienależyte wykonanie umowy. Czym więcej firm to zrobi tym lepiej.
    Zapisy z koncesji:
    Koncesjonariusz jest obowiązany do zapewnienia wysokiej jakości świadczonych
    usług, niezawodności zaopatrzenia w energię elektryczną, przy zachowaniu zasady
    najniższych możliwych kosztów
    Koncesjonariusz jest obowiązany do przestrzegania chronionych prawem interesów
    odbiorców, w tym poprzez udzielanie odbiorcom końcowym pełnych, rzetelnych
    i wyczerpujących informacji dotyczących ich uprawnień i obowiązków.
    Koncesjonariusz nie może stosować praktyk powodujących wprowadzenie odbiorcóww błąd co do ich uprawnień lub obowiązków. W szczególności postanowienia umów
    zawieranych z odbiorcami powinny być czytelne i zrozumiałe,

  19. Fakt. Oszusci! Jedni i drudzy! (TAURON)
    z pulsara otrzymuje faktury co 2 miesiace na kwote 156zł
    a z taurona za okres od stycznia do konca czerwca na kwote 800zł!!!

    Wy złodzieje nie daruje wam!!!

  20. Dobrze współpracuje mi się z firmą Pulsar Energia, mamy podpisaną z nimi umowę z pakietem dla firm i korzystamy z paneli fotowoltaicznych. Długi czas gwarancji, mają serwis w cenie, sprawdzone firmy Europejskie, z którymi współpracują. Firma daje usługi wysokiej jakości nie mam zażaleń 😉

  21. Chcę zmienić Fortum na Pulsar jako klient indywidulany.

    Czy to dobra decyzja?

    Bo to co tu piszecnie źle o nich świadczy ….

  22. Uciekaj jak najdalej od takich spółek jak Pulsar, która jest spółką niewiarygodną. Umowy mają tak skonstruowane aby klient ostatecznie zapłacił jak najwięcej. Podnoszą ceny tak jak im się podoba bez podania uzasadnienia.

  23. Chciałam zmienić dostawcę na tańszego, oczywiście przez pierwsze pół roku rachunki dużo niższe, a potem nagle podwyżka za kw prawie trzykrotnie w górę. Konsultant powiedział że te niskie ceny jakie mi zaproponował są do końca umowy czyli na 4 lata. Pisalam do nich emaila odpowiedz prawie po miiesiacu. Okazało się inaczej…. muszę udać się z tym do prawnika, nie zamierzam płacić za prąd drożej niż u poprzedniego dostawcy… ZOSTAŁAM OSZUKANA…… Nie polecam. Nie

    • W takim razie równiez muszę udać się do prawnika bo mi powiedzieli to samo co z tego że prąd poszedł w górę jak mam gwarancję ceny na umowie?

  24. Zero problemu z kontaktem z firmą, wszystko w czasie realnym, nikt nie odsyła nie ma opóźnień ;). Rzetelny dostawca 🙂 Z tego co wiem to w firmie też są naszym dostawcą prądu, a dodatkowo ja biorę od nich kolektory słoneczne do domu 😉 Montaż w cenie, serwisy też. Bardzo na tak!

  25. Uwaga! Dokonują rozliczenia energii elektrycznej zawyżając zużycie bez podania stanów licznika. Są po prostu nieuczciwi. Ynnogy Operator przekazał Pulsarowi stany licznika, ale ten ich nie podaje w rozliczeniu! Dodatkowo „ściemniają” podając w rozliczeniu fikcyjne szacunkowe miesięczne zużycia!? Próba wyjaśnienia – to ignorancja i bezczelność!!! Do kogo należy się z tym zwrócić: Rzecznik Praw Klienta, Prokuratura..? Zdecydowanie nie polecam!

  26. Oszuści, podnoszą ceny wstecz i powołują się na zapisy w ogólnych warunkach. Nie dajcie się naciągnąć trzeba iść do prawnika i zapłacicie po takich cenach jakie macie w umowie a nie po podwyżkach i to wstecz, skandal

  27. Raczej mam inne doświadczenia z Pulsar Energia ze względu na to, że brałem od nich panele fotowoltaiczne a nie prąd. Panele i ich montaż na najwyższej jakości, z dobrych firm z z naszych zachodnich granic. Serwisy w cenie, audyty przed również w cenie. Chwalę sobie współpracę z Pulsar

  28. Proszę o informację czy ktoś z Państwa nie zapłacił po nowych cenach i mu odcięci prąd?
    My sobie sami obliczamy kwoty do zapłaty po starych cenach i tak wpadamy.
    Szczęśliwe mamy aneks który wyklucza podwyżkę z przyczyn zmian cen na rynku. Straszą nas mimo to wnioskiem do Energii Operatora o wstrzymanie dostaw.
    Pozdrawiam Wojciech Furmanek
    WOJTEK@SAN.PL
    SAN.PL KOŁOBRZEG

    • Mamy dokładnie taka sama sytuację. 28.09 dostaliśmy informacje, że jak nie zapłacimy w 3 dni to wstrzymają nam dostawy. Też mamy aneks wykluczający zmianę ceny i też płacimy po cenach z umowy a nie wymyślonych 2x większych.
      Napiszę jak to się skończyło.

    • Płaciliśmy podobnie, po starych cenach. Straszyli odcięciem prądu. Ostatecznie przyjechał dystrybutor i odciął nam prąd. Umowę podpisaliśmy ze sprzedawcą rezerwowym. Ceny masakryczne ale lepiej płacić uczciwemu sprzedawcy więcej niż złodziejom. Firma ewidentnie nastawiona na gruby przekręt!!!!

      • Jestem w podobnej sytuacji. Też zamierzam płacić za prąd po starych cenach. Pytanie do osób, którym PULSAR wstrzymał dostawy:
        1. Czy od razu po wstrzymaniu dostaw można podpisać nową umowę u innego sprzedawcy prądu?
        2. Ile czasu zajmuje przeniesienie się do innego dostawcy od momentu wstrzymania dostaw?
        3. Czy pulsar poczynił dalsze kroki aby odzyskać pieniądze po wstrzymaniu dostaw prądu?

        • Witam,

          1,2. My wcześniej dowiadywaliśmy się jak to ma wyglądać. Trzeba było przedstawić u nowego sprzedawcy prądu dlaczego tak się stało, że to nie z naszej winy, że wcześniej płaciliśmy wszystko regularnie, że Pulsar próbuje nas oszukać. Zgodzili się podpisać z nami umowę rezerwową po wyższych cenach. Umowę kompleksowa załatwiliśmy po ok 1 miesiącu z ceną już dużo niższą.
          3. W tej chwili przepychami się z Pulsarem pismami. Niestety ale zapłaciliśmy jedną fakturę zaliczkową i mamy nadpłatę ( wszystko płaciliśmy po starych cenach). Nie ma mowy o zwrocie. Zaliczyli to na poczet korekt i kar które nam wystawili. Cały czas straszą w pismach że zastrzegają sobie możliwość dochodzenia należnych jej roszczeń na drodze postępowania sądowego.

      • A po ilu dniach od niezapłaconej w całości, wyższej faktury odłączyli prąd? Teoretycznie powinni dopiero po upływie 30 dni od terminu płatności.
        Proszę skarżyć do URE i sprawę oddać do sądu o bezpodstawne wzbogacenie i zwrot wszystkich dodatkowych kosztów związanych ze zmianą dostawcy (różnica ceny, itp).

    • Nam również podnieśli pod koniec września ceny, przesłałem pismo do naszego prawnego, co jesteśmy w stanie z tym zrobić. Dostałem zwrotnie komentarz, że musimy płacić zgodnie z tym co zostało wyliczone przez Pulsar par. 2 ust 7 (4). Nową cena jest dla nas wysoka, nie wyobrażam sobie jak co możemy z tym zrobić!? Prawnik poinformowal, ze zapisy w OWU mówią jasno i tu nie mamy pola do manewru

  29. Ja tam już od długiego czasu współpracuję z firmą Pulsar Energia i jeszcze nie miałem takich sytuacji, nie wiem czym to jest spowodowane. 🙁 Teraz biorę od nich też instalacje fotowoltaiczną, na długiej gwarancji, zobaczymy co to będzie 🙂

  30. Czy ktoś znalazł jakieś rozwiązanie problemu? Może warto zapłacić kary umowne, a nie płacić po horrendalnych podwyżkach? Piszą:

    Kara umowna stanowi iloczyn liczby miesięcy pozostałych do końca okresu obowiązywania Umowy, 1/12 wolumenu energii
    wskazanego w Umowie i ceny energii podanej w Cenniku lub Cenniku Sprzedawcy.

    Albo wypowiedzieć umowę, przejść do innego operatora i przerzucić piłeczkę na ich stronę. Jak będą chcieli karę, opłat, muszą pójść do sądu. Który sędzia przyzna im rację przy takich podwyżkach i tak wprowadzających w błąd umowach, gdzie w jednym punkcie jest napisane, że cena gwarantowana, w drugim, że mogą zrobić co chcą.

    • Pulsar nie ma kasy by się sądzić! Póki co nieudolnie zbiera jak największy hajs podwyższając zużycia w szacunkach oraz podnoszac stawki ! Jawne złodziejstwo. Nie zamierzamy płacić a sprawa trafi do sadu ! juz jest przygotowywany pozew zbiorowy !

      • Kase maja – tydzien temu dostalismy pozew sadowy o zaplate. O tych pozwach zbiorowych to juz na tym forum pisano kilka miesiecy temu. Wyslalem wszystkie dane Panu z Belters i co? Nic. Chyba sam podpisal z Pulsarem ugode, bo wie, ze w sadzie nie ma zadnych szans.

  31. Dobry dostawca prądu i równie dobry dostawca instalacji fotowoltaicznej. Od dwóch lat Korzystamy z usług Pulsar, nie mieliśmy niemiłych doświadczeń 😉 Polecam każdemu

  32. Jestem jednym z klientów któremu Pulsar podniósł cenę. Kosnultowaliśmy to z naszą kancelarią prawną i wszystko jest zgodnie z prawem. Stety albo niestety. Znaczy dla nas niestety. Wg prawników mieli prawo podnieść ceny, mimo że w umowie jest gwaranacja. Dotyczy to zapisu w OWU odnośnie istotnej zmiany sytuacji rynkowej, czy jakoś tak to jest ujęte. Chcieliśmy iśc nawet do sądu, ale prawnik powiedział, ze przegramy bo zapis jest prawidłowy.

      • Ja skierowalem sprawe do sadu i niestety nie mam dla wszystkich dobrych wiadomosci. Sad uznal prawo Pulsar do podniesienia ceny. No coz… trzeba placic i plakac…

        • Szybko poszło! To chyba pierwszy efekt reformy sądownictwa. 😉

          A tak na serio. Co było przedmiotem sprawy? Prawo Pulsara do podniesienia ceny? O co Pan/Pani wnosił/wnosiła do sądu? Może Pan/Pani podać nazwę sądu i sygnaturę rozstrzygnięcia?

          Czy to Pulsar zlecił Panu/Pani napisanie tego posta?

          • Przepraszam za zwloke, ale mialem sporo spraw w pracy. Podaje sygnature akt: Sad Okregowy w Warszawie, XXVI Wydzial Gospodarczy, Sygn. akt: XXVI GCo 107/18. Najwazniejsze stwierdzenie sadu: ” ogolne warunki umowy a dokladniej rzecz ujmujac rozdzial 2 ust. 7 ogolnych warunkow umowy uprawnia sprzedawce energii do zmiany cen m.in. w razie istotnej zmiany warunkow rynkowych na co strona przystala podpisujac umowe ze sprzedawca i akceptujac ogolne warunki umowy jako element integralny umowy:. Niestety jasno z tego wynika, ze Pulsar ma prawo podwyzszac cene i nie mamy szans w sadach.

          • Może to efekt błędu technicznego, ale mój poprzedni komentarz nie został opublikowany.

            Pragnę zwrócić uwagę, że informacja o uznaniu przez sąd prawa do podniesienia ceny przez Pulsar jest bardzo wątpliwa.

            Świadczy o tym choćby przywołana sygnatura orzeczenia z symbolem GCo, który stosowany jest do spraw „wpadkowych”, takich jak np. wyznaczenie sądu, odtworzenie akt, nadanie klauzuli wykonalności, wyłączenie sędziego, jeżeli wniosek został przekazany z innego wydziału lub sądu, względnie do wniosku o zabezpieczenie powództwa.

            Użytkownik Y, gdyby tylko chciał cokolwiek uprawdopodobnić, to by napisał dokładnie, o co wnosił i co sąd orzekł a także wkleił odnośnik do kopii tego orzeczenia.

            Brak takich informacji świadczy wyraźnie o jego intencjach.

          • Szanowna Pani/Panie Prawnik, jezeli ma Pani/Pan watpliwosci co do szczerosci moich intencji, to nic prostrzego niz udanie sie do sadu i uzyskanie odpisu akt. Wszystko jest jasne i klarowne. Niestety fakty sa takie, ze sad uznal prawo Pulsar do podwyzki cen energii i zadne nasze (ewentualnie naszych prawnikow) stanowisko tego nie zmieni.

          • Otrzymalem od Y kopie dokumentu z sadu i rzeczywiscie czarno na bialym sad stwierdzil, ze Pulsar ma prawo do podwyzszania ceny. No coz…. placic trzeba i tyle.

          • Też otrzymałem. Sąd czarno na białym oddalił pozew o zabezpieczenie, natomiast nie określił jednoznacznie czy była to podwyżka słuszna czy nie, bo nie było to przedmiotem sporu. Fakt faktem było to pismo jakie otrzymał PULSAR, zatem można się domyśleć, że Y to po prostu PULSAR i pisząc tu chce wszystkich zastraszyć żeby ludzie zaczęli płacić pieniądze. Firma z kapitałem 1 000 000 potrzebuje naszych pieniędzy aby funkcjonować. Z tego co mi wiadomo żadna sprawa sądowa się jeszcze nie odbyła w której to stwierdzono czy podwyżka była zgodna z OWU czy nie.

          • Tez dostalem i w dokumencie wprost napisane jest, ze sad odnosi sie do zapisu OWU o istotnej zmianie warunkow rynkowych i wiaze je ze zmiana cen na TGE. Czyli sad uznaje prawidlowosc zapisu o istotnej zmianie warunkow i oczekuje od powoda wykazania, ze taka zmiana nie nastapila. Powod tego nie zrobil, wiec pozew zostal oddalony. To proste jak drut. Wynika z tego , ze kazdy pozywajacy Pulsar musi udowodnic, ze nie nastapila istotna zmiana cen – a to chyba nie jest mozliwe, biorac pod uwage obiektywne dane z TGE, wypowiedzi prezesa URE, MInistra Energii, itd. Ja pokazalem pismo moim prawnikom i oni stwierdzili, ze nasze szanse na wygranie sprawy sa nikle, jesli nie zerowe…

          • Ja od razu pokazalem pismo moim prawnikom (renomowana kancelaria) i ich opinia jest prosta – brak szans na wygranie sprawy. I chyba to samo mowia swoim klientom tez inni prawnicy, skoro do tej pory nikt nie pozwal Pulsar. Szkoda czasu i pieniedzy.

          • Jeszcze raz napiszę, orzeczenie sądu było oddaleniem wniosku o zabezpieczenie roszczenia pieniężnego wobec Pulsar Energia sp. z o.o.,
            nakazanie obowiązanemu wykonywania umowy sprzedaży energii elektrycznej dla biznesu poprzez: zakazanie obowiązanemu skorzystania z prawa wstrzymania dostarczania energii elektrycznej bez ponownego uprzedzenia, zakazanie obowiązanemu kierowania do Operatora Systemu Dystrybucyjnego wniosku o wstrzymanie dostaw energii elektrycznej oraz nakazanie obowiązanemu wykonywania umowy sprzedaży energii elektrycznej dla biznesu nr xxxxx z dnia xx listopada 20xx r. w cenie XXX zl za 1 MWh. Sąd odrzucił wniosek gdyż w ocenie sądu: roszczenie będące przedmiotem niniejszego wniosku nie zostało w wystarczającym stopniu uwiarygodnione, ponieważ zostało ono skonstruowane jako roszczenie o nakazanie obowiązanemu wykonywania umowy sprzedaży energii elektrycznej dla biznesu nr XXXX z dnia XX listopada 20XX r. (strona 1 wniosku) a tymczasem obowiązany bezspornie wykonuje umowy jako taką, niezależnie od tego, ze żąda zapłaty ceny wyższej niż ta pierwotnie przewidziana w umowie.
            Co to zasadności podniesienia ceny Sąd orzekł, że istotnie w OWU jest zapis o możliwości podniesienia ceny w razie istotnych zmian rynkowych oraz że Uprawniona strona zaś, składając wniosek o udzielenie zabezpieczenia zgłoszonego roszczenia, nie uprawdopodobniła, ze w bieżącym roku nie doszło do istotnej zmiany cen energii elektrycznej na Towarowej Gieldzie Energii.

            I tu rodzi się pytanie co to jest istotna zmiana cen na energii elektrycznej: czy zmiana o 10%, czy o 50% czy 100% a może dopiero o 200 czy 300%. Jeżeli prąd wzrósł o 60% to czemu PULSAR podniósł nam o 200, 300 procent a nawet więcej. Do tego sąd już się nie odniósł bo to już nie było przedmiotem rozprawy.

    • Szanowna Pani, radzę Pani dalsze przestudiowanie tematu, gdyż wbrew temu co Pani usłyszała, umowa nie zawiera konkretnego mechanizmu, pozwalającego określić kiedy następuje istotna zmiana warunków rynkowych. Postanowienie to jest najprawdopodobniej nieważne. Proszę zapoznać się z dostępnym w internecie artykułem autorstwa adwokata Hołówki pt. nieuprawniona-zmiana-cen-energii-elektrycznej.

  33. Witam.

    – W naszej firmie cena wzrosła o 299,6%!
    – Cena prądu została podniesiona WSTECZNIE!
    – Dostaliśmy korekty na 30 000 zł do zapłacenia w 7dni!
    – Po 2 dniach od niezapłacenia korekt – Pismo w sprawie odłączenia prądu!

    Jedynym sposobem jest spłata po starej cenie i wynajęcie dobrego prawnika.

    Pozdrawiam

    Marcin

    Komentarz edytowany przez Redakcję.

    • Mam pytanie jak macie robione odczyty w firmie Pulsar i czy zwracają wam nadwyżkę? Nam wpisali w umowie z kosmosu prognozowane zużycie prądu (za 2000 zł mc), od czerwca raczą fakturami po 2000 zł (od września wzrosło im aż do 2700) dopiero w październiku zrobiili pierwszy odczyt realny z licznika a tam zużycie na poziomie 350 zł i to jest nasze faktyczne zużycie. W sumie powinniśmy zapłaciliśmy im już ponad 10 000 więc powinnśmy mieć kolosalną nadwyżke a oni już dziś kolejny raz wstawili Fv na 2700 zł. Nie stać nas na rachunki po 2700zł. Czemu oni nie przeksięgują nadwyżki albo urealnią prognozy? Czy wy też tak macie?

      • Tak, u mnie robią to samo. Reklamacje, wezwania do zwrotu pozostają bez odpowiedzi. Wystawiają faktury szacunkowe w cyklu ca. miesięcznym za okres kolejnych dwóch miesięcy (w listopadzie faktura za grudzień i styczeń) czyli przy umowie np. 24 miesięcznej już po najpóźniej roku mają całą należną kwotę idąc tym tempem. Jeśli padną, szukaj później wiatru w polu. Wydaje mi się, że Pulsar Energia albo się przespekulował przy założeniach swojego biznesu albo już z gruntu założył, że zaproponuje niskie stawki, ściągnie klientów czyli „baranów do strzyżenia”, a następnie będzie ich bombardował zawyżonymi fakturami, wezwaniami do zapłaty i straszył odłączeniem prądu. Im więcej klientów tej firmy wniesie skargi do odpowiednich organów typu URE i UOKiK

  34. Otrzymałem pismo od Pulsara na złożona reklamację. Podnieśli gene o 200 procent.
    Zapraszają na rozmowę.
    Czy ktoś już był z Panstwa w siedzibie firmy na rozmowach?

      • jeżeli ktoś od razu ureguluje opłaty, prąd wraca w moment. Miałem taką sytuację, bo zapomniałem zapłacić rachunku a akurat byłem na wyjeździe. Raczej nie było z tym problemu i wszystko odbyło się szybciutko.

      • Dzien dobry! Niestety prad zostal mi wylaczony. Ale po tym, jak wplacilam zaleglosc, wlaczono go. Przerwa trwala kilka godzin. Lepiej placic o czasie niz miec takie sytuacje…

          • nie wiem, może i piszą, ale ja np. jestem odbiorcą energii elektrycznej a moim dostawcą jest pulsar i sytuacja wygląda tak jak tu wyżej napisali, że jak opłaty nie są uregulowane to wyłączą prąd ale za to jak od razu sie ureguluje to w mig wraca z powrotem. Nie wiem ja nie miałem z firmą problemu, zobaczymy po nowym roku 🙂

  35. P. Robercie czekam na informacje co dalej. My jesteśmy w takiej samej sytuacji dostaliśmy pismo we wrześniu o wzroście cen a teraz korekty do faktur z horrendalnymi kwotami. Nie zamierzamy płacić po nowych stawkach. PIsmo przez prawnika już wysłane.

  36. Nas straszą odcięciem prądu j(uż dwukrotnie) i równocześnie przysyłają kolejne faktury szacunkowe.Płacimy po cenie z pierwszej podwyżki.

  37. Nam przysłali wniosek jaki przesłali do OSD o odcięcie nam energii. Co w takim wypadku robić? Płaciliśmy faktury w cenach jak w umowie

    • Lepiej szybko doplacic roznice, bo po prostu odetna dostawy energii. Mialam taka sytuacje i doszlo do wstrzymania dostwa. Wpalcilam i po wplacie roznicy dostawy zostaly przywrocone.

  38. Szanowny Panie / Szanowna Pani Y,

    trudno o większą kompromitację. Zastanawiam się, czy zajmuje Pan/Pani w firmie Pulsar Energia takie stanowisko, które pozwala Panu na publikowanie korespondencji tam doręczanej.

    Jestem w posiadaniu tego orzeczenia sądowego o sygnaturze XXVI Gco 107/18, które wysyła do zainteresowanych Pan/Pani Y.

    No i teraz najlepsze! Jako odbiorca tej korespondencji wskazany jest tam Pulsar a nie rzekomy wnioskodawca. O czym to świadczy? Ano o tym, że Y posiada korespondencję kierowaną do Pulsara a nie do rzekomego, zatroskanego swoją słabą pozycją wnioskodawcy.

    Y jest więc manipulantem i kłamcą, kiedy pisze, że (pisownia oryginalna): „Ja skierowalem sprawe do sadu”, albo „sad uznal prawo Pulsar do podwyzki cen energii i zadne nasze (ewentualnie naszych prawnikow) stanowisko tego nie zmieni.”

    Ani on nic nie skierował, ani jego stanowisko nie jest „nasze”, tylko jego Y. 🙂

    To tyle odnośnie wiarygodności Y.

    Jeżeli miałbym natomiast odnieść się do merytorycznej treści tego orzeczenia, to oczywiście w żaden sposób nie przesądza ono o uprawnieniu Pulsar do podnoszenia ceny. Sąd oddalił jedynie wniosek o zabezpieczenie powództwa, którego przedmiotem wcale nie był zakaz podwyższania ceny, tylko zupełnie inne aspekty. Szczerze, oceniając ten wniosek profesjonalnie, to był on dla autora kompromitujący i sąd w żaden sposób nie mógł go uwzględnić. Zdanie, które przywołuje Y (czyli ktoś, kto dysponuje korespondencją kierowaną do Pulsara) w swoim poście jest wyrwane z kontekstu. Sąd zauważył, że wnioskodawca niczego nie uprawdopodobnił a jest to konieczne przy składaniu wniosku o zabezpieczenie.

    Prawdziwego, procesowego, rozstrzygnięcia w tym sporze wciąż więc nie ma, jednak brudne gierki użytkownika Y wskazują, że jedna ze stron ma już coraz bardziej spocone ręce.

    Jako podsumowanie tego wątku o rozstrzygnięciu sądowym można napisać:
    „Czy to prawda, że w Moskwie na Placu Czerwonym rozdają samochody? Tak, to prawda, tylko że nie w Moskwie, lecz w Leningradzie, i nie na Placu Czerwonym, a na Placu Rewolucji, i nie samochody, a rowery, i nie rozdają, a kradną”.

    • Szanowna Pani/Panie Prawnik,
      dziwne jest Pani/Pana zrozumienie sytuacji. Przeciez wie Pani/Pan doskonale, ze kazdy moze uzyskac odpis, trzeba tylko sie wybrac do sadu. Jesli uwaza Pani/Pan, ze sa szanse wygrania z Pulsarem to nic prostszego tylko trzeba skladac pozew – byla proba wygrania sprawy na drodze sadowej, ale nie zakonczyla sie sukcesem – i to jest fakt. Na co Pani/Pan czeka? Prosze dac nam znac, czy zamierza Pani/Pan pozwac Pulsar, czy juz pozew zostal zlozony, jesli tak, to jaki jest status sprawy i czy mozemy otrzymac jego kopie?
      Bicie piany to malo produktywne zajecie…

      • Zarowno Prawnik jak tez i Y nie prowadza konstruktywnej dyskusji. Czy wiemy, czy ktos skutecznie pozwal Pulsar? Jesli tak, to prosimy dac znac i jakos udostepnic orzeczenie sadu. Wtedy mozna bedzie zrozumiec, czy warto ich pozywac.

  39. widzę, że tu już konkretniejsze zarzuty idą i też jestem zdania, że póki ktoś nie udostępni orzeczenia sądu to nie można do końca zrozumieć całej sytuacji rzucać hasłami o pozwaniach itp.

  40. Jestem w podobnej sytuacji. Pulsar próbuje wyłudzić ode mnie pieniądze.
    Płacę należne zobowiązania wg stawek z umowy. Natomiast podjąłem współprace z kancelaria i jestem pozytywnie nastawiony do wyniku. Firmy zainteresowane pozwem zbiorowym proszę o informacje na „interpolar-pl@tlen.pl”.

      • Ponad 600 / MWh, z łaska proponują 480 zl , jednocześnie umieszczając w „porozumieniu” dodatkowy zapis mówiący o zrzeczeniu się wszelkich roszczeń wobec sprzedawcy. Doskonała metoda – pewnie przemyślana wcześniej. Odpowiedzi na pisma powstają w oparciu o metodę kopiuj / wklej. Całkowity brak argumentacji, natomiast na pytanie o sposób ustalania stawek usłyszeliśmy, że nie maja obowiązku informowania nas o takich kwestiach ponieważ stanowią one wewnętrzne „know -how” firmy. Wprawdzie cena energii wzrosła o 55 % – ale rachunki z Pulsar Energia poszybowały o 300 %
        (sic) Mam nadzieje, że komuś wreszcie uda się znaleźć sposób na tych naciągaczy i oszustów.

        • ja sprawę nieuzasadnionych podwyżek i treści umowy kieruję do Departamentu Ochrony Konsumentów w UOKiK mail dok@uokik.gov.pl
          Wydaje się to najprostsze przetarcie przedsądowe, które zmiecie tą firmę.
          Zachęcam do podobnego działania, w grupie siła

    • Ta […] firma zawarła ze mną umowę negocjowaną z gwarancją ceny na 2 lata ,po pół roku podnieśli cenę działając wstecz o ponad 150 % ,nakazując sobie płacić wg znacznie wygórowanych szacunkowych wartości .Ponadto faktury wystawiana są z góry za dwa miesiące na miesiąc przed ich rozpoczęciem.Dlaczego takie jawne naciąganie klientów pozostaje bezkarne i żadna polska instytucja nie umie ukrócić tego procederu .

      Komentarz edytowany przed Redakcję.

  41. Taka sama sytuacja.
    Umowa na firmę podpisana z GWARANTOWANĄ na CAŁY okres umowy czyli do końca 2019 roku ceną 229zł/MWh na koniec 2017 roku a teraz pismo o podwyżce na prawie 600zł !
    Wiem że giełda idzie w górę, ale na ich własnej stronie w nowym cenniku obowiązującym od 17.10.2018 cena mojej taryfy to 506zł, a w porównywarkach podają nawet 390zł. Szukają kolejnych jeleni a z obecnych klientów robią idiotów jednym zapisem w OWU.
    Omijać szerokim łukiem i wybierać oferty dużych i pewnych dostawców.

  42. Też dostałem podwyżkę na 600 zł. i 3 m-ce wstecz. Obsług klienta z początkowo miłej zmieniła się w zwykłych chamów. Jednym zapisem w pkt.7 unieważniają pozostałe zapisy umowy. Bezczelni oszuści. Nigdy więcej. Czekam na koniec umowy i dostają kopa w dupę. Mam nadzieję, że inni zrobią to samo i pulsar padnie.
    Uwaga na panią Annę B, która wkręciła mnie w to gówno. Zmienia pracę w firmach energetycznych i mając bazę klientów namawia do zmiany dostawcy na takich oszustów jak pulsar. U poprzedniego dostawcy przez dwa lata nie było żadnego problemu ale tam cena była zagwarantowana bez żadnych kruczków w umowie.

  43. Czy ktoś może mi w końcu powiedzieć,czy płacić 3 miesiące wstecz oszustom?Czy można przedstawić stan licznika i skorygować karygodne nadpłaty w szacunkowych fakturach na dwa miesiące do przodu?Podwyżka z 239 zł na 590 zł wstecz trzy miesiące!!!Ktoś potrafi z nimi zrobić porządek?

    • U mnie tak samo. Podwyżka 4 miesiące wstecz z cen 185 na 540 zł oraz z 245 na 595 zł.
      Pulsar działa jak chce . Nie ma w tym logiki. Piszcze do prawników, nie płaćcie za podwyżkli tylko za to co w umowie !

      Czas zainteresować tematem TVN. Czy ktoś weżmie się za to ?

      • Wpadłem na ten sam pomysł i mam zamiar to zrobić. Proszę inne osoby aby zrobiły to samo. Trzeba nagłośnić sprawę. Oczekuję tylko na opowiedź od pulsara z uzasadnieniem podwyżek. Jeszcze raz powtórzę: jedna osoba może niewiele , ale już kilkadzesiąt osób oszukanych to poważna siła. Kazdy powinien poinformować wszystkie możliwe instytucje i urzedy o tych oszustach.

  44. Dzisiaj wysyłam skargę do URE. Proponuje innym zrobić to samo. Czekanie na cud to przyzwolenie dla tych oszustów na okradanie nas. Ludzie walczcie o swoje pieniądze i zasady. Nie dajmy się takim cwaniakom. Jedna skarga pewnie niewiele da, ale kilkadziesiąt już tak.

    • czas założyć grupę na FACEBOOK

      OSZUKANI PRZEZ PULSAR

      Kto założy ? Wyminiemy sie pismami oraz skargami. Trzeba wysyłać hurtem do TVN , URE , UOKIK itp…
      Nikt z nas nie ma czasu na pisma i prawników, ale możemy wspólnie wiele wymieniając sie informacjami.

    • ja sprawę nieuzasadnionych podwyżek i treści umowy kieruję do Departamentu Ochrony Konsumentów w UOKiK mail dok@uokik.gov.pl
      Wydaje się to najprostsze przetarcie przedsądowe, które zmiecie tą firmę.
      Zachęcam do podobnego działania, w grupie siła

  45. Jak już płacicie te zawyżone opłaty, to zastrzegajcie obowiązek zwrotu (wystarczy pismo w tym zakresie). Pulsar na pewno zacznie przegrywać w sądzie i wtedy będą Państwo mieć otwartą drogę do wystąpienia z roszczeniem o zwrot bezpodstawnego wzbogacenia.

    • Ja nie płace i nowe FV płace po starej cenie. Nie liczył bym na odzyskanie jakichkolwiek nadpłat ponieważ zamian dojdzie do rozprawy sądowej to ta pseudo firma upadnie.

  46. Nie płacimy za wystawione wstecz podwyższone korekty faktur!!!Prawo nie obowiązuje wstecz w Polsce i sprawy mają takie przegrane w sądzie.Natomiast po informacji o podwyżce niestety trzeba zapłacić a potem dochodzić praw.Rażące podwyżki i faktury szacunkowe dużo za wysokie,zastrzegajcie w pismach do nich o zwrot nadpłaconych faktur szacunkowych.

  47. NIE POLECAM!!! Cena energii zmienna co roku (oczywiście dużo na plus). Taniej mi wychodzi zapłacić u nich karę umowną niż kontynuować umowę. Zmieniając spowrotem na Tauron jestem i tak ponad 100zł do przodu przy zmianie i opłaceniu kary umownej. Od nowego roku: 2019 podnieśli ceny prądu o ponad 20gr. Rachunek jest prosty.

  48. Sprawę oddałem do prawnika który napisał mi pismo z wypowiedzeniem. Nie płace FV wstecz a nowe płace po starej cenie. W Tauronie jest najlepsza oferta i przynajmniej normalna firma.

    • A jak wylaczenie? Przeciez w przypadku braku wplaty calosci kwoty z faktury moga wylaczyc prad. Ja na to bym uwazal, bo lepiej nie wchodzic do ciemnego biura…

  49. Szanowni Państwo, polecamy wdrożyć następujące postępowanie z firmą Pulsar Energia, każdą fakturę korygująca odesłać przekreśloną z opisem o odmowie zaksiegowania, do każdej faktury dołączyć pismo dlaczego nastąpiła odmowa, ze względu na błędnie wyliczoną cenę niezgodnie z zawartą umową numer ….. . Należy sprawę prowadzić tak, żeby to firma Pulsar przy ewentualnym pozwie musiała udowodnić na jakiej podstawie wystawiła korekty, i żeby to firma Pulsar była stroną pozywającą. Oczywiście Pulsar będzie straszył, ale nadal to Państwa firma będzie miała pieniądze, a ciężar dowodowy będzie po stronie pozywającego. W tym czasie sugerujemy zabezpieczyć dostawy prądu u innego dostawcy. Wszystkie wpisy Trolli, że Pulsar ma wygrane sprawy sądowe można włożyć między bajki – dokładnie jak wpisy klientów zadowolonych z fotowoltaiki 🙂 … wszystkie osoby które opłaciły faktury korygujące powiększyły jedynie kapitał firmy która w krótkim czasie ogłosi upadłość i żadne zapisy o możliwości dochodzenia nadpłaty nie bedą skuteczne… a kapitał uzyskany w tak nieuczciwej praktyce rynkowej zniknie jak kamfora na kontach zagranicznych właścicieli …

  50. Ja niestety nie mam dobrych informacji. Nasza firma pozwala Pulsar i orzeczenie sadu dla nas niekorzystne. Nasze zadania zostaly oddalone. Wyglada na to, ze musimy dotrwac do konca kontraktu z Pulsar. A pozniej zmieniamy na nowego…

    • Naprawdę? Oddalono powództwo? a który to sąd w tym kraju działa tak szybko, skoro podwyżki (nieliczne) były w sierpniu tego roku, a większość w listopadzie, a więc zaledwie miesiąc temu.

    • Przykro patrzeć, jak na forum pojawiają się co chwila Trolle, które mówią, że Pulsar wygrał sprawę sądową, lub ich niby „firma” przegrała w sądzie. Ludzie na tym forum szukają porad w trudnej sytuacji, a grupa zatrudniona przez jakąś pożałowania godną firmę Public Relations, próbuje wywołać w nas poczucie bezradności i beznadziejności sytuacji. Otóż, nie ma żadnej rozstrzygniętej sprawy sądowej na korzyć Pulsar Energia, wszystkie wpisy to bzdury…. Ktoś powyżej wpisał numer sprawy która nie ma związku, co zresztą inny forumowicz pięknie opisał. Zdarzają się wyłączenia prądu, ale w przypadku gdy firmy nie prowadziły korespondencji z Pulsarem, i nie składały reklamacji, tylko prowadziły milczący protest nie płacąc faktur (niestety w prawie podatkowym jest tak, że jeżeli otrzymamy dokument księgowy – fakturę z błędną zawyżoną kwotą i nie zaprotestujemy odmawiając księgowania lub żądając korekty (oczywiście każdorazowo należy napisać na jakiej podstawie żądacie korekty lub odmawiacie księgowania), to jest to przyjęte jako milcząca zgoda i akceptacja faktury). Jeżeli proces reklamacji jest ciągły i na odpowiedź z Pulsara, (za zwyczaj identyczną z automatu) odpowiadamy kolejnym pismem reklamacyjnym to OSD nie może wyłączyć prądu bo nie ma rozstrzygnięcia, i nie ma jasnego terminu wymagalności płatności faktur, bo proces trwa. Niestety trzeba po pierwszej pogróżce z Pulsara i informacji o odłączeniu uprzedzić właściwy OSD dla danego rejonu, że jesteście w trakcie procesu reklamacyjnego z Pulsar Energia.

      • A skąd wynika, że w takiej sytuacji nie może odłączyć ? U nas dziś był jakiś smutny Pan (podobno z tauronu) ale nie mam pewności… i mowił, że mają dyspozycję z Pulsar, aby od środy wyłączyć prąd..

  51. Składajcie pisma do URE o takich karygodnych praktykach firmy Pulsar.Im więcej ich będzie tym ten urząd się nimi zainteresuje.Ja już wysłałem takie pismo opisujące oszukańcze praktyki.Nie płacę za faktury wstecz i nie mogą nam odciąć prądu.Tendencyjne odpisują na reklamacje i w kółko to samo powtarzają.Każdy ma umowę na określony czas,więc kiedyś ona się skończy i firma ta upadnie.Uważajcie i nie płaćcie zawyżonych faktur wstecz,bo pieniędzy już nie odzyskacie.

      • URE nie może wnikać w umowy z pulsarem.Jednak może wyciągać konsekwencje od Pulsara za nieuzasadnione wstrzymanie dostaw prądu lub niedotrzymanie standardów jakościowych. Taką sprawę wygrała firma SAN Medica SPA tylko u nich sprawa wyglądała inaczej w swoich OWU z 10.2016 nie mieli klauzury zmiany ceny. Dostali zwrot nadpłat i nawet przeprosiny. Nas może uratować pismo do Pulsaru o udzielenie szczegółowych informacji dotyczące kosztów rozliczenia za energię elektryczną, również podstawę podwyżki od kiedy nastąpiła istotna zmiana warunków rynkowych i jakie są te warunki i jaka jest różnica kosztów tych zmian. Ich odpowiedz know how jest raczej mało precyzyjna
        zgodnie z § 42 pkt 7 i 8 rozporządzenia systemowego URE: sprzedawca energii.

        – nieodpłatnie udziela informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf,
        – rozpatruje wnioski lub reklamacje odbiorcy w sprawie rozliczeń i udziela odpowiedzi, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji, chyba że w umowie zawartej między stronami określono inny termin.
        W przypadku niedotrzymania przez przedsiębiorstwo energetyczne standardów jakościowych obsługi odbiorców, o ile umowa sprzedaży energii nie stanowi inaczej, odbiorcom przysługują bonifikaty – na podstawie § 42 pkt. 1, 10 i 11 rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 18 sierpnia 2011 r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną (Dz. U. z 2011 r., nr 189, poz. 1126) – w następującej wysokości:

        – za nieprzyjęcie zgłoszeń lub reklamacji od odbiorcy – w wysokości w wysokości 1/50 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia taryfy, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”.
        – za nieudzielanie, na żądanie odbiorcy, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf – w wysokości w wysokości 1/50 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia taryfy, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”.
        za przedłużenie czternastodniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji odbiorcy w sprawie zasad rozliczeń i udzielenia odpowiedzi, za każdy dzień zwłoki – w wysokości w wysokości 1/250 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia taryfy, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”.

        Punk 5 rozdział 4 OWU Pulsaru zezwala na takie roszczenia.
        W przypadku nie udzielania odpowiedzi można zaskarżyć PULSAR do URE o niedotrzymanie standardów jakościowych. Żądać kar umownych ok 400-500 zł/miesiąc.
        Znalazłem artykuł:
        https://www.ure.gov.pl/pl/poradnik-odbiorcy/faq-czesto-zadawane-py/energia-elektryczna/3922,Jak-reklamowac-rozliczenia-i-kiedy-moge-zadac-bonifikaty.html

        Nie kwestionujmy podwyżki tylko niech ją umotywują w liczbach.

        Jeżeli nie będą chcieli udzielić takiej informacji masowo składajmy zawiadomienie do URE wniosek o niespełnianiu standardów przez pulsar Energia zbiorowe zgłoszenie może przynieść efekt cofnięcie licencji na sprzedaż energii.

        Ja niestety zawarłem z nimi umowę i niestety nie wiem w co się wpakowałem teraz kuję żelazo puki gorące by ją rozwiązać ma wejść w życie dopiero od 1 stycznia 2018. Dlatego nie mogę sam spróbować tej drogi walki z tymi […]. może ktoś próbował lub niech spróbuje.

        Komentarz edytowany przez Redakcję.

  52. Mnie niestety spotkało to samo, Pulsar to jedno wielkie bagno!!!!
    Mam umowe z gwarancją stałej ceny, w ofercie spersonalizowanej oczywiście stała cena to podstawa. Płaciłem za prąd 240zł/Mwh teraz mi podnieśli cene na 590zł/Mwh i to za trzy miesiące do tyłu od września a Pani na infolini powiedziała, że mogą sobie podnosić cene ile chcą do tyłu i ile chcą do góry a ja mam grzecznie płacić , czy cena energi aż tak poszybowała? Faktycznie jest zapis w ich OWU na który się powołują: istotnej zmianie warunków rynkowych, cena
    sprzedaży energii elektrycznej ulegnie zwiększeniu o kwotę równą sumie
    kosztów z powyższych tytułów. Ale chyba nie wzrosła cena energii prawie o 150% to jakaś lichwa!!! Co robić? A jeśli chodzi o portal enerad, zanim kogoś polecicie to sprawdźcie czy jest rzetelnym kontrachentem.

  53. [Uwaga! Informacja od Redakcji: Poniżej umieszczamy komentarz naszego Użytkownika – skorzystanie z tego pouczenia jest indywidualną decyzją naszych Czytelników.]

    Pismo z informacją o wniosku o odłączenie zostaje wysłane po trzydziestu dniach od daty powstania pierwszej zaległości (zazwyczaj klienci dostają informację od windykacji pulsaru, z tendencyjną notatką, że w przypadku uregulowania wszystko będzie znowu cacy). Nie wiem jak w innych OSD, ale w Tauron-Dystrybucja Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej ZASADY ODŁĄCZANIA, WSTRZYMYWANIA ORAZ WZNOWIENIA DOSTARCZANIA ENERGII ELEKTRYCZNEJ, są opisane zasady odcięcia zasilania.
    II.3.1.4. Dystrybucja ustala termin odłączenia podmiotu od sieci dystrybucyjnej (…), uwzględniający techniczne możliwości realizacji procesu odłączenia podmiotu. Odłączany podmiot jest zawiadamiany przez Dystrybucję o dacie odłączenia, w terminie nie krótszym niż 14 dni kalendarzowych od daty planowanego odłączenia. W ww. zawiadomieniu Dystrybucja informuje podmiot o zasadach ponownego przyłączenia do sieci o których mowa w pkt. II.3.1.9.

    Nikt nie ma prawa przyjść i tak po prostu odłączyć Państwu zasilania. Muszą Państwo dostać informację od OSD. Obecnie OSD wiedzą, że pulsar robi przekręty i chyba starają się przetrzymać jak najdłużej, niemniej jednak potencjalny wniosek o odłączenie musi zostać prędzej czy później zrealizowany. Należy więc „trzymać rękę na pulsie” (gra słów z „z pulsar” niezamierzona :-), regularnie dzwoniąc do OSD i pytając, czy taki wniosek wpłynął, jednocześnie szukać nowego dostawcy. Wypada podkreślić, że istnieje coś takiego jak kara umowna za zerwanie umowy, ale z tym już musi sobie poradzić prawnik, którego radzę zatrudnić, jak tylko otrzymają Państwo wezwanie z sądu.

    W przypadku umów długoterminowych (np. do 2021 roku), ale również tych krótszych można zrobić drugie przyłącze, podpisać nową umowę z nowym dostawcą na to przyłącze, a tamto pierwotne „pulsarowe” trzymać na „0”. Wtedy pulsar może sobie robić podwyżki 🙂 Odradzamy zaś generatory, bo to zbyt drogi interes.

    Nasza firma również padła ofiarą niecnych zapędów pulsara. Umowa z pulsar została natychmiast wypowiedziana (zmiana operatora trwa zwykle około 30 dni, proszę nie wierzyć zapewnieniom innych sprzedawców, że da się przełączyć na nowego sprzedawcę w tydzień, chyba, że ktoś ma naprawdę wtyki w OSD, albo jest naprawdę dużym odbiorcą), korekty odesłano (jak napisał któryś z przedmówców, proszę te faktury przekreślić i uzasadnić czemu nie chcą Państwo płacić ogromnych podwyżek, ponieważ cwaniaki z pulsar odsyłają je z powrotem 🙂 jednocześnie została podpisana nowa umowa, z dużym pewnym dostawcą. Oczywiście wysłaliśmy pismo do URE i do dystrybucji, jednak URE nie jest stroną do rozstrzygania tego rodzaju sporów. Niemniej należy to poczynić, żeby zasiać ferment wokół pulsara.

    Wszyscy wiemy, że podwyżki na TGE miały miejsce, a pulsar sprytnie chce to wykorzystać, żeby zebrać kasę więc nie waha się użyć narzędzi by cel swój osiągnąć.

    Życzę powodzenia i proszę nie dawać się zastraszyć!

    • Jak udało się Państwu zerwać umowę natychmiastowo ? Pulsar potwierdził rozwiązanie umowy ?
      Wydaje mi się, że bez potwierdzenia rozwiązania umowy nie zawrzemy nowej umowy (w trakcie trwania z Pulsarem)

      • Umowa została wypowiedziana, z terminem zawartym w umowie (mieliśmy pierwotnie trzy miesiące, aneksowaliśmy zmniejszając do 1 miesiąca)

  54. Szanowna Firma Pulsar, wypowiada ceny z umowy terminowej ze stała ceną, ponadto koryguje rachunki i wprowadza podwyżkę wstecz. Powołuje się przy tym na znaczącą zmianę warunków rynkowych. A przecież właśnie przed takimi zmianami miał chronić kontrakt terminowy.

    ZALECAM TRZYMANIE SIE Z DALA OD TYCH […]

    Komentarz edytowany przez Redakcję.

  55. jakie 150 % ? Mnie pulsar podniósł ceny w jednej strefie o 240% a w drugiej o 290% ?
    Sami piszą w swoich pisemkach ze prąd wzrasta o 60 do 80 % więc jakim cudem podnoszą o prawie 300% ?

    Piszą, że mają wzrost kosztów własnych stąd takie podwyżki.Co mnie obchodzą wzrosty kosztów własnych PULSARU??? Ja nie muszę za nie odpowiadać a wymagam od Pulsar jako profesjonalisty w sprzedaży energii odpowiedzialności i przewidywalności a nie podwyżek wstecz !!!
    Nie płaćcie zaległych korekt podwyższających ceny !

    Wpisy powyższe np. pana DYREKTOR to są wpisy osób z Pulsaru.

    • Ja nie zapłaciłem za wsteczne dopłaty do korekt i od razu dostałem od Pulsara pismo informujące o odłączeniu mnie od prądu i wpisanie do rejestru dłużników jeśli nie ureguluje należności w terminie 2 dni.Podwyższyli mi z 240 na 590zł i wstecznie od 1.07.2018!!!Co zatem robić aby nie być wpisanym na listę rejestru dłużników?

      • Dzień dobry,

        aby wpis do KRD był możliwy, to:
        – dług musi łącznie wynieść co najmniej 500 zł jeśli jesteśmy przedsiębiorcą;
        – dług musi być nieuregulowany powyżej 60 dni;
        – po 60 dniach do dłużnika został wysłany list polecony z wezwaniem do zapłaty, a także informacją o zamiarze wpisu do KRD;
        – upłynął miesiąc od nadania wezwania do zapłaty, a dług nie został uregulowany.

        Czy próbował Pan reklamować podwyżkę/faktury? Jaka byłą odpowiedź firmy? Proszę również skonsultować zaistniałą sytuację w adwokatem/radcą prawnym.

        Pozdrawiam
        Agnieszka
        enerad.pl

        • Tak, reklamowałem i ilość zużycia fizycznego energii poprzez ostatnie faktury od dystrybutora OSD oraz zasadność drastycznej podwyżki o 150% oraz dlaczego wystawiane są dopłaty wstecz od 1.07.2018 skoro informacje dostałem 30.11.2018.Pulsar jak mantre powtarza,że ze względu na podwyżki na giełdach energii podniósł ceny,natomiast kazał składać reklamacje do OSD co do ilości zużycia.OSD w moim przypadku to PGE Dystrybucja S.A. i oni twierdzą ,że podają rzeczywiste zużycie.Z tym twierdzeniem się zgadzam ,bo faktycznie taki są wartości na liczniku,a Pulsar dalej nie bierze pod uwagę faktury PGE dołączonej do reklamacji.Kompletny brak merytorycznego uzasadnienie podwyżek i korekt działających wstecz.Ja chce zapłacić za to co zużywam a nie dwa razy więcej i wstecz.

          • A czy ilość zużycia energii na liczniku i na fakturze się zgadza? Co do podwyżek, ich zasadności oraz wysokości, to tutaj będzie w stanie pomóc Panu jedynie adwokat/radca prawny i najprawdopodobniej jedynym wyjściem jest skierowanie sprawy na drogę sądową.

            Pozdrawiam
            Agnieszka
            enerad.pl

          • Ilość zużytej energii na liczniku zgadza się ze stanem na fakturze od dystrybutora czyli PGE Dystrybucja S.A..Tego fizycznego zużycia Pulsar Energia nie bierze pod uwagę.Jak mantre powtarza,że takie dostał odczyty z PGE.To jest kłamstwo i próba wyłudzenia nienależnych kwot.PGE wystawił prawidłową fakturę na ilość pobranej energii.A Pulsar robi co chce i nie bierze pod uwagę załączonej faktury z PGE.

  56. Czy ktos dodzwonil sie dzisiajdo firmy Pulsar?Od rana nie odnbieraja zadnych telwefonow!czyzby cisza przed burza i ktos w koncu zainteresowal sie tymi […]?!

    Komentarz edytowany przez Redakcję.

    • […] Pulsar wystawia faktury z datą 01.12.2018 szacunek za styczeń i luty gdzie firmy mają opłacony grudzień po czym straszą wezwaniami do zapłaty i wyłączeniem dostaw energii oczywiście bezprawnie. dlaczego? Bo PRAWO ENERGETYCZNE mówi , że PRZEDSIĘBIORSTWO ENERGETYCZNE może wyłączyć energię po przeterminowaniu płatności faktur min miesiąc czyli 30-31dni. […] Pozdrawiam

      Komentarz edytowany przez Redakcję.

  57. ja sprawę nieuzasadnionych podwyżek i treści umowy kieruję do Departamentu Ochrony Konsumentów w UOKiK mail dok@uokik.gov.pl
    Wydaje się to najprostsze przetarcie przedsądowe, które zmiecie tą firmę.
    Zachęcam do podobnego działania, w grupie siła

  58. Cześć Wszystkim!

    Na wstępie dziękuję za konstruktywne i wartościowe wpisy.
    Też jestem osobą, której Pulsar Energia wbrew umowie podniósł x2 ceny energii.
    Dziś kontaktowałem się z Innogy sprzedaż (nie operator) czy jest jakaś szansa na pomoc w tym temacie. Osoba na infolinii, zaproponowała mi 3 warianty: pełnomocnictwo do rozwiązania umowy, reklamacja umowy PE i coś jeszcze. Niestety punkty miałyby sens jeżeli miałbym jakąkolwiek szanse na dniach rozwiązać umowę z PE. Oczywiście tak nie jest… Poruszyłem temat dotyczący drugiego licznika, niestety to już działka Innogy dystrybucja. Jutro dzwonię i/lub jadę po porady. Chciałbym mieć drugi równolegle licznik w lokalach usługowych a w dotychczasowych niech odłączają prąd. Nie będę płacić Pulsarowi za nieetyczne, wręcz „bandziorskie” podejście do swojego Klienta. Jestem z Warszawy, łączmy się i pokażmy się nie jesteśmy do bicia i okradania!!!

  59. U mnie wygląda to tak:
    1. Do Pulsaru wysłałem oświadczenie że ich podniesienie ceny jest niezgodne z umową i że będę płacił po starych cenach.
    2. Płacę faktury po starych cenach, Pulsar straszy wstrzymaniem dostaw i nawet przysłali wniosek jaki wysłali do dystrybucji. NALEŻY wtedy napisać reklamację do Pulsaru i w kopii dać jakiś e-mail do dystrybucji. PGE (u mnie dystrybutor) jeżeli widzi reklamację to nie może wstrzymać dostaw. Pozwala to na uzyskanie paru dni ( u mnie już jest ok 30 dni i prąd jeszcze mam ), żeby zabezpieczyć się w razie czego.

    3. Też myślałem o nowym liczniku ( okres podłączenia nowego przyłącza ok 2mscy ) i nawet złożyłem wniosek.

    4. Pod koniec listopada dostałem oświadczeni od Pulsaru, że od połowy grudnia rozwiązują ze mną umowę w związku z zadłużeniem jakie posiadam i z tym oświadczeniem podpisałem umowę z nowym sprzedawcą. Co najlepsze oczywiście Pulsar przysłał mi do zapłaty fakturę szacunkową za 01-31.01.2019. Czyli teoretycznie mam zapłacić za okres w którym to już nie będę ich klientem zgodnie z ich oświadczeniem.

    5. Aby podpisać nową umowę z nowym Sprzedawcą nie trzeba mieć potwierdzenia z PULSARU, trzeba się zapytać nowego Sprzedawcy jak inaczej można załatwić sprawę ( np. jakaś opinia radcy prawnego, bądź oświadczenie, że to my odstępujemy od umowy z Pulsarem. Jeżeli Pulsar nie rozwiąże sam umowy, to trzeba rozwiązać z nimi samemu ( ale to już radzę się poradzić prawnika ).

    • Dzięki Poszkodowany za dokładne rozpisanie tematu.

      Ja dziś dzwoniłem kolejny raz tym razem do Innogy Stoen Operator (wcześniej dzwoniłem do Innogy Sprzedaż) tam podano mi nr tel do prezesa Urzędu Regulacji Energetyki i się zaczęło 🙂
      1. Dodzwoniłem się do sekretariatu (tel 22 487 58 02), otrzymałem wiadomość, że takimi sprawami zajmują się Oddziały Terenowe Energetyki, jestem z Warszawy więc podchodzę pod OT Środkowo Zachodni w Łodzi… Więc dzwonim!
      2. Znów łatwo dodzwoniłem się do sekretariatu OT w Łodzi (tel 42 236 34 01) i przełączono mnie do kolejnego bardziej konkretnego wydziału (tel 42 236 34 05) i…
      3. Kilka razy musiałem popróbować dodzwonić się, w reszcie przedstawiłem swoją sytuację. Wiedzą już o Pulsar Energia. Otrzymałem klika ogólnych informacji i podano mi numer do UWAGA! Specjalnego Departamentu, który zajmuje się takimi sprawami, a ostatnio przybyło tam pracowników między innymi dzięki takim firmom jak PE 😉 . Więc dzwonim z powrotem do Warszawy…
      4. Znów kilka telefonów i jest! Dodzwoniłem się do Departament Rynków Energii Elektrycznej i Ciepła (tel 22 487 56 98) i tam przez 25 min, Pan Michał tłumaczył mi jak podejść do tematu Pulsar Energia. Zdecydowanie polecam W@m kontaktować się z regionalnymi URE i OT. Jeżeli macie pytania to piszcie, ja działam dalej…

      Pozdrawiam i 3 majcie się!

      • [Uwaga od Redakcji: poniższy komentarz jest opinią Użytkownika.]

        Potwierdzam to co powyżej napisał kolega.Składajcie pisma do URE regionalnego,w moim przypadku też to jest Łódź i nie dajcie się zastraszyć.Potem kontakt z osobą wyznaczoną do problemów z firmą Pulsar Energia w centrali w Warszawie.Ta firma już ma poważne kłopoty i kwestia najbliższego czasu a uważam ,że ogłosi niewypłacalność.Wszyscy oszukani powinni pisać skargi do urzędów jak najszybciej.

      • Witam
        Jestem także poszkodowany przez Pulsar
        Zawiadomienie o podwyżce dostałem 23.11. a 30.11.złożyłem reklamację nie zgadzając się na warunki zmian cen. Czy w tym przypadku obowiązuje termin udzielenia odpowiedzi w ciągu 14 dni? Taki termin powinien obowiązywać przy rozliczeniach.

        Dzwoniłem do P. Michała, bardzo wiele mi wyjaśnił.
        Próbuję jeszcze raz podjąć się negocjacji z Pulsarem
        Jeśli nie to będę zmuszony skierować sprawę do sądu.
        Czy macie jakieś informacje podjętych spraw sądowych przeciwko firmie Pulsar?
        Jeśli nie podejmą negocjacji to wystąpię do sądu o udzielenie zabezpieczenia umowy zgodnie z art. 730 KPC.
        I na koniec pytanie: czy Pulsar również by zmieniał nam ceny gdyby ceny na rynku znacznie spadły? – pytanie retoryczne – na pewno nie, gdyż obowiązywałby pkt. 3 Załącznika nr 1 Umowy o gwarantowanej cenie za 1 MWh w czasie trwania Umowy!!!

      • Hej,
        a możesz powiedzieć co konkretnie Pan Michał zaproponował w kwestii Pulsara?
        Inaczej wszyscy będziemy zaraz do niego wydzwaniać.

  60. W Pulsarze, musi być już bardzo gorąco, chaos, brak informacji , infolinia nie działa. […] Wystawiają wezwania do zapłaty z 3 dniowym terminem płatności. Straszą jak się da. Wynajęli nawet ludzi , którzy dzwonią z info o rzekomych przeterminowaniach i straszą odcięciem prądu, choć nie mają pojęcia o jakich przeterminowaniach i czego dotyczą . Faktury wystawiane z datą np 01.11 , wysyłane mailem 27.11 z terminem płatności na 08.11. […] . To właściwie już spawa dla prokuratury, gdyż trudno tutaj już mówić o jakimś sensownym postępowaniu. […] . Praktycznie cała konstrukcja umowy w zestawieniu z materiałami reklamowymi chociażby na www, sposobem obsługi i obecną akcją fakturowania jak popadnie i ze stawkami też nie wiadomo skąd świadczy o celu i zamiarze działania tej firmy.

    Komentarz edytowany przez Redakcję.

  61. Witam, u nas sytuacja ta sama, podwyżka 200% i wystawione przez Pulsar faktury korygujące wstecz (w listopadzie za np sierpień).
    1. Dziwię się że żaden sąd nie wziął się za łamanie zasady „Lex retro non agit” prawo nie działa wstecz.
    Jeśli usługa była wykonana i zapłacona, Pulsar nie ma prawa domagać się powtórnej zapłaty po kilku miesiącach, tym bardziej bez żadnego uzasadnienia.

    2. Nielegalne korekty – TU PROSZĘ WSZYSTKICH O ZGŁASZANIE SPRAW DO SWOICH URZĘDÓW SKARBOWYCH !
    Faktura korygująca zgodnie z ustawą o VAT w przypadku jakichkolwiek zmian kwot podatku WYMAGA podpisu odbiorcy, którego np u nas nie ma (Faktury Korygujące są wysyłane zwykle mailowo) oraz WYMAGANY jest powód korekty, też go nie ma.

    3. WSZYSCY muszą pisać reklamację. Pulsar w swojej umowie (2017r) pisze, że w przypadku reklamacji/sporu w ciągu 30 dni próbują rozwiązać, dopiero później kierują sprawę do URE lub sądu.

    4. UOKIK i URE mogą ukarać Pulsar nawet karą 10% przychodu i dodatkowo za każdy dzień/miesiąc dlatego trzeba donosić, zgłaszać, pisać do URE i UOKIK o tym, że :
    -zmieniają Cenę Gwarantowaną w umowie,
    – nie wypełniają obowiązków informacyjnych (przed podwyżką powinni wysłać za darmo nowy cennik i dać czas do zastanowienia się)
    – zamiast wcześnie poinformować i wytłumaczyć, że od daty np 26.11.2018r to korektą zwiększają opłatę za prąd 4 miesiące wcześniej.
    – nie przyjmują zgłoszeń lub reklamacji od odbiorcy
    – nie udzielają, na żądanie odbiorcy, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf
    – występuje przedłużenie czternastodniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji odbiorcy w sprawie zasad rozliczeń i udzielenia odpowiedzi
    – nie dotrzymują standardów jakościowych energii
    – nie spełniają standardów

    5. Kilku alternatywnych sprzedawców energii już padło, wiec jeśli Pulsar dostanie odpowiednią ilość skarg i kar to też padnie co spowoduje powrót bez rozwiązywania umów do waszego OSE na umowie rezerwowej i możecie sobie wtedy wybierać operatora dowolnie.
    A jeśli Pulsar nie padnie to po otrzymaniu kar może zacznie szanować klientów.

    • Witam,Pulsar argumentuje podwyżki wstecz tym,że już od I kwartału 2018 ceny energii zaczęły znacząco rosnąć na giełdach i zgodnie z umowami mogli podnieść.Tylko ja się pytam i nadal nie mam od nich jasnej odpowiedzi dlaczego informacje o podwyżce dostaliśmy dopiero 30.11.2018??? I dlaczego wystawiają korekty wstecz z z podniesionymi cenami aż o 150% ? Czy ktoś wie jaka jest opinia urzędu skarbowego na takie praktyki?Czy można wystawiać w ogóle takie faktury korygujące wstecz na podniesione ceny energii bez uprzedniego poinformowania na piśmie?

  62. witam. Jutro prawdopodobnie sprawa będzie w radiu Tok FM . Opowiedziałem im o tym przekręcie. Potwierdzam, ze URE działa. Prócz URE zawiadomiłem urząd skarbowy właściwy dla Pulsara o wystawianiu korekt z antydatą .Czuć koniec tego bagna.Pozdrawiam Wojciech Furmanek san.pl

  63. O sprawie Pulsar Energia zaczyna robić się głośno. Dzisiaj w informacjach w radiu TOK FM była dość obszerna informacja. Ponoć sprawa jest badana przez URE a skargi na firmę spływają z całego kraju. Wydaje mi się, że to ostatnie miesiące ich działalności. Pewnie teraz na gwałt szukają gotówki aby opłacić prawników :). Ja niedawno podpisałem z nimi umowę jako osoba fizyczna i w zeszłym tygodniu też dostałem informację, że od stycznia cena wzrasta o 100%. Zerwanie umowy to 29 zł kary za każdy miesiąc a umowa na 3 lata! Ciekawe jak ta zmiana ceny ma się do zapewnień premiera i ministra energetyki, że dla klientów indywidualnych nie będzie podwyżki.
    Jeśli macie jakieś informację jak zerwać z nimi umowę bez kar (według mnie tak drastyczna zmiana ceny powinna dawać taką możliwość) to piszcie tutaj ja spróbuję się czegoś dowiedzieć na infolinii URE.

  64. Panie Doradco,
    30 dni opóźnienia płatności to tylko pierwsza przesłanka i nie równa się odłączenie prądu .Prawo energetyczne jest dosyć precyzyjne .

    Zgodnie z ustawą Prawo energetyczne wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej może nastąpić:

    na żądanie sprzedawcy energii, jeżeli odbiorca zwleka z zapłatą za pobraną energię co najmniej przez okres 30 dni po upływie terminu płatności, przy czym sprzedawca jest zobowiązany do powiadomienia swojego klienta o zamiarze wypowiedzenia umowy i wyznaczenia dodatkowego, dwutygodniowego terminu do zapłaty zaległych i bieżących należności.

    Dostałem jakieś wezwanie do zapłaty, niezgodne ze stanem faktycznym z terminem dwudniowym.

  65. Furmanek , widać że nie jesteś douczony , jak większość pisowców

    Zanim zaczniesz marnować czas urzędu skarbowego tj. robić z siebie totalnego laika który nie wie w jakiej rzeczywistości żyje zachęcam do zapoznania się z poniższym linkiem

    prawo.pl/podatki/wystawienie-faktury-po-terminie-a-odliczenie-podatku,5835.html

  66. Pulsar najprawdopodobniej straci koncesję. Nie płacić. Wystepowac do Sądu przeciwko władzom Pulsara, ten przekręt ktos zorganizował, to nie zrobiło się samo.To są konkretni ludzie z imienia i nazwiska. Albo Polska bedzie EU albo to będzie Batustan

    Brawo dla URE, troche szkoda ze tak późno

    Marek Czarny
    ——————————————————————————————-

    Kolejne postępowania Prezesa URE dotyczące odebrania koncesji sprzedawcom energii elektrycznej
    Na podstawie art. 23 ust. 2 pkt 21d ustawy – Prawo energetyczne, który ustanawia obowiązek podejmowania działań informacyjnych mających na celu ochronę uzasadnionych interesów odbiorców, Prezes Urzędu Regulacji Energetyki informuje, że po analizie posiadanych dokumentów finansowych zostało wszczęte z urzędu, na podstawie art. 41 ust. 2 pkt 4 tej ustawy, postępowanie administracyjne w sprawie cofnięcia koncesji na obrót energią elektryczną udzielonej Pulsar Energia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie.

    Z dokumentów i informacji będących w posiadaniu Prezesa URE wynika, że zachodzi uzasadnione podejrzenie, iż Pulsar Energia nie dysponuje środkami finansowymi w wielkości gwarantującej prawidłowe wykonywanie działalności koncesjonowanej w zakresie obrotu energią elektryczną.

    W świetle powołanych przepisów Prezes URE cofa koncesję albo zmienia jej zakres, w przypadku niespełniania któregokolwiek z warunków, o których mowa w art. 33 ust. 1, lub w przypadku wystąpienia okoliczności, o których mowa w art. 33 ust. 3 pkt 2-6 lub ust. 3a. art. 33 ust. 1 pkt 2 ww. ustawy, tj. m.in. nie dysponowania środkami finansowymi
    w wielkości gwarantującej prawidłowe jej wykonywanie.

    Jednocześnie postępowania takie (wszczęte na tej samej podstawie prawnej) toczą się w odniesieniu do następujących wymienionych, w porządku alfabetycznym, podmiotów:

    Audax Energia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,

    • Pełna lista firm:
      Audax Energia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
      Barton Energia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
      Caldoris Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
      CRE ENERGIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
      Energetyczne Centrum Spółka Akcyjna,
      Energia Dla Firm Spółka Akcyjna,
      Energy Match Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
      Energy Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
      Enrex Energy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
      Horizon Telecommunication Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
      Proton Polska Energia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
      PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO-USŁUGOWO-PRODUKCYJNE „GER-POL” ANDRZEJ BĘDKOWSKI, JOLANTA BĘDKOWSKA SPÓŁKA JAWNA.

  67. Pulsar Energia Sp. z o.o. („Spółka”) oświadcza, że wszelkie działania Spółki związane z dokonanymi zmianami cen energii elektrycznej zostały podjęte zgodnie z prawem oraz zawartymi z klientami Spółki umowami. Zmiany cen zostały wymuszone przez sytuację rynkową i nieprzewidywalnymi zmianami cen na rynku hurtowym energii elektrycznej oraz zmianami cen świadectw pochodzenia i uprawnień do emisji, które miały miejsce zarówno na rynku polskim, jak i europejskim.

    Wszelkie zmiany dokonywane były zgodnie z postanowieniami Ogólnych Warunków Umów, które każdorazowo są przedstawiane klientom, a ich treść i ostateczny kształt są ustalane w drodze negocjacji. Spółka zaprzecza zatem, że swoimi działaniami narusza przepisy obowiązującego prawa lub postanowienia łączących ją z klientami umów.

    Spółka zastrzega, że w przypadku opinii lub komentarzy dotyczących Spółki, uznanych przez Spółkę za noszące znamiona czynów zabronionych lub naruszających dobre imię i renomę Spółki, skorzysta z prawa do podjęcia adekwatnych środków prawnych w celu obrony interesów Spółki.

    • Podniesienie cen energii z datę wsteczną o około 150% jest zgodne z prawem i umowami? Narzucanie cen wyższych niż w obowiązującym aktualnym cenniku firmy ma jest zgodne z zawartymi umowami? Wystawianie faktur korygujących z powodu zmiany ceny 4 miesiące wstecz jest zgodne z prawem? Dostarczenie tych faktur wystawionych 1 listopada z terminem płatności 8 listopada w dniu 27 listopada jest zgodne z prawem? Nie odpowiadanie na złożone reklamacje w terminie 14 dni jest zgodne z prawem? Nie jest i przekonacie się o tym. Ja po otrzymaniu groźby wstrzymania dostaw energii oprócz pisma do URE powiadomiłem prokuraturę o próbie popełnienia przestępstwa wyłudzenia (art 286 KK). O tym, że poprzegrywacie sprawy w sądach jestem przekonany. Nawet jeśli URE nie odbierze wam koncesji nasze opinie sprawią, że za pół roku sami zwiniecie żagle nie mogąc znaleźć nowych klientów. Żadna nierzetelna firma nie ma szans w dłuższym okresie utrzymać się na rynku.

  68. Witam
    W środę zadzwonili z Pulsara że składają wniosek o odłączenie prądu dotyczy korekty z antydata 1 listopada. Odpisałem że składam doniesienie o popełnieniu przestępstwa oszustwa. Jak narazie wniosek o odłączenie nie wpłynął.
    Z ostatniej chwili
    https://www.ure.gov.pl/pl/urzad/informacje-ogolne/aktualnosci/7941,Kolejne-postepowania-Prezesa-URE-dotyczace-odebrania-koncesji-sprzedawcom-energi.html

    Pozdrawiam i nie płacić Pulsarowi

  69. Witam,
    Szanowni Państwo, w żadnym wypadku nie należy zgadzać się na bezpodstawne podnoszenie cen i wystawienie faktur korygujących z datą wsteczną. Tak jak piszą przedmówcy, skargi można kierować do URE, instytucja pod naporem spraw będzie musiał spółce Pulsar przyjrzeć się bliżej, nawet jeżeli ustawowo reagować może dopiero po odcięciu zasilania. Należy bezwzględnie prowadzić i dokumentować korespondencję z firmą Pulsar, reklamować pisma – postanowienia niezgodne z umową, odmawiać księgowania faktur (a jeżeli już zostały zaksięgowane, żądać korekt), odmawiać płatności do póki nie zostanie wystawiona prawidłowa faktura, tak można bardzo długo. Sprawy należy prowadzić tak by spółka Pulsar była stroną pozywającą, bo strona pozywająca musi udowodnić, że jej postępowanie było zgodne z prawem, a płatność za fakturę była należna. W wypadku naszej firmy, Pulsar Energia rozpoczął negocjacje umowy na kolejny rok, już przedstawił nam ceny obowiązujące od Październik 2018 – gwarantowane (oczywiście mamy to na piśmie). Następnie w listopadzie otrzymaliśmy pismo, z podwyżką wsteczną od sierpnia o 250%, i oczywiście z kompletnie różną ceną jaką oferował nam przedstawiciel firmy podczas renegocjacji umowy. Na jakiej zatem podstawie, kilka tygodni wcześniej firma negocjując umowę na kolejny okres przedstawia ceny na poziomie 300 zł za Mwh, a od sierpnia przecież zgodnie z sobie tylko znanymi zasadami „know-how” podniosła stawkę na 600 zł za Mwh. (tutaj ewidentnie coś jest nie tak z „know – how”) Szanowni Państwo, nie wolno korygować kwot na zaksięgowanych fakturach i płacić wg własnych wyliczeń po stawce z umowy, jeżeli faktury zostaną zaksięgowane i nie żądacie faktury korygującej to znaczy, że jej wysokość jest zaakceptowana i należy za taką fakturę po prostu zapłacić. My preferujemy prowadzenie korespondencji z Pulsar Energią powołując się na fakty oraz zawartą umowę i każdorazowo odmawiając księgowania faktur. Całą korespondencję oczywiście archiwizujemy. Licząc, że w końcu Pulsar Energia się wywiąże z obietnicy i pozwie nas do sądu…..Jeżeli Pulsar Energia wystawi nam faktury prawidłowe po kwotach zgodnych w umową, to oczywiście zapłacimy zgodnie z terminem … – czekamy zatem na kierunek który obierze Pulsar.

  70. Wydaje mi się, że to dobra dla nas informacja:
    „Kolejne postępowania Prezesa URE dotyczące odebrania koncesji sprzedawcom energii elektrycznej
    Na podstawie art. 23 ust. 2 pkt 21d ustawy – Prawo energetyczne, który ustanawia obowiązek podejmowania działań informacyjnych mających na celu ochronę uzasadnionych interesów odbiorców, Prezes Urzędu Regulacji Energetyki informuje, że po analizie posiadanych dokumentów finansowych zostało wszczęte z urzędu, na podstawie art. 41 ust. 2 pkt 4 tej ustawy, postępowanie administracyjne w sprawie cofnięcia koncesji na obrót energią elektryczną udzielonej Pulsar Energia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie.
    Z dokumentów i informacji będących w posiadaniu Prezesa URE wynika, że zachodzi uzasadnione podejrzenie, iż Pulsar Energia nie dysponuje środkami finansowymi w wielkości gwarantującej prawidłowe wykonywanie działalności koncesjonowanej w zakresie obrotu energią elektryczną.”

    • Wszczęcie postępowania jest standardową procedurą. Jak widzicie toczy i toczyło się takie w stosunku do wielu podmiotów. To nic nie zmienia. Zwłaszcza że o ile mi wiadomo od URE, kłopot z płynnością mieli w pierwszym półroczu, kiedy nastąpił pierwszy peak na giełdzie.

  71. Zawsze zastanawia mnie, dlaczego my Polacy musimy uczuć się ciągle na własnych błędach. Dlaczego w myśl bardzo źle w tym wypadku pojmowanej wolności gospodarczej prawo pozwala na wydawanie koncesji na obrót dobrami strategicznymi firemkom bez gwarancji i kapitałów gwarantujących właściwe wykonywanie umów.
    Jako klienci mamy świadomość zachowywania pewnych standardów przez duże firmy energetyczne w zakresie obowiązków informacyjnych, zachowywania ustawowych terminów , odpowiednich klauzul dotyczących możliwości rozwiązywania umów itp. Większość z nas jako klientów ma podświadome zaufanie do organów kontrolnych, prawa energetycznego, dlatego w dobrej wierze podpisuje umowy, które później wykorzystywane są przez wszelakiej maści pseudo podmioty do wprowadzania w błąd, naciągania i stosowania praktyk nijak mających się do obowiązującego prawa. W każdym takim przypadku URE natychmiast powinno reagować w sposób bezwzględny i natychmiastowy, gdyż nieuczciwe spółki korzystając z niekontrolowanego prawa do szafowania odcięciami prądu, generują straty wielu firm i osób bez możliwości zachowania pewnej symetrii w tym zakresie.

  72. Nie bardzo rozumiem klientów tego całego Pulsar. Przez ponad pół roku sprzedawca dopłacał do waszej energii z własnej kieszeni. Jasne mógł po prostu zamknąć działalność. Wtedy płacilibyście po 1000 zł na rezerwie. Podniósł ceny które jak rozumiem są teraz na poziomie ok 500 zł. Czyli płacicie to co de facto powinniście płacić od lutego. W dodatku na podstawie umow które sami podpisaliście. Ale oczywiscie roszczeniowi „biznesmeni” wyobrażają sobie ze ktoś będzie ponosić ich koszty. Pewnie to ta sama grupa która wyciąga reke po byle zasiłki i inne 500+

    • Panie Wawawoj , cóż za zbieżność godzinowa z komunikatem Pulsaru. Ale do rzeczy. Właśnie o ten wybór płacenia na np rezerwie chodzi. Nikt nie miałby pretensji , gdyby Pulsar zachowywał się zgodnie z prawem, czyli informował o chęci dokonania podwyżki i dawał ustawowe terminy i prawo do rozwiązania umowy, aby klient któremu coś zagwarantowano mógł podejmować świadomą decyzję, łącznie z tą aby przejść na rezerwę, gdyż tak zwana gwarancja ceny, żadną gwarancją nie jest, a tak to było przedstawiane. Pulsar mógł podnieść tę cenę kiedy mu się podobało, ale w zgodzie z przepisami i obowiązującym prawem. Nie musiałby zamykać swojej działalności, chyba że źle skalkulował by ryzyko biznesowe jak każdy z nas. Obecne działania Pulsara na przykład w zakresie wyłączeń , również nie następują w zgodzie z przepisami prawa Energetycznego /brak ponownych wezwań do zapłaty z 14 dniowym terminem itp/ . Obecnie Pulsar oczekuje, iż wszyscy klienci są zobligowani do dotrzymywania terminów kontraktów na zasadach korzystnych tylko dla Pulsar w ramach umowy w której Pulsar robi co chce, choć nie wypełniania np obowiązków informacyjnych wynikających z prawa energetycznego. Polecam raport UOKiK ..”Pozycja konsumenta na rynku energii elektrycznej ” . Gdy przejrzy się ten dokument zastanawiam się dlaczego wzory umów nie są zatwierdzane przez UOKiK bądź URE pod kątem klauzul niedozwolonych, skoro mówimy o sprzedaży produktów akcyzowych na kontrolowanym rynku energii. Ten rodzaj umów powinien być ściśle regulowany i kontrolowany, a u nas jak zwykle wychodzi jakaś bezsilność państwa w ochronie dużych grup swoich obywateli, przeciwko cwaniactwu. Poważne firmy niezależne dotrzymywały swoich kontraktów , zapewne dopłacając do tego np FORTUM, ale to kwestia kapitałów i jakości firmy. Kapitał własny jest bez mała 18 razy większy niż Pulsara. Jasno z tego wynika, iż w Polsce jest zbyt niski próg kapitałów i zabezpieczeń, aby uzyskać koncesję na handel prądem lub gazem,a liczba upadłości to potwierdza.

      • Panie Marek,
        Dyskusja trwa o biznesie, a piszesz Pan o konsumentach – nie o odbiorcach biznesowych. Weź Pan poczytaj właściwie prawo energetyczne i dopiero potem pisz, ale nie pisz Pan proszę nieprawdy, bo ludzi Pan w błąd wprowadzasz, a wszyscy potem wierzą…

      • Następnym razem zaczekam z komentarzem aż wszelkie podmioty wystosują swoje komunikaty żeby nie budzić Pana wątpliwości.

        Ustalenia UOKiK nie dotyczą umow b2b.

        Fortum i wszystko jasne. Proszę Panie Marku iść się reklamować w wyznaczone miejsce.

  73. W związku z komunikatem Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki z dnia 14 grudnia 2018r., Pulsar Energia Sp. z o.o. wyjaśnia, iż postępowanie administracyjne, wszczęte przez Urząd Regulacji Energetyki („URE”) w sprawie Pulsar Energia sp. z o.o., jest standardową procedurą stosowaną w ramach ochrony interesów odbiorców, związaną z gwarantowanymi środkami finansowymi jakimi powinna dysponować spółka działająca w obszarze obrotu energią elektryczną. Postępowanie zostało wszczęte na podstawie art. 41 ust. 2 pkt 4 ustawy – Prawo energetyczne.
    W wyniku badania sprawozdania finansowego Pulsar Energia sp. z o.o., za I półrocze 2018r., URE podjął decyzję o wszczęciu w/w postępowania. W dniu 05 grudnia 2018 r. Pulsar Energia sp. z o.o. złożyła do URE stosowne wyjaśnienia w odpowiedzi na wezwanie URE oraz wymagane przez URE dokumenty, w tym sprawozdanie finansowe za okres do 30 listopada 2018 r. Pulsar Energia sp. z o.o. oświadcza, iż kondycja finansowa spółki Pulsar Energia sp. z o.o. jest dobra i gwarantuje prawidłowe wykonywanie działalności koncesjonowanej. Obecnie Pulsar Energia sp. z o.o. czeka na odpowiedź URE w tym zakresie. Po otrzymaniu stanowiska URE, Pulsar Energia sp. z o.o. podejmie dalsze, stosowne do okoliczności, kroki lub działania.

    Pulsar Energia sp. z o.o.

    • To jest wasz koniec. Jak nie URE to niezadowoleni klienci sprawią, że znikniecie z rynku. Z taką opinią jaką sobie wyrobiliście w ostatnim czasie nie przetrwacie.

    • Zastanawiam się nad jednym.

      Czemu na żądanie Pulsar Energia sp.z.o.o dystrybutorzy ( OSD) , odcinali w ciągu 24 godzin energię elektryczną pomimo, że zaległości w płatności wystawionych przez Pulsar faktur ( niezależnie od ich zasadności ) to bylo czasami 1-2-3 dni ?? .

      Pulsar sam jako firma nic nie znaczy. Ktoś na jego wniosek błyskawicznie działa i wymusza płatności.

      Po obu stronach są ludzie. Nic nie sugeruję, chcę żyć po prostu w Państwie Prawa

      Art.6b pkt 2 i 3 Prawa Energetycznego mówi o 30 dniach po których takie działania są możliwe.

      W Barczewie w Centrum Maltańskim ( opieka nad chorymi) , zagrozili ( Pulsar ) odcięciem dostępu prądu. Wg. Informacji Dyrektor Ośrodka zagrożone były ( są ) respiratory ( podłączone do osób chorych). Dla prawników Pulsara , tak, dysponuję mailami Pani Dyrektor tego Ośrodka i na ich podstawie publikuję tą informację

  74. Prawda jest taka, ze klienci nie zdają sobie sprawy z tego, ze obecnie tylko dwie firmy na polskim rynku są jednocześnie producentami energii, i posiadają jej zapasy. Dzięki czemu mogą dawać ceny poniżej kosztów, bez ryzyka, przejmując w ten sposób rynek. Cała reszta sprzedawców balansuje pomiędzy obniżaniem cen by być konkurencyjnym, a utrzymaniem się na rynku. Mało kto wie, ze marża sprzedawcy energii jest na poziomie 3-5%.
    To co dzieje się obecnie na rynku energii to koszmar. A powodów jest wiele: uprawnienia do emisji CO2, tzw zielone certyfikaty, cena węgla – to wszystko ma wpływ.

    Rosnące ceny dobijają przedsiębiorców. Ale sprzedawca jest tylko jednym z ogniw. Smutne ale prawdziwe.

    • Niestety to jak zwykle problem polskiego rynku na którym dopuszcza się do handlu tzw „sprzedawców” z kapitalikami liczonymi w pojedynczych milionach PLN , pozwalając aby sztuczkami marketingowymi i nieuczciwością generowali przez siebie olbrzymie przepływy pochodzące od dużych grup wprowadzonych w błąd klientów. To oczywiste , iż takie spółki bez zaplecza są podatne na najmniejsze wahnięcia koniunkturalne które natychmiast wprowadzają kompletny chaos. Taki np Pulsar Energia ma kapitał 1.000.000 PLN !!!!!! to chyba jakiś żart . To może być kapitał dla średniej wielkości osiedlowego sklepu spożywczego , a nie podmiotu handlującego energią . Znowu kłania się polskie prawo i URE

      • Witam,
        Chaos to Pan wprowadza takim […]. 1 mln zł kapitału zakładowego dla sklepu? Kto w takim układzie byłby w posiadaniu takich sklepów?
        Prawda jest taka, że PULSAR podniósł ceny zgodnie z zapisami w umowie. Byłem u 4 prawnikow i każdy mi powiedział, że firma działa zgodnie z prawem.
        Należy się zastanowić czy to co się wydarzyło w tym roku z cenami energii nie jest jakaś zaplanowana akcja przeciwko małym firmom.
        Jak tak dalej pójdzie to zostanie nam tylko 4 sprzedawców. PGE i Tauron maja teraz dobre ceny, bo muszą. Ciekawe jakie ceny będą mieli jak zabraknie mniejszych firm…

        • To u jakiś kiepskich prawników byłeś. Zapis o możliwości podniesienia cen jest w „Ogólnych warunkach umowy” a na głównej stronie UMOWY jest napisane, że podana cena jest GWARANTOWANA. Zgodnie z polskim prawem umowa ma pierwszeństwo przed ogólnymi warunkami. Także niestety mylisz się, że mieli prawo do takiego działania. Druga sprawa, że podwyżka o 100% 2 miesiące wstecz nie jest zgodna z prawem. Oczywiście sąd zweryfikuje sprawę.

  75. Witam,

    Jestem klientem Pulsar od maja, podwyżkę dostałem w październiku co najlepsze z datą wsteczną od lipca. Po pismach ponaglających, że jak nie opłacę to odetną prąd ze strachu o własny biznes opłaciłem zaległość. W chodząc na forum zacząłem czytać o zgłoszeniach do URE i myślałem, że w końcu się za nich wzięli, więc będzie tylko lepiej… Za przeproszeniem gówno prawda, a Ci mądralińscy co wypisują, że nie płacą faktur i im nie odcięli prądu to zwykli kłamcy!!!

    A czemu ponieważ listopadowej faktury nie opłaciłem do dziś i dostaję telefon od pracownika, że w hali nie ma prądu i nie mogą pracować. Więc nie oszukujmy się, ale cała debata powyżej, że „nie odetną bo nie mają prawa” to się ludzie zdziwicie, jak ja dzisiaj.

    • Prąd odcinąją ale informują wcześniej że przesłali wniosek do dystrybutora – dystrybucja ma 4 dni na odcięcie. Można złożyć reklamację u Nas raz zadzailała ale po tygodniu drugi raz odcieli.

    • Święta racja, odetną i nic nie zrobicie…choć: ja złożyłem wniosek do sądu gospodarczego w Warszawie o zabezpieczenie dostaw prądu na czas złożenia pozwu, złożyłem również zażalenie do URE, trzeba coś robić bo inaczej będzie tylko gorzej!

  76. Czy Państwo nie macie wrażenia,że kontakt z pracownikami firmy Pulsar ,mówię tu o BOK np.,jest jak rozmowa ze ścianą?Czy pracownicy są tak mało inteligentni czy muszą takich grać?

  77. Tak się składa, że rynek zweryfikuje firmę Pulsar Energia tak jak napisał przedmówca, natomiast nikt nie zabrania zmienić nazwy firmie. Jeżeli firma przetrwa to zmieni nazwę, a to nie jest zabronione i pewnie 10% wypowiadających się tutaj forumowiczów podpisze umowę skuszonych obietnicami….a nieświadomi odbiorcy prywatni podpiszą aneks zmieniający etc. Na pewno lekcja z Pulsar Energia dla Nas klientów biznesowych bezcenna, i uważniej będziemy zabezpieczać się klauzulami w umowach odnośnie cen Gwarantowanych i w jakiej sytuacji taka cena może ulec zmianie. Natomiast zapisy w umowach o sytuacjach nadzwyczajnych, zdarzają się w każdej umowie B2B i bo zabezpieczają interesy obu stron przed sytuacjami o których nie mogły wiedzieć w chwili podpisywania umowy. Dla przykładu Sejm od jutra uchwali nowy podatek od zużycia ponad 40MWh rocznie (a wiemy, że umieją uchwalać z dnia na dzień), lub opłatę stałą od MWh na budowę elektrowni jądrowej… Wpisy o świadomości użytkowników którzy podpisali umowę i czego teraz chcą, nie ma nic wspólnego z prawdą. Każdy był zapewniany o Gwarancji ceny przez przedstawiciela dostawcy, jako klienta nie insertuje mnie jak dostawca w takiej sytuacji zabezpiecza swoje dostawy, może również podpisał bardzo dobrą umowę długoterminową na rynku bo jako hurtownik ma lepszą pozycję negocjacyjną. Pulsar skorzystał ze standardowego zapisu w umowie, który miał dotyczyć sytuacji nadzwyczajnej, nieprzewidywalnej o której nie mógł wiedzieć w chwili podpisywania umowy, natomiast wahania ceny na giełdzie towarowej nie są sytuacją nadzwyczajną. Dla tych co wypisują takie bzdury, to znaczy że w życiu nie zawarli żadnej umowy, dla przykładu – Hurtownik który sprzedaje jabłka do szkoły, to z dużym wyprzedzeniem zanim te jabłka kupi i sprzeda musi podpisać umowę ze szkołą, z ceną gwarantowaną (tutaj w przypadku przetargów publicznych, jest kryterium ceny jako najważniejsze), i tu jest ryzyko hurtownika musi zapewnić sobie dostawy wcześniej, podpisać umowy z sadownikiem etc. liczyć, że ceny na rynku się utrzymają lub spadną (wtedy zarobi więcej). Natomiast umieści zapis o sytuacji nadzwyczajnej, bo może wystąpić taka sytuacja której nie przewidział i się przed nią nie zabezpieczył. Zmiana ceny na ryku hurtowym jabłek, nie będą podstawą do zmiany ceny dla szkoły… bo szkoła już ma budżet uchwalony na zakup jabłek i jej nie zmieni… Oczywiście, klęski żywiołowe, masowe wymieranie pszczół i inne mogą wpłynąć na cenę jabłek na tyle, że hurtownik nie będzie w stanie wywiązać się z umowy – i wtedy w biznesie pojawia się ubezpieczyciel – gwarant. Powoływanie się na zapis o sytuacji nadzwyczajnej, może też być w drugą stronę, np. szkoła rozwiąże umowę bo w danym roku badania wykazały, że jabłka są szkodliwe dla dzieci w wieku szkolnym.

    Nasze firmy zawarły z dostawcą, umowę z ceną gwarantowaną , żebyśmy mogli kształtować ceny naszych usług bądź produktów, i mieć świadomość niezmienności ponoszonych kosztów. Jak Pan „byłypracownik” i Pan „Wawawoj” wyobrażają sobie, że ja teraz wstecznie wszystkich klientów który kupili u mnie towar od sierpnia, będę musiał obciążyć kosztem wzrostu energii…. Przy moich usługach koszt energii w produkcie to 35% … jak żyć Panie „byłyparcownik” i „Wawawoj” – może Panowie dopłacicie mi za kupiony u mnie towar który już skonsumowany …. Czasami to jak sen wariata, dopłacić piekarni za bułki zjedzone od Sierpnia …. (zakup to też umowa)

    • człowieku jabłka do energii porównujesz? co za bzdury!!
      sam jestem wkurzony no ale żeby takie pierdolety pisać to jakiś kosmos.
      Weź nie wprowadzaj ludzi w błąd

  78. Dziwi mnie tłumaczenie Pulsaru o znacznych podwyżkach na rynku skoro jeszcze 2 miesiące temu 10.2018 oferowali klientom indywidualnym energię w cenie poniżej 0.40 zł za kWh. A z tego co czytam to innym/starym klientom, w tym czasie i wcześniej podwyższali na ponad 0.50 – 0.60 zł kWh tłumacząc zmianami na rynku. Jakie to zmiany, które dotyczą tylko starych klientów?! Uczciwa firma poinformowałaby wcześniej o zmianie ceny i dała możliwość zerwania umowy w wypadku kiedy się na podwyżkę nie zgadzamy.[…]. Ważne, żeby nagłaśniać praktyki takich firm jak Pulsar Energia aby jak najmniej osób dało się oszukać.

    Komentarz edytowany przez Redakcję.

    • Zgodnie z przepisami taryfy dla klientów indywidualnych są ustalane na dany rok kalendarzowy. Taryfa jest zatwierdzana przez URE. Dlatego podwyżki na konsumentów u różnych sprzedawców wejdą w życie z nowym rokiem

        • Alek dziwi się, że klienci indywidualni mogli dostawac oferty z niską ceną, podczas gdy firmy otrzymywały podwyżki. A no mogli, bo ceny dla klientów indywidualnych zatwierdzane są przez URE na dany rok. Stąd ceny pozostały na jednym poziomie do końca 2018 mimo ich nieopłacalności. Od stycznia natomiast wszystkich dotkną podwyzki. Dotyczy to nie tylko klientów Pulsara ale wszystkich sprzedawców.

      • Taryfy dla klientów indywidualnych u sprzedawców z urzędu faktycznie są ustalane na dany rok i zatwierdzane przez URE! Nijak ma się to do taryf w PE. a świadczy o tym chociażby to:
        Cennik Sprzedawcy – ważny do 16.10.2018 r.
        Cennik Sprzedawcy – ważny od 17.10.2018 r.

    • O ile się orientuję, to Pulsar nie sprzedaje energii konsumentom po taryfie zatwierdzanej przez URE. Sprzedaje tylko oferty czasowe, które klienci indywidualni sami wybierają, jak wybrali ofertę z różną cena na każdy rok, to jest ich sprawa i wolny wybór.

  79. Proszę o sprostowanie/usunięcie informacji, która jest niezgodna z prawdą i może wlrowadzać w błąd potencjalnych klientów/ofiary.

    (https://enerad.pl/pulsar-energia/oferty-pradu/)

    “To, co wyróżnia sprzedawcę to:

    Gwarancja ceny – Pulsar Energia gwarantuje stałą niezmienną cenę energii elektrycznej podczas trwania umowy, nawet przez 4 lata! Mamy pewność, że nie będziemy przepłacać.
    Elastyczna oferta produktowa – możemy wybrać długość kontraktu oraz najlepszą ofertę, przygotowaną do specyfiki i profilu zużycia prądu w naszym domu.”

  80. Witam
    Wczoraj URE opublikował informacje na temat nieuzasadnionych podwyżek prądu takich jak robi Pulsar. Dobry argument do późniejszych spraw sądowych.
    money.pl/gospodarka/ure-uzasadniony-jest-wzrost-cen-energii-tylko-do-330-zl-mwh-6329312013194881a.html

  81. To co wyprawia Pulsar z cenami to jest gruby przekręt, a ci wszyscy co ich tu na forum bronią zapewne są w jakiś sposób powiązani z Pulsarem. Tak jak poprzednikom Pulsar poinformował mnie na koniec listopada iż podnosi mi cenę z 300 na 600. Ceny obowiązują od 1 maja 2018. Umowę z Pulsarem podpisywałem pod koniec kwietnia. Najlepsze jest to że dostałem ofertę od brokera na następny rok z cenami kilku sprzedawców z ceną od Pulsara 395,50. Jest to najdroższa oferta z całego zestawienia od brokera jednak i tak dużo niższa niż 600 którą „zaproponował” mi Pulsar. Na dodatek wszystkiemu maile od brokera z ofertą i od Pulsara z informacją o podwyżce są z tego samego dnia.

    • […], mam to samo z nimi, zastawiają sie jakim paragrafem w umowie ale ceny na giełdzie wcale nie poszły nie widaomo jak w górę. Zwykłe chamstwo z tej firemki. Najdroższa firma na rynku w tej chwili.

      Komentarz edytowany przez Redakcję.

  82. Co jeśli faktycznie zostanie im odebrana koncesja? Czy to oznacza, że uumowa podpisana na kilka lat przestaje obowiązywać i można bez konsekwencji podpisać umowę z innnym dostawca energii?

    • Dokładnie tak. Najpierw zostaniemy przeniesieni do sprzedawcy rezerwowego i później możemy bez konsekwencji podpisać umowę z innym dostawca energii.

      • Tylko trzeba wiedziec , ze ceny u dostawcy rezerwowego to od okolo 800zl/MWh do ponad 1250 zl/MWh. Lepiej by nie doszlo do przelaczenia nas na dostawce rezerwowego…

        • Tylko, że od rezerwowego możesz od razu przejść do dowolnego innego sprzedawcy. Ja liczę na to, że PE straci koncesję i przełączą mnie na rezerwowego.

  83. A ja dostałem ofertę od Pulsara /po zaproponowaniu negocjacji – taryfa C12a// w wysokości: – I strefa – 444,89 a II strefa – 438,40. Na razie zastanawiam się – mam czas do 27.12.
    Na razie wysłałem im reklamację odnośnie faktur korygujących, z którymi się nie zgadzam /płacę po cenach w umowie/. Poza tym wysłałem im pismo o ponowne przywrócenie dostaw energii za bezprawne wyłączenie przed terminem 14 dni od wezwania do zapłaty – art. 6 c i d Prawo Energetyczne.

    • Tyle że ta cena będzie bez gwarancji, może na miesiąc, miałem podobną sytuację. Najlepiej uwolnić się od nich.
      Mam nadzieję że odbiorą im koncesję bo to będzie najlepsze rozwiązanie.

  84. Zwykłe […] ze strony firmy Pulsar. Gwarancja ceny? haha chyba kpina. Podnieśli mi cenę z 319 na 596zł za MWh dla umowy podpisanej w lipcu. Co lepsze zmiana o zmianie poinformowali mnie pod koniec listopada a wystawiają korekty rachunków za miesiące wcześniejsze, nawet ze starej umowy.
    Nigdy więcej i nie polecam.

    Komentarz edytowany przez Redakcję.

  85. Po podpisaniu przez pana Prezydenta ustawa wchodzi w życie od 01.01.2019r. Szanowna firmo Pulsar Energia Sp. z o.o. my wszyscy przez Was poszkodowani czekamy na słowo „Przepraszam” oraz na wycofanie się z podwyżek, które nam chcieliście wcisnąć. Pośpieszcie się!!!

  86. Może się ktoś wypowiedzieć, jak ma się podwyżka cen (od 01.01.2019) dla klientów indywidualnych, w Pulsar Energia do ustawy podpisanej przez Prezydenta? Czy wracamy do cennika z przed 31.06.2018 jak jest w ustawie?

      • Właśnie kontaktowałem się z URE i dowiedziałem się, że cennik musi zostać skorygowany, i musi uwzględniać:
        „obniżenie akcyzy z 20 złotych na 5 złotych za MWh, obniżenie opłat przejściowych o 95% i mniejszy VAT.”

        Na obecną chwilę pozostaje czekać na nowy cennik gdyż ten, który wysyłała firma Pulsar Energia do klientów indywidualnych pod koniec 2018 roku nie uwzględnia tych zmian.

  87. Cześć!
    Pisałem nieraz na forum. Dla zainteresowanych moją sprawą, pewnie podobną do większości – ostatni mój komentarz był z dnia: „12 grudnia 2018 at 21:54”
    31.12 otrzymałem pismo i opowiedz od Pulsar. Niestety firma nie jest zainteresowana jakimkolwiek kompromisem, broni swojej decyzji i karze płacić! 🙂 Chciałbym się zapytać Szanownych Państwa co tam u Was?
    Mieliście już wezwanie do zapłaty? Odcięli Wam prąd? Dodali Wasze firmy do rejestru długów itd?
    Chciałbym dogadać się z Pulsar bo ta sprawa to po prostu wrzód na tyłku, chcę mieć porządek w firmie i stabilność dostaw prądu. Ale jak już przeczytaliście powyżej „nida się”.
    Dziś otrzymałem drogą mailową pismo od URE – datowane na 15.12 – ciekawe??? Pismo dosyć obszerne 4 strony do czytania, zostawiam to na jutro. Do snu wolę czytać przyjemniejsze tematy… 😉

    Dajcie znać co u Was! Bym zapomniał – Wszystkiego najlepszego w Nowym Roku!!! 😀
    Pozdrawiam
    Michał

    • Witam Panie Michale.
      U mnie na razie sytuacja patowa.
      Złożyłem pismo do URE ale oni podobno nie mogą nic zrobić aż do odcięcia dostaw, jeszcze myślą, Ciekawi mnie pismo które Pan otrzymał, co tam napisali?
      Złożyłem wniosek do sądu o zabezpieczenie dostaw prądu na czas sporu, ale od 27.12.2018 jeszcze nie zdążyli nadać sygnatury… Napisałem do posłów, Wiadomości TVP i czekam..
      Zapraszam do kontaktu, może coś razem wymyślimy: adam2019@op.pl

    • U mnie tak. Pulsar rozwiązał ze mną umowę w związku z zaległościami. Pulsar przysłał mi wezwanie do zapłaty bo w przeciwnym razie skieruje sprawę do sądu i wpisze do Rejestru Dłużników. Na razie nie dostałem ani wezwania do sądu ani nie zostałem wpisany do KRD. Podpisałem umowę z innym dostawcą także prąd mam i czekam na dalszy rozwój. Do końca płaciłem faktury po cenach gwarantowanych z umową. Też dostałem pisma o planowanym wstrzymaniu dostaw ale wtedy wysyłałem reklamację z kopią do dystrybucji i jakoś się udało do momentu rozwiązania umowy przez Pulsar i podpisaniu przeze mnie nowej umowy. Z początkiem roku też jak większość dostałem informację o przekazie wierzytelności na rzecz Pulsar Investment.

  88. businessinsider.com.pl/firmy/przepisy/jak-obnizyc-rachunek-za-prad-decyzja-sadu/n7vfl4e

    Czyli jest rozwiązanie? Przynajmniej do czasu rozstrzygnięcia sporu można sobie zagwarantować dostawy prądu po cenie z umowy…..

  89. Najnowszy pomysł Pulsar Energia Sp. z o.o. przekazanie płatności na rzecz Pulsar Investment SA. Powołując się na przepis Kodeksu Cywilnego art 921(1) informuje o przekazywaniu przez dłużników kwot z faktur na rzecz swojego udziałowca. Pomija milczeniem fakt, że tzw przekazany musi na to wyrazić zgodę. Następny manewr Pulsar Energia Sp z o.o. najprawdopodobniej w celu ochrony swojego rachunku bankowego przed zajęciem kwot przez wierzycieli.

    • Właśnie zastanawiam się co im daje przekazanie płatności na rzecz Pulsar Investment SA.
      Będą się brali teraz za klientów indywidualnych?
      Czy to daje osobom które podpisały z nimi umowę furtkę prawną na wycofanie się ` umowy?

      • Daje im tyle, że w wypadku kiedy komornik/sąd wejdzie im na konto to nie stracą do końca płynności finansowej bo pieniądze będą wpływać na konto innego powiązanego podmiotu.
        Informacja taka daje sporo do myślenia, bo gdyby nie obawiali się, że taka sytuacja może mieć miejsce to nie musieliby kombinować.
        Ja jestem dobrej myśli i na razie nie zrywam umowy (z karami umownymi) i czekam na decyzję URE.

      • Przekazanie wierzytelności na inną firme to wg.mnie przygotowanie się do upadłości i zabezpieczeniu wpłaconych pieniędzy przed wierzycielami i późniejszymi procesami.

  90. Również otrzymaliśmy pismo o zmianie z pulsar energia na pulsar investment
    Dot: rozliczenia sprzedaży energii elektrycznej – zawiadomienie o przekazie wierzytelności Szanowni Państwo,
    Uprzejmie informuję, że wychodząc naprzeciw potrzebom organizacyjnym wewnątrz grupy kapitałowej Pulsar Energia, dokonujemy przekazu wierzytelności wynikających z zawartych umów sprzedaży energii elektrycznej. W związku z powyższym przesyłamy do Państwa niniejsze zawiadomienie o przekazie.
    Począwszy od 1 stycznia 2019 roku podmiotem uprawnionym na zasadzie przekazu do otrzymania należności z tytułu zawartej przez Pulsar Energia sp. z o.o. z Państwem umowy sprzedaży energii elektrycznej jest:
    Pulsar Investment S.A. z siedzibą w Warszawie ul. Brzeska 2, 03-737 Warszawa KRS 0000638338, REGON 365109085, NIP 7010620021
    W związku z powyższym nasze należności z tytułu faktur (lub innych dokumentów obciążeniowych) wystawionych począwszy od dnia 1 stycznia 2019 roku w związku ze sprzedażą energii elektrycznej przez Pulsar Energia sp. z o.o. prosimy wpłacać na rachunek bankowy Pulsar Investment S.A., numer rachunku:
    Xxxxxxxxcxxxxxxxxx
    Rachunek ten będzie również wskazywany w treści faktur i innych dokumentów zapłaty należności, a dokumenty te będą posiadały adnotację o przekazie na rzecz Pulsar Investment S.A.
    Podstawą prawną dla dokonanego przekazu jest art. 921(1) Kodeksu cywilnego; obowiązek dokonania przez Państwa zapłaty przekazanego świadczenia na wskazany przez nas rachunek bankowy Pulsar Investment S.A. jako odbiorcy przekazu wynika z treści art. 921(4) Kodeksu cywilnego.
    Przekaz nie stanowi cesji (przelewu) wierzytelności. Wszystkie dotychczasowe sposoby kontaktu Odbiorców z Pulsar Energia sp. z o.o., w tym z Biurem Obsługi Klienta oraz Działem Sprzedaży, pozostają bez zmian i mogą być wykorzystywane we wszystkich sprawach dotyczących sprzedaży energii elektrycznej i rozliczeń z tego tytułu.
    Przepraszamy za ewentualne niedogodności spowodowane zmianą. Chętnie odpowiemy na Państwa ewentualne pytania. Pytania proszę kierować w formie e-mailowej na adres bok@pulsarenergia.pl

    • Ta strona enerad.pl chyba jest na bieżąco weryfikowana przez Pulsar, a może jesteście jej właścicielami? Ludzie tutaj się żalą na wasze podstępne działanie a wy trzymacie ręke na pulsie…

  91. Cześć ,

    Pół godziny temu „zielone ludziki” z innogy odlaczyli prąd w mojej firmie w trakcie obsługi Klientów… Podejście firmy Pulsar jest wysoko nieprofesjonalne i niesprawiedliwe. Byłem otwarty na dialog, negocjacje (sprzeczne informacje na ich infolinii w sprawie takich możliwości…). Jeżeli myślą, że siłowym sposobem zmusza minie do opłat fv z „wyssanymi z palca” cenami, to się mylą (bo zasłaniają się tajemnica handlowa skąd takie kwoty wzięli). Dzwonię do URE i zobaczymy co dalej z tą sytuacją. Pozdrawiam wszystkich!!! Michal

    • Michał
      Powodzenia w działaniu. Daj znać co wskórałes.

      Obawiam się ze musisz kupić dobry agregat i to na dłużej bo tej niepoważnej firmie nikt nie potrafi nic zrobić

    • Mnie URE zapewniało, że jeśli mnie odetną to oni pomogą i nakażą mojemu OSD,
      żeby mnie z powrotem podłączył, bardzo prosze napisać jak się rozwija sytuacja.

        • Byłem w oddziale URE w Krakowie. Ale czy to zadziała i najważniejsze pytanie w jakim czasie? Sami dokładnie nie wiedzą jak to zrobić,dlatego czekamy na jakieś pierwsze postanowienie to potem będzie z górki.
          Jeśli ktoś już jest wyłączony niech próbuje i da znać czy się udało wznowić i zabezpieczyć dostawy w URE

  92. Cześć raz jeszcze,

    Nadal jestem bez prądu, ale za to sobie porozmawiałem telefonicznie….
    Nowa dawka informacji z URE w Warszawie (tel 22 487 56 98) i OT w Łodzi (42 236 34 05 /01).

    1. Wobec Pulsar Energia toczy się postępowanie w sprawie odbioru koncesji.
    2. Podany przez P.E nowy rachunek bankowy, na który jelenie mają grzecznie płacić, przepraszam…. na który mamy grzecznie wnosić opłaty należy do.. UWAGA! spółki, która nie posiada koncesji na obrót energią elektryczną!!!
    3. PROŚBA do Wszystkich Was, którzy otrzymali pismo o zmianie nr rachunku (Pulsar Investments SA) o przesyłanie skanów tych pism wraz z krótką notką do odpowiedniego departamentu URE adres mailowy: dre@ure.gov.pl Będzie miało to odpowiedni wpływ na postępowanie URE wobec P.E. Chyba nie muszę Was do tego namawiać???
    4. Piszę do OT w Łodzi następujące wnioski: Wniosek o zasadność rozstrzygnięcia sporu artykuł 8 ustęp 1 , oraz wniosek dotyczący warunków dostaw artykuł 8 ustęp 2, wraz w wymaganym opisem sytuacji, skanem umowy oraz pism do i z P.E, skan tytułu prawnego do nieruchomości itd…
    5. Jutro czeka mnie jazda do Łodzi – dziękuję Pulsar Energia! Mam nadzieję, że czytacie ten post – dawno nie byłem w tym mieście. Wreszcie będę mieć okazję zobaczyć zmodernizowaną ul Piotrkowską 🙂

    Co tak cicho? Piszcie co tam u Was?

    Michał

    • Mnie czeka wyłączenie we wtorek, Sąd oddalił mój wniosek o zabezpieczenie dostaw energii na czas złożenia pozwu, ale co się dziwić, Warszawka trzyma się razem. A biednemu zawsze wiatr w oczy. Toche się obawiam ewentualnych procesów bo skoro będą trzymać strone oszustów to o sprawiedliwości można zapomnieć. Oni mają za sobą prawo i umowy a my mamy pokornie płacić!. Mam problem z tymi oszustami od Listopada, już jestem zmęczony, firma kuleje a ja swoje siły pożytkuje na walkę z wiatrakami. Wszystkim życzę powodzenia, jedyne wyjście to zrywanie umów i załatwiania sobie na szybkiego prądu z innego źródła,albo płacenie,ale w tym przypadku nie macie gwarancji,że na jednej podwyżce się skończy, to jak haracz zapłacony gangowi, zapłacisz raz to za chwile zapłacisz drugi, trzeci i tak może to potrwać bez końca. Na infolinii w Pulsarze mi powiedzieli, że mogą podnosić ile chcą i od jakiego czasu wstecz im przyjdzie do głowy. Przerabiałem URE, Ministerstwo Energii, Sąd, Prawników, Prośby, Groźby, Media, Prośby do OSD.. i nic. Jeśli komuś się coś udało wskórać, piszcie. To może zobacze jakieś światełko w tunelu.

      • Może zmień prawnika na takiego który lepiej umotywuje pozew. Mój prawnik przekazał mi, że są już „w systemie” postanowienia sądu ws Pulsara o zabezpieczeniu dostaw energii i obowiązywania ceny umownej do czasu zakończenia procesu.
        Czyli jak najbardziej można to uzyskać i prawo jest absolutnie po naszej stronie

    • Swoje pismo w związku ze zmianą konta wysłałem do URE. Szkoda, że te wszystkie komentarze jakoś tak dziwnie się pojawiają na stronie. Michał daj znać co Ci w Łodzi powiedzieli?

      • Tak, wiem, komentarze dziwnie się pojawiają. Pisałem bezpośrednio do enerad, podobno niektóre moje komentarze trafiają do SPAMU… Niestety dziś to kolejny dzień bez prądu, sprawa w OT Łódź się przedłuża. Złożyłem dokumenty w zeszły czwartek (10.1) ok 13:00, a dziś w południe jeszcze sprawa nie była rozpatrywana, ale na szczęście już przydzielono osobę. Poszkodowany, masz prąd?
        Słuchajcie – Czy mogę podpisać umowę z innym sprzedawcą mimo, że jestem klientem P.E???
        Mój optymizm z dnia na dzień słabnie. Najważniejsza jest teraz opinia OT Łódź.
        ehhh…w jakim my kraju żyjemy?

        • Opiszę dwa przypadki:
          1) Mój: Info o podwżkach dostałem z końcem września ( zmiana ceny od początku września. Płaciłem faktury po cenie z umowy. W połowie listopada PE zaczął straszyć odłączeniem prądu. Wtedy napisałem reklamację z kopią do OSD i w między czasie złożyłem wniosek do dystrybucji o nowe przyłącze. Pod koniec listopada dostałem pismo od PE, że od połowy grudnia rozwiązują ze mną umowę w związku z moim zadłużeniem. Na początku grudnia jeszcze raz PE przysłał mi, że złożył wniosek do OSD o odłączenie ale ja już z początkiem grudnia podpisałem nową umową więc od połowy grudnia już nie mam z PE umowy a mam prąd od innego sprzedawcy.
          2) Druga sytuacja dotyczy kogoś innego: Dostali oni w listopadzie informację, że od września podnoszą cenę i dostali 4 faktury korygujące. Płacą po starych cenach ( a właściwie nie płacą bo mieli nadpłatę po okresie rozliczeniowym. PE wzywa do zapłaty ale oni też napisali do OSD reklamację i póki co prąd jeszcze mają. U nich tylko wygląda tak, że nawet jak OSD wstrzyma im dostawy prądu to mają alternatywę i nie zostaną bez prądu.

          Mając umowę z PE, nie możesz podpisać nowej na ten sam punkt poboru. Więc albo Ty im wypowiesz albo oni Tobie i dopiero wtedy będziesz mógł podpisać nową umowę.

          Na nowy punkt poboru ( nowy licznik ) czeka się ok 2 mscy.

          Powodzenia.

  93. Proszę wszystkich poszkodowanych przez Pulsar o napisanie maila na kontakt telewizji TVN24
    Opiszcie proszę wasza sytuacje bo to są jakieś jaja. Firma rozsyla kolejne faktury prognozowane ze luty 2019 w podwyższonych cenach mimo wejście w życie nowych ustaw.
    Reporterzy moga zająć się tematem ale musimy im pomoc. Dać więcej sygnałów do dzialnia. !

    • Panie Alojzy czy może Pan napisać o co właściwie chodzi w ustawie? Wszyscy czekamy na to co teraz zrobi Pulsar, ale proponuję najpierw przeczytać ustawę. Jaja to są wtedy kiedy ktoś nie do żyta a potem wymyśla. Do tej ustawy nie ma nawet rozporządzenia.

  94. Słuchajcie to są „jaja” – przysyłają faktury korygujące do faktur korygujących z dnia 01.11.2018r. i wypisują na nich datę wystawienia 27.11.2018r. z terminem płatności 04.12.2018r. Faktury te dostarczają do klienta mailem w dniu 10.01.2019r. O co chodzi? czy oni już nie panują nad tym?
    Wysłałem im reklamację odnośnie faktur oraz bezprawnego wyłączenia energii – odpowiedź otrzymałem po 18 dniach. W związku z tym, że przekroczyli termin 14 dni na odpowiedź wysłałem im informację stwierdzającą uznanie reklamacji. Czekam co znowu wymyślą!!!

    • Jeśli jest jak piszesz, to z tym to już możesz iść do sądu i masz wygraną w kieszeni. Na twoim miejscu przeszedłbym do jakiejś kancelarii po poradę. Druga sprawa to nieprawidłowości w księgowości/fakturowaniu/terminach, temu powinien przyjrzeć się US.

  95. Czy ktoś ma jakieś rekomendacje odnośnie informacji o przekazaniu należności na rzecz Pulsar Investments SA?
    Czy płacić im faktury szacunkowe i rozliczenia na dotychczasowy numer konta czy na ten podany w piśmie o zmianie rachunku (Pulsar Investments SA)?

      • Powinieneś się podpisać zgodnie z prawdą, czyli Pulsar Energia.
        Ktoś powinien tutaj zrobić porządek z tymi pseudo komentarzami pisanymi przez pracowników Pulsara.

        • Zgodnie z moją umową z Pulsar Energia jestem zobowiązany do „Terminowego regulowania należności za energię elektryczną na rachunek bankowy Sprzedawcy;”. W związku z powyższym jeśli będę płacił faktury na rachunek Pulsar Investments to Pulsar Energia będzie miał prawo do ponownego egzekwowania ode mnie należności, ponieważ płaciłbym na rachunek niezgodny z umową. Czy Wy też tak macie?

  96. Rozwiązaniem, przynajmniej połowicznym dla niektórych z nas może być fotowoltaika. Ja już jestem zdecydowany na montaż instalacji. Przy tych cenach energii inwestycja w miarę szybko powinna się zwrócić a podwyżki nie dotkną aż tak bardzo. I co najważniejsze zmniejszy to dochody tych oszustów, którzy nie respektują zawartych umów. Swoją drogą czekam na publikację pierwszego wyroku sądu o niezgodności podwyżek z zawartymi umowami. Chyba żaden sąd nie stwierdzi, że podwyżka o 150% odpowiada faktycznym wzrostom cen energii na rynku bo to jest nieprawdą. Dziwi mnie, że państwo nie reaguje na tego typu działania firm w bardzo newralgicznym dla gospodarki obszarze.

  97. 2 godziny temu
    Firma robi co chce z cenami pradu, nowy cennik 2019 taryfa g11 0,5045 brutto a taryfa g12w szczytowa 0,5706 brutto a poza szczytem0,3946 brutto.

  98. Uwaga: jest to opinia Użytkownika.

    do obecnych klientów – opłaty za energię prosze płacić na STARE NUMERY KONT zawarte w umowie, dzięki temu szybciej zbankrutują (komornik)

    Komentarz edytowany przez Redakcję.

  99. Wysłałem email do URE opisując całą sytuacje. Niestety do tej pory żadnych wiadomości. Odnośnie cofnięcia koncesji też nic nowego nie słychać. Wezwałem Pulsar do przesłania cesji i aneksu umowy oraz okazania koncesji URE, jeśli mam płacić na konto innego podmiotu gospodarczego. Na razie cisza. Czekam na rozwój wydarzeń. Straszenia odłączeniem prądu jak do tej pory są bezpodstawne.

      • Problem cały czas jest. Próbowali odłączyć mi prąd, ale udało mi się zablokować jak do tej pory odłączenie. Napisałem do regionalnego URE i opisałem całą sytuację jak i do OSD. Na razie prąd jest. Co dalej, nie wiem. Napisałem te do Pulsar z prośbą o wystawianie faktur zgodnie z odczytami OSD. Niestety brak odpowiedzi. Im jest na rękę wystawiać faktury szacunkowe na przyszłe dwa miesiące z zawyżonym szacunkiem, bo tak ściągają kasę od ludzi. A ustawa dała im do rąk silny instrument w postaci wniosku o odłączenie dostaw prądu. OSD przychodzi i odłącza. Nikt nie weryfikuje poprawności wniosku, czy jest się rzeczywiście dłużnikiem i na jakiej podstawie.

  100. U mnie wysłali dwie korekty faktury: pierwszą jeszcze za 2017 rok a drugą za część 2018 r. i chcą abym płacił na nowe konto DZIWNA SPRAWA ?? Jestem odbiorcą indywidualnym i coś mi się nie podoba w działaniach PE. Co powinienem zrobić

    • Koniecznie zgłoś to do URE, możesz też zadzwonić na ich infolinię i przedstawić sprawę. Dodatkowo zadzwoniłbym do rzecznika praw konsumenta: (22) 44 33 444.
      Jeśli płaciłeś według cen z umowy to nie mają prawa wstecznie podnieść ceny do prawidłowo opłaconych faktur.

  101. A jam mam pytanie, czy Pulsar energia wysyłał Państwu na maila podpisane umowy?
    Moja firma podpisała z nimi umowę przez maila. Dostaliśmy umowę, podpisaliśmy ją i odesłaliśmy skanem. Ale ze strony Pulsaru nie dostaliśmy umowy podpisanej prze ich pracownika.

  102. Uwaga, informacja dla indywidualnych klientów Pulsar, którym w/w firma wystawia faktury na podstawie zawyżonych wartości z profilu dobowo-godzinowego (zamiast na podstawie odczytów liczników, których podobno nie otrzymują od dostawcy):

    Po analizie prawnej mojej umowy z firmą Pulsar faktury rozliczeniowe wystawiane w oparciu o profil dobowo-godzinowy są niezgodne z w/w umową. W związku z tym wystawianie przez Pulsar Energia takich faktur jest przestępstwem zgodnie z Art. 286. § 1. Kodeksu Karnego. W związku z tym zamierzam w najbliższym czasie złożyć do prokuratury zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa przez pracowników Pulsar Energia S.A. Mam zamiar wysłać także w tej sprawie pisma do URE oraz UOKIK.

    Jeśli ktokolwiek z Was otrzymuje takie faktury i chce się dołączyć do pozwu proszę o informację na : razem.przeciw.pulsar@gmail.com

  103. Dla tych którym PE wypowiedział umowę ( w związku z likwidacją Punktu Pobory Energii) bądź też z zaległymi płatnościami PE przysyła note obciążeniową ( kara umowna ). Oczywiście większość firm nie płaci tej kary, gdyż uważamy że jest to niezgodne z umową. Firmy te mają już podpisane umowy z innymi dostawcami i PE nie może już wstrzymać dostaw energii. Oczywiście PE wzywa do zapłaty, nawet już poprzez kancelarię zewnętrzną. Z tego co wiem kilka spraw sądowych już jest w toku jednak o żadnym rozstrzygnięciu nie słyszałem. Trzeba walczyć do końca.

  104. Zdecydowanie doradzam wszystkim, którzy mają odpowiednio duże zużycie prądu w Pulsarze o kierowanie spraw do sądu. Mówię o odpowiednio dużym zużyciu, ponieważ prawnik oczywiście swoje kosztuje. Ale jeśli rozliczacie się w megawatach to myślę że warto. Całkowitych rozstrzygnięć przeciwko Pulsarowi jeszcze nie ma, ale jest już kilka sądowych zabezpieczeń dostaw energii na czas trwania rozprawy, a w takim przypadku nie trzeba się już martwić odłączeniami prądu. Grunt to dobrze napisany pozew przez prawnika.
    Do URE też można pisać, ale trzeba to równie dobrze umotywować i załączyć wszelką dokumentację. Problemem może być to, że przynajmniej do końca 2018 roku URE nigdy nie wydawał prewencyjnych zabezpieczeń dostaw energii, działał dopiero kiedy faktycznie prąd został wyłączony na wniosek sprzedawcy. Ale w zaistniałej sytuacji coś się może już zmieniło. Kolejna sprawa, że Pulsar umyślnie nie odbiera poczty od URE aż do ostatniego dnia awizowania, co odpowiednio przeciąga sprawę, przez co droga sądowa bywa szybsza.

    • Na jakim etapie jest Pańska sprawa ?
      Dostałam fakturę rozliczeniową na prawie 7 000 … za ostatnie 6 m-cy (klient indywidualny)!
      Nadmienię, że umowę mam od roku ! Natomiast wyjściowym zużyciem tego ostatniego póĺ roku jest niemalże aktualny stan licznika gdzie poprzednie pół roku było w niejasny sposób już rozliczone….magia !
      Nie wiem od czego zacząć.

    • U nich wszystko możliwe. Chyba grunt się pali pod nogami i na wszystkie możliwe sposoby próbują jak najszybciej ściągnąć jak najwięcej kasy. Jak upadną to nadpłat czy niesłusznie pobranych opłat za wsteczne korekty nie odzyskamy.

  105. Witam czy sa jakieś nowe informacje na temat firmy pulsar? Przyjmujecie korekty czy jest sposob odmowy ich przyjęcia??

  106. Dziękuję wszystkim za komentarze, nawet tym którzy są zadowoleni z fotowoltaiki od firmy Pulsar (dzięki temu nigdy niczego od Pulsar nie zamówię, a rozważałem takie rozwiązanie). Piszę, bo pomimo iż jako klient PULSAR mam nieco inne z nimi problemy (jeszcze mi ceny nie podnieśli, ale ślą nieudokumentowane faktury), to zastanawia mnie „enerad.pl”. Co wy: Enerad dzięki firmie PULSAR osiągniecie-zyskacie? Naprawdę swoją reputację pozwalacie szargać podmiotom z tak niepewną opinią? Może błąd że skupiłem się na opiniach o Pulsar, może najpierw powinienem przeczytać opinie o Enerad.pl. Czy tak chcecie być postrzegani?

    • Dzień dobry,

      a mógłby Pan rozwinąć wypowiedź – trudno jest mi się odnieść do Pana „zarzutów” bez jakichkolwiek konkretów.

      Pozdrawiam
      Agnieszka
      enerad.pl

  107. No i Pulsar dziś wpisał nas do KRD (jako spółkę, która miała z nimi umowę). Nie podając ani informacji, że w/w dług jest sporny (dosali pismo od prawnika, że nie przyjmujemy podwyżki) ani nawet nie pofatygował się z wysyłką poleconego z informacją o możliwości wpisu.

    W związku z czym będziemy dochodzić na grundzie prawnym odszkodowania (za utracone korzyści) od Pulsara za wpis niezgodny z prawdą oraz zgłaszamy informację do prokuratury zgodnie z art. 48 ust 1 Ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych aby dostali grzywnę za w/w praktyki (niezaznaczenie, że w/w dług jest sporny oraz niedostarczenie listem poleconym informacji na temat możliwości wpisu).

  108. Witam
    Wygrałem właśnie z firmą PULSAR. Przysłali mi pismo, że rozwiązują ze mną umowę. Pomimo, że 2 razy wyłączali mi prąd /zaraz włączałem/, nie zapłaciłem im ani grosza więcej niż to wynikało z umowy a także straszyli mnie komornikiem i wpisem do KRD. Poddali się!!!

  109. Czy ktoś może podpowiedzieć jak wypowiedzieć umowe Pulsarowi bez zachowania okresu wypowiedzenia przyjmujac na siebie ew. kary/sprawy sądowe? Chodzi mi o natychmiastową zmiane dostawcy. (klient indywidualny)

  110. Uwaga […]: Podpisałem umowę na 3 lata w najdroższej opcji ,,Bez możliwości podniesienia ceny,, Mimo to po przejściu do tego opreatora, od pierwszego dnia, dostałem podwyżkę 120%!!!
    Do tego faktury zaliczkowe na 3 miesiące do przodu w mocno zawyżonych prognozach zużycia energii. Mamy kwiecień a jeszcze nie dostałem zwrotu za luty…
    Mimo że płacę teraz u nich 0,66 zł za Kw choć miałem Umowę na 0,26, nie przeszkadza to im na rozsyłanie nowych ofert w niskich stawkach…
    Uważajcie na obietnice bo są nic nie warte, potem i tak będziecie płacić najdrożej!!!!
    Jestem w trakcie kompletowania dokumentów do Sądu i Prokuratury, jak ktoś ma podobne problemy a chciałby pomóc proszę o kontakt:
    Marek e-mail 535535200@wp.pl

    Komentarz edytowany przez Redakcję.

  111. Ktoś wygrał jakąś sprawę albo chociaż dostał zabezpieczenie przeciwko Pulsarowi w sądzie?

    Albo wiadomo co się dzieje z postępowaniem w sprawie odebrania im koncesji?

  112. Witam. Do kiedy Pulsar ma czas na wprowadzenie cennika na poziomie z roku 2018, bo nadal posyłają faktury wg cennika od stycznia 2019 tj. 0,5045zł/kWh

    • A jest już rozporządzenie do tej ustawy o utrzymaniu cen? Mi powiedzieli że nie ma rozporządzenia i ciągle nie wiadomo jak to liczyć.

    • Pulsar nie wprowadzi cennika zgodnie z ustawą, bo chce jak najwięcej ściągnąć pieniędzy od klientów. Zanim sąd rozstrzygnie spory to spółka nie będzie miała pieniędzy na koncie do zwrotu, stad obecna informacja o płatności faktur na konto pulsar investment. Sprawy toczą się w Sądzie ale zanim będzie właściwe rozstrzygnięcie to spólka może nie mieć pieniędzy na koncie, i będzie w likwidacji, bo na rynku energii jest stracona.

  113. Uwaga to oszuści !!!! Wyłudzają od ludzi pieniądze , sprawa jest już w prokuraturze , wszyscy pójdą siedzieć !!!! Władze firmy kazały podpisywać umowy po zaniżonych stawkach tylko po to aby po dwóch miesiącach podnieść cenę o 100% . W umowie mam wpisaną cenę gwarantowaną 0,24gr/kwh a na fakturze 0,53 gr/kwh to jest poświadczenie nieprawdy na dokumencie finansowym , oraz zwykłe oszustwo . Do tego firma umieszcza na na fakturach nie swój numer konta i w ten sposób wyprowadza pieniądze na konto innej spółki . Chodi o to aby komornik w razie przegranych procesów z klientami nie miał z czego ściągnąć należności za odszkodowania ! Składajcie zawiadomienia do prokuratury Warszawa Praga Północ .
    Drugim krokiem jest złożenie wniosku do operatora o rozdział instalacji i montaż drugiego licznika na inną osobę , ja zamontowałem licznik na żonę i podpisałem umowę z inną firmą aby nie dać oszustom kasy .

      • Nie zdziw się, jak za jakiś czas dostaniesz korekty do faktur z ceną 0,50+ i pomimo zawyżonego zużycia teraz, będziesz musiał jeszcze dopłacać.

        Też dostaliście od Pulsara pismo o wycieku danych osobowych z winy ich pracownika? Zastanawiam się co z tym zrobić.

        Masz prawo dochodzić odszkodowania:
        Przedsiębiorca, który nie dopełni swoich obowiązków, prócz wspomnianych wysokich kar administracyjnych od nadzoru, po 25 maja br. będzie narażony na procesy cywilne ze strony poszkodowanych osób, które poinformuje – zgodnie z RODO – o incydencie. Przedsięwzięte po fakcie naruszenia kroki mogą okazać się niewystarczające dla zabezpieczenia wolności i praw człowieka osób, których dane wyciekły czy zostały zniszczone. Jeżeli więc poniesiesz z tytułu podobnego naruszenia szkodę możesz dochodzić adekwatnego odszkodowania. Kancelarie prawne specjalizujące się w odszkodowaniach z tytułu naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, z nową siłą oferują swoje usługi – zanim jeszcze rozporządzenie zacznie być egzekwowane.

  114. Wczoraj rozmawiałem z BOK Pulsaru i Pani rzuciła słuchawką widać że mają wiele za uszami i jak zada im się konkretne pytania drążąc temat to NIE WYTRZYMUJĄ !!! Oszuści i zaczynają uciekać z pieniędzmi na inną firmę UWAŻAĆ NA TO. Ja nie będę im płacił dopóki nie wyjaśnią dlaczego mam płacić innej firmie niż ta z którą zawarłem umowę.

  115. Pulsarowi wyciekły dane osobowe klientów, wklejam nizej, moga byc literowki bo to z aparatu:

    Zawiadomienie o naruszeniu ochrony danych osobowych Szanowni Państwo z przykrością informujemy, ze w ostatnich dniach odnotowaliśmy incydent, wskutek którego Paristwa dane osobowe znajdujące się w naszym posiadaniu, dostały sie w niepowołane rece. Ponizej przekazujemy informacje dotyczace tego incydentu, a takze działan, jakie w związku z tym podejmujemy Prosimy o uwazna lekturę níniejszego zawiadomienia Co się stało? Dnia 6.02.2019 w Pulsar Energia sp. z o.o z siedzibą w Warszawie (Pulsar, Spółka) doszło do pomyłki, polegającej na tym, że opracowany przez Spólkę dokument finansowy zawierający m.in. Państwa dane osobowe został omyłkowo wysłany do jednego z kontrahentów Pulsar Pomyłka była wynikiem błędu ludzkiego, którego początkowo pracownicy Spółki nie zauważyli Tym samym, ujawnieniu wobec kontrahenta Spółki uległy Panstwa dane osobowe: imię i nazwisko, PESEL, adres t, ulica, numer budynku i lokalu, kod pocztowy, miejscowošč Państwa numer jako klienta Pulsar, numer zawartej ze Społką umowy, numer rachunku bankowego przypisanego Państwu do dokonywania wpiat, numer faktur i faktur korygujących wraz z zawartymi w nich informacjami, saldo (na dzień 6.02 2019, zestawienie wszystkich wystawionych faktur oraz korekt, data sprzedazy, data wystawienia, termin płatności, dzien zapłaty, KWh, kwota akcyzy w złotówkach, wartość netto, brutto, kwota VAT, stan płatności) Informujemy, że pracownicy Spółki mieli możliwość odnotowania tego incydentu dopiero 24.04.2019. W tej chwili Pulsar podjęla wszelkie kroki celem zmitygowania ryzyka naruszenia ochrony Państwa danych osobowych oraz prowadzi działania monitorujące w tym zakresie Pulsar wyraża głebokie ubolewanie i przeprasza Państwa za zaistniałą sytuację Możliwe dla Państwa konsekwencje W wyniku powstałej pomyłki kontrahent Pulsar uzyskał dostęp do Panstwa danych osobowych, w tym do numeru PESEL. Spowodowało to naruszenie poufności tych danychi stworzyło potencjalną mozliwość ich wykorzystania przez nieuprawniony do tego podmiot. Z uwagi na to, że naruszeniu poufności uleg! Państwa numer PESEL wraz z danymi w postaci imienia, nazwiska, numer rachunku bankowego przypisanego Panstwu do dokonywania wplat, naruszenie to może być kwalifikowane jako powazne naruszenie bezpieczenstwa danych. Moze to potencjalnie powodować takie konsekwencje jak: kradzież lub sfałszowanie tozsamości, utrata poufności danych osobowych Naruszenie moze powodować prawdopodobieństwo wysokiego ryzyka negatywnych dla Państwa skutków, poprzez nieuprawnione wykorzystanie Państwa danych osobowych np. w celu: uzyskania przez osoby trzecie na Panstwa szkodę kredytów w instytucjach pozabankowych uzyskanie dostepu do korzystania ze świadczen opieki zdrowotnej, które Państwu przysługują – wyłudzenie ubezpieczenia; korzystania przez osoby trzecie z Państwa praw obywatelskich, np. wykorzystania Państwa danych osobowych do oddania glosu w głosowaniu nad środkami budżetu obywatelskiego Na chwilę obecna nie mamy zadnych sygnalów, by Państwa dane osobowe zostab upublicznione lub wykorzystane w jakikolwiek sposób, Co więcej, kontrahent Spółki, który omylkowo otrzymał dane osobowe, sam zglosit ten fakt do Pulsar oraz został poinstruowany co do ich twałego usunięcia Co mogą Panstwo zrobic? W celu zaradzenia powstałemu naruszeniu i zminimalizowania jego ewentuainych negatywnych skutków, o których mowa powyzej, mogą Państwo zastosować nastepujace środki zabezpieczające załozyć konto w systemie BIK celem monitorowania swojej aktywności kredytowej zglosić fakt naruszenia danych waściwym organom w celu zapobiezenia tzw. .kradžiezy tożsamości zachować ostrożność przy podawaniu danych osobowych innym osobom, zwłaszcza za pośrednictwem Internetu lub telefonu Powyzsze działania moga pomóc zabezpieczyć Państwa dane osobowe przed ich nielegalnym wykorzystaniem przez osobę nieuprawniona Jeżeli tylko uzyskają Państwo wiedzę o upublicznieniu lub wykorzystaniu Państwa danych przez kogokolwiek w sposób nieuprawniony, bardzo prosimy o natychmiastowe przekazanie nam tej informacj Działania podjęte przez Pulsar Informujemy, ze niezwłocznie po stwierdzeniu zaistniałej pomyłki podjelišmy działania zmierzające do usunięcia skutków naruszenia, w tym do usunięcia omyłkowo przesłanego pliku zawierającego Państwa dane osobowe. Na bieząco monitorujemy te sytuację Ponadto Pulsar pragnie poinformować Państwa, że wypełniajac obowiązki wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, Spółka zgłosiła stwierdzone przez nią naruszenie do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wypełniając z nalezytą starannością obowiązki Pulsar w zakresie ochrony danych osobowych skierowaliśmy także do Paristwa niniejsze zawiadomienie o stwierdzonym naruszeniu Pragniemy Państwa zapewnić, że kwestia ochrony danych osobowych traktowana jest przez Pulsarw sposób priorytetowy. W naszej organizacji zostala m.in. przyjeta i wdrozona Polityka Ochrony Danych oraz liczne związane z nią procedury, których celem jest określenie zasad dane osobowe, a także ich właściwe zabezpieczenie.  Procedury te zobowiązują pracowników Pulsar do należytej staranności w zakresie operacji dokonywanych na dane osobowe.  Pracownicy Pulsar przechodzą szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych.  Ponadto, oprócz procedury proceduralnej Spółka wprowadziła wiele informacji technicznych, które mają na celu ochronę danych poufnych, integralną informację o dostępie osobistym, czy też nie.  Tego typu błędy bardzo trudno jest całkowicie wyeliminować ale podejmujemy wszelkie starania, przez nie nich nie dochodziło w przyszło m.in.  sprawdzenia ści.  Dokonaliśmy nas procedur, celem dla nich doale on.  Ponadto, wystosowaliśmy do pracy Pulsar przy ujęty w zasady w zakresie dokonywania operacji na danych osobowych, w tym korespondencji e-mail, podkreślając, jak ważne jest zapewnienie bezpieczenstwa informacji.  Personel Pulsar będzie również podyktowany cyklicznymi szkoleniami z zakresu ochrony danych osobowych Klient Nieoficjalny, jakiś omawiany został opublikowany przez Państwa dział prawny o ochronie danych osobowych

      • Też tak myślę że przekazali dane do Pulsar SA bo teraz faktury korygujące przychodzą z Pulsar SA. Mam umowę z Pulsar zo.o zrobiłem reklamację i czekam co zrobią. Uważam że uciekają z pieniędzmi bo mają problemy. Czy macie jakieś doświadczenia z nimi ? Nie płacić na inną firmę ?

  116. Także dostałem pismo o naruszeniu moich danych osobowych. W odpowiedzi zażądałem zerwania umowy ze skutkiem natychmiastowym, ale Pulsar stwierdził, że nie jest to rażące naruszenie umowy i umowy nie rozwiąże. Zastanawiamy czy GIODO lub UOKiK by tu nie pomógł.

      • Bo ze względu na sytuację rynkową, ceny podniosło kilkanaście firm i musieliby wymienić wszystkie. No ale wtedy nie byłoby o czym robić programu.

          • Przecież ten kalkulator opiera się na cenie którą sobie wpisze sprzedawca, nikt tego nie weryfikuje

        • Cały materiał jest o firmie PE, a komentarze pokrzywdzonych, którzy w nim występuję bez problemu znajdziesz tutaj. Wystarczy trochę chęci ale co ja Ci będę tłumaczył.

  117. Niestety sytuacja wewnątrz firmy nie wygląda zbyt ciekawie. Zwolnienia, niskie morale , brak sprzedaży przez negatywne opinie w internecie . Oferta energii droższa od konkurencji do tego podnoszone non stop ceny , pełno spraw w sądzie nie wiem jak się skończą. Dodatkowo cały czas inspektor z urzędu skarbowego nachodziła byłą siedzibę na brzeskiej szukając Pulsar Investment . Klienci pewnie nie zostali poinformowani o zmianie adresu stąd jeden numer nie wyrabia.
    Szkoda tak fajnie się pracowało

  118. Czas kiedy można było oszukiwać Polaków bez konsekwencji już minęły. Ludzie którzy tam pracują i oszukują rodaków muszą ponieść zasłużoną karę…

    • Kare powinien ponieśc właściel firmy. Sprawy w sądach, kiedy i jak sie rostrzygna nie wiadomo. Do tego czasu firma upadnie i nadpłaty przepadną. Taka jest praworzadność w Polsce.

  119. Dostałem pismo od pulsara ze zmieniaja regulamin i że jak nie zgadzam się z nowym regulaminem to mogę wypowiedziec umowę bez kosztów czy to prawda?

  120. Witam w maju 2019 dostałem podwyżkę ceny.
    Czy jest to zgodne z ustawą ??
    Prowadzę mała firmę.
    Czy są może już wyroki sądowe odnośnie podwyżek „gwarancji stałej ceny”
    Proszę o pomoc

  121. Zbigniew, to pismo które załączyłeś w poście odnosi się chyba do sytuacji końca obowiązywania umowy. Przeczytałem nowe OWU Pulsar i nie ma tam żadnego odniesienia do tego, co zawiera pismo do Ciebie. Zgodnie z pargrafen 2 OWU, pkt 5 i 6 w przypadku de facto zmian cen lub cennika obowiązujący jest okres 6 miesięczny wypowiedzenia Umowy. Przy umowie 18 miesięcznej jest to bardzo dużo . Inne firmy,proponują 1 miesięczny okres. .

      • Dobry wieczór
        Czy może Pan dokładnie opisać jak Panu to się udało ?
        Dostałam taka fakturę która kupy się nie trzyma i nie zamierzam jej nie płacić… tylko nie wiem jak się tego wrzoda
        pozbyć

  122. Wczoraj przypadkiem trafiłem na nowe biuro PE w przestrzeni Business Link AIP na Stadionie Narodowym. Mają dwa niewielkie pomieszczenia, w każdym gnieździ się po kilka osób przed monitorami (miny pracowników raczej nie tęgie). Jeśli ktoś teraz chciałby osobiście udać się do ich biura to sprawa utrudniona.

    • Dzwoniłem do URE , odwołali się więc nadal koncesję mają dopóki sąd nie rozpatrzy odwołania. Ogólnie firmy mają przer… bo pulsar ma nas poinformować o licencji i taryfie rezerwowej, brak słów.

  123. Oświadczenie Spółki, dotyczące Informacji Prezesa URE (nr 42/2019) w sprawie podjętych działań mających na celu ochronę uzasadnionych interesów odbiorców

    Działając w imieniu Pulsar Energia sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie („Spółka”), w związku z informacją podaną przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki („Organ”) w przedmiocie wydania w dniu 20 maja br. (doręczoną do Spółki w dniu 24 czerwca br.) decyzji Organu w sprawie cofnięcia koncesji na obrót energią elektryczną, Spółka oświadcza, że:
    1) wydana decyzja Organu jest nieprawomocna i do czasu uzyskania tego waloru, nie wywołuje wobec Spółki skutków w postaci utraty możliwości prowadzenia działalności przez Spółkę,
    2) Spółka w dniu 8 lipca 2019 r. wniosła odwołanie do właściwego Sądu od przedmiotowej decyzji.

    Spółka informuje ponadto, że do czasu wydania przez właściwy Sąd orzeczenia w sprawie odwołania, będzie w dalszym ciągu realizować umowy zawarte ze swoimi kontrahentami i prowadzić dotychczasową działalność w zakresie obrotu energią elektryczną.

    Zarząd Pulsar Energia

  124. Czy ktoś reklamował sposób naliczania opłaty handlowej przez Pulsar u nich lub do któregoś urzędu ochrony praw?
    W umowie jest podane że opłata handlowa jest naliczana według stawki co okres rozliczeniowy.
    Tymczasem Pulsar dolicza sobie opłatę handlową do każdej faktury a tych faktur potrafi wystawiać po 3-5 na każdy okres rozliczeniowy. Najpierw przysyłają prognozę z doliczoną opłatą handlową następnie po kilku dniach przysyłają rozliczenie właściwe z kolejny raz doliczoną dopłatą następnie aby wyciągnąć więcej kasy przysyłają korektę i dalej korektę do korekty itd… na każdej korekcie doliczają sobie opłatę handlową !

    Czy inni operatorzy też stosują ten trik kilkukrotnego naliczania opłaty handlowej pomimo że w umowie jest zapis że jest naliczana za okres rozliczeniowy a nie od ilości faktur?

  125. Jak zmieniono wysokość akcyzy to spółka kilka miesięcy analizowała jedno zdanie i w pewnym momencie zmieniła opis na FV bez korekty poprzednich i oczywiście jak to pulsar bez przeliczenia ceny bo byłoby to na korzyść klienta, a jak dostali negatywna decyzje to się szybciutko wyrobili w terminie, kilkanaście dni i zrobione.

  126. Do 27 lipca należy do sprzedawców energii wysłać oświadczenie odbiorcy energii elektrycznej by uniknąć podwyżki lub powrót do ceny z 30 czerwca 2018 .r.
    Proponuje wszystkim kto tego nie robiła by się zabezpieczyć po tym terminie nic nie zrobicie.

      • dzwoń do swojego dostawcy energii, aby zasięgnąć informacji. Tauron wydłużył termin składania dokumentu do 31.7.19. Sprawdź czy się kwalifikujesz (podmioty uprawnione na końcu ośiadczenia)
        poniżej link
        enea.pl/ustawa-firma/oswiadczenie-odbiorcy-koncowego.pdf

  127. Witam,
    Pulsar to faktycznie miła obsługa do czasu pierwszych problemów. Dla Mnie PULSAR jest firmą naciągającą, w ubiegłym roku podwyższyli ceny prądu o 120% wystawiając też faktury wsteczne o pół roku!!! W momencie kiedy chciałem wypowiedzieć umowę za nieprawną podwyżkę zasugerowali wypowiedzenie umowy oraz cofnięto również moją skargę jako niedorzeczną. W momencie wypowiedzenia naliczona na mnie karę ok 1000zł oraz jakieś koszty dochodzenia należności w wysokości ponad 4tys. jesteśmy na etapie sporu przed sądowego. OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED TĄ FIRMĄ.

    • Odwołali się, więc grają na czas. Ale jako jedna z niewielu firm cennika nie dostosowali do kwot z 30 czerwca 2018 czym zlamali przepisy ustawy o zmianie ustawy o podatku akcyzowym.

    • Tak dostaliśmy, zastanawiam się co t za przekręt następny. Na propozycję cen przystaliśmy , czekamy. Wcześniej otrzymaliśmy not e księgową na 4tys za nieopłacane faktury w terminie. Jest ustawa o kosztach windykacji która teoretycznie pozwala wierzycielom zażądać 40 euro za każdą fakturę codo której wszczęli proces windykacji. Prawnik twierdzi że przy sprawie sądowej przegraliby , ale oni mają bat w postaci odcięcia energii. Oczywiście pisaliśmy reklamacje (o dziwo zaczęli odpowiadać na nie) . Nie mogą odciąć energii za należności nie związane z dostawą jej więc…nasze wpłaty za faktury za prąd pomimo dokładnego tytułu przelewu, księgowali na poczet tej noty. Taką umowę podpisaliśmy 🙂 Dziś będą panowie z PGE odcinać prąd – chyba że pulsar blefuje. Zobaczymy. Przekręt wg nas był budowany od samego początku, a z oszustami jest tak że nie wiadomo co nas jeszcze spotka, oni mogą wszystko aczkolwiek…ostatnio zmienili postępowanie np odpowiadając na reklamacje. Wcześniej tak łaskawi nie byli.

      • Mam tożsamą sytuację, czy odłączyli Panu prąd, ktoś coś wie kiedy zapadnie decyzja w sprawie cofnięcia koncesji, czy Ootrzymał już ktoś rozliczenie wg cennika z 2018 roku?

        • Teoretycznie mogli odciąć przed dwoma tygodniami – wtedy minęło 30 dni. Nie odłączyli – wczoraj napisali że wysłali już wniosek do osd…prąd jeszcze mamy. Albo blefują i chcą zastraszyć i szukają jeleni albo…odetną 🙂

          • Otrzymałem informację z dystrybucji że wpłynął do nich wniosek. Ktoś ma jaką radę jak obronić się przed wyłączeniem? Oczywiście faktury za prąd opłacone ale wszystko rozliczone z notą obciążeniową.

      • Nie ma takiej ustawy, która pozwala zażądać 40 euro za każdą fakturę. „W uzasadnieniu projektu ustawy z dnia 9 października 2015 r. o zmianie ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych ustawy – Kodeks cywilny oraz niektórych innych ustaw (Dz. U.2015.1830) zgodnie z którym „w art. 10 ust. 1 ustawy wyraźnie zostanie wskazane, że równowartość kwoty 40euro przysługująca wierzycielowi z tytułu rekompensaty za koszty odzyskiwania należności może być naliczana od transakcji handlowej. Wierzycielowi zatem przysługiwać będzie jedno roszczenie o równowartości 40 euro w odniesieniu do jednej umowy, niezależnie od liczby wystawionych w jej ramach faktur.” Czyli jak ktoś otrzymał więcej niż jedno roszczenie w kwocie 40euro dla jednej umowy jest to niezgodne z prawem. Pulsar został już o tym poinformowany i oczywiście nie mają zamiaru od tego odstąpić, dlatego złożyłem zawiadomienie do prokuratury.

  128. Też chcieli odciąć.Ja zapłaciłem tą cholerna notę, umowa nam się kończy z końcem roku. Dostałem potwierdzenie jej rozwiązania i marzę o tym żeby się od oszustów uwolnić i zapomnieć. A to co zapłaciłem…no cóż nauczka na przyszłość.

  129. Ja jestem bardzo zadowolona z usług Pulsar Energii. Ceny mają konkurencyjne. Zawsze się można do nich dodzwonić i jeśli ma się jakiś problem, to szybko pomogą.

    • Szczególnie konkurencyjne stają się po 300% podwyżce pomimo gwarancji ceny! Oj trolu ,jak ja się cieszę że uwalniam się od oszustów. Oszust zawsze będzie oszustem i nigdy nie wiadomo na co jeszcze wpadnie. Pzdr pracowników firmy – tyle ofert pracy a Wy chcecie u nich pracować. Widocznie standardy i uczciwość firmy zbieżne są z Waszymi!!!

  130. Pulsar wystawił o 500 kwh zawyżoną fakturę. Wg odczytów innogy zużycie było 500kwh mniejsze. Straszy monitami i sądem. Co mam z tym robić ? Pisać do URE, iść na policje ? Przecież to jakieś wymuszenie jest

  131. najgorsza firma jaka tylko może być, omijajcie szerokim łukiem. Nieuzasadnione podwyżki o 300%, korekty do korekt, jeden wielki syf, próby wyłudzenia, zawyżanie odczytów itp itd… żenada a nie firma

Pozostaw odpowiedź Kolejny poszkodowany przez Pulsar Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *