Enerad
Porównaj oferty
Energa logo
3.5/5
Nasza ocena

Nasza ocena

Pamiętaj, że przyznana ocena jest subiektywna i została przyznana przez naszą redakcję.

Energa Obrót – recenzja i opinie

Energa to jedna z największych firm na polskim rynku energii, która zaspokaja potrzeby zarówno klientów indywidualnych, jak i firmowych. Oprócz klasycznych taryf spółka oferuje dynamiczne ceny prądu, które odzwierciedlają wahania na Rynku Dnia Następnego. Energa rozwija również swoją działalność w zakresie OZE. Sprawdź naszą recenzję i opinie o tej firmie.

Podstawowe informacje

Charakterystyka

Szczegółowa ocena

Ceny

Obsługa klienta

Co nam się podoba?

Zalety

  • Całkiem szeroki wybór ofert dla klientów indywidualnych i biznesowych
  • Nowoczesne narzędzia cyfrowe, takie jak e-BOK
  • Wsparcie formalne dla klientów przy zmianie sprzedawcy energii
  • Rozwój działalności w zakresie OZE

Wady

  • Długi czas oczekiwania na infolinii oraz w biurach obsługi
  • Wysokie ceny taryfowe wynikające z dużego udziału energii odnawialnej
  • Ograniczona dostępność oferty w niektórych regionach

Nasza ocena Energa

Ceny w Energa

3.5 /5

Energa oferuje szeroki wybór opcji cenowych, dopasowanych do potrzeb zarówno klientów indywidualnych, jak i firm. Klienci indywidualni mogą skorzystać z taryf regulowanych, gdzie ceny prądu są ustalane przez Prezesa URE – zapewnia to stabilność i przewidywalność opłat. Dzięki temu osoby poszukujące stałych kosztów nie muszą obawiać się niespodziewanych wzrostów cen energii. Dla tych, którzy preferują większą elastyczność, Energa oferuje również oferty rynkowe – m.in. umowy z gwarancją stałej ceny na czas ich trwania. Tego typu rozwiązanie pozwala na skuteczniejsze planowanie budżetu i zabezpiecza przed nieoczekiwanymi zmianami cen w trakcie obowiązywania umowy.

W odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku oraz przepisy prawne, Energa wprowadziła także dynamiczne taryfy cenowe. Są one dostępne od sierpnia 2024 roku i są zgodne z nowymi regulacjami Prawa energetycznego – pozwalają na korzystanie z cen opartych na Rynku Dnia Następnego (RDN). Oznacza to, że klienci mogą dostosowywać swoje zużycie energii do aktualnych warunków rynkowych. Dynamiczna taryfa odzwierciedla wahania cen, dając klientom możliwość bardziej świadomego korzystania z energii i ograniczenia kosztów w godzinach, gdy cena na rynku jest niższa.

Energa posiada oferty dedykowane różnym grupom klientów – od tych preferujących stabilność, po bardziej elastyczne i nowoczesne podejście do rozliczeń za energię elektryczną.

Obsługa klienta w Energa

3.5 /5

Energa, jako jeden z największych sprzedawców energii w Polsce, spotyka się z mieszanymi opiniami klientów w zakresie obsługi. Niektórzy klienci skarżą się na długi czas oczekiwania na infolinii, co bywa frustrujące w przypadku pilnych spraw. Często także wskazywane są długie kolejki w stacjonarnych Biurach Obsługi Klienta (BOK), w dodatku nie wszyscy pracownicy spełniają oczekiwania pod kątem profesjonalizmu i uprzejmości, co jeszcze bardziej może zniechęcać niektórych użytkowników.

Z drugiej strony, Energa stawia na rozwój cyfrowych kanałów kontaktu i samoobsługi, co dla wielu klientów jest dużym udogodnieniem. Wprowadzenie eBOK (elektronicznego biura obsługi klienta) oraz Mobilnego Biura Obsługi Klienta (mBOK) umożliwia wygodne zarządzanie kontem bez konieczności wizyty w stacjonarnym punkcie. Za pośrednictwem eBOK klienci mogą dokonać zmiany danych, przepisania licznika, płatności rachunków czy wystawienia e-faktur – to ułatwienie szczególnie doceniają osoby, które preferują samodzielne załatwianie spraw online. Cyfryzacja usług pozwala na większą wygodę, a także oszczędność czasu – wszystko to przemawia na korzyść Energi.


Historia firmy Energa

Grupa ENERGA powstała w wyniku połączenia Koncernu Energetycznego ENERGA SA z Zespołem Elektrowni Ostrołęka SA. Firmą zarządzającą Grupą jest ENERGA SA, która została zarejestrowana w styczniu 2007 roku – jej kapitał został podwyższony przez Ministra Skarbu Państwa, który wniósł 85% swoich akcji Koncernu Energetycznego ENERGA oraz Zespołu Elektrowni Ostrołęka. Głównym akcjonariuszem ENERGA SA jest Skarb Państwa. W skład Grupy wchodzą spółki:

  • ENERGA SA;
  • ENERGA-Operator SA – w segmencie dystrybucji znajduje się 19 spółek (ENERGA posiada udziały bezpośrednio i pośrednio);
  • ENERGA Hydro Sp. z o.o. – zarządza ponad 20 podległymi spółkami.

Obszary działalności Energa

Grupa ENERGA zajmuje się wytwarzaniem, dystrybucją oraz obrotem energii elektrycznej. Podmiotem zarządczym jest ENERGA SA, która definiuje cele strategiczne oraz czuwa nad ich realizacją. W Grupie działają spółki, które wspierają firmy z określonych segmentów. ENERGA, według strategii rozwoju Grupy na lata 2013-2021, stawia przede wszystkim na poprawę komfortu życia i pracy swoich klientów.

ENERGA pozyskuje energię elektryczną z własnych źródeł oraz jako członek TGE kupuje ją na rynku giełdowym.

Za segment wytwarzania odpowiedzialna jest spółka ENERGA Hydro Sp. z o.o. Firma posiada potencjał wytwórczy o mocy zainstalowanej równej 1,3 GW, a swoją działalność opiera na energii pochodzącej z:

  • odnawialnych źródeł energii – firma eksploatuje największą w kraju elektrownię szczytowo-pompową Żydowo, największą przepływową elektrownię wodną EW Włocławek, ponadto pozyskuje energię z elektrowni wodnych i wiatrowych. Elektrownie wodne, znajdują się głównie na północy kraju, posiadają łączną moc zainstalowaną na poziomie 362,43 MW, natomiast farmy wiatrowe, zlokalizowane są przede wszystkim w północno-zachodniej części kraju, na poziomie 165 MW;
  • elektrowni systemowych – spółka pozyskuje energię ze źródeł konwencjonalnych, kluczową rolę odgrywa Spółka Energa Elektrownie Ostrołęka, łączny potencjał wytwórczy wynosi 722 MW;
  • elektrociepłowni – firma produkuje energię elektryczną oraz ciepło w kogeneracji, łączna moc wynosi 449,9 MWt oraz 57 MWe.

Podmiotem odpowiedzialnym za dystrybucję jest ENERGA-Operator SA, spółka została utworzona 1 lipca 2007 roku – jej jedynym akcjonariuszem jest ENERGA SA. Z usług OSD korzysta ponad 2,9 mln odbiorców. Spółka działa na obszarze północnej i środkowej części Polski – w przybliżeniu obejmuje 1/4 powierzchni kraju. Operator wykorzystuje 193 tys. km linii elektroenergetycznych, dzięki którym przesyła 20 Twh energii elektrycznej rocznie. Jako pierwsza firma w kraju wdraża program instalacji „inteligentnych liczników prądu” (AMI) oraz buduje sieci inteligentne (Smart Grid).

Głównym obszarem Energi jest sprzedaż i dystrybucja prądu, ale od 21 września 2012 roku firma posiada koncesję na obrót gazem – aktualnie nie prowadzi ona aktywnej działalności z zakresu sprzedaży.

Co warto też tutaj podkreślić – Energa intensywnie rozwija się w branży OZE. Klienci mogą zamówić usługi takie jak montaż fotowoltaiki, w tym instalacje balkonowe, a także stacje ładowania pojazdów, pompy ciepła i magazyny energii.


Opinie o Energa

Opinie o Energa są różne – pozytywnie oceniane są elastyczne oferty i rozwój w sektorze OZE, a także narzędzia cyfrowe, takie jak eBOK. Z drugiej strony, część klientów zwraca uwagę na długi czas obsługi oraz trudności w kontakcie z infolinią. Firma zyskała miano solidnego sprzedawcy, jednak nie wszystkie aspekty obsługi spełniają oczekiwania klientów.

avatar
Dodaj opinię
Więcej opinii

Energa – najczęściej zadawane pytania

Czy zmiana sprzedawcy na Energa jest bezpłatna?

Tak, zmiana sprzedawcy energii na Energa jest bezpłatna. Firma zajmuje się większością formalności, co sprawia, że cały proces jest prosty i bezproblemowy dla klienta. Zmiana sprzedawcy może być korzystnym rozwiązaniem dla osób, które chcą skorzystać z elastycznej oferty Energi.

Czym są ceny dynamiczne w Energa?

Ceny dynamiczne to elastyczna opcja rozliczeniowa, która pozwala na dostosowanie ceny energii do bieżących wahań rynkowych na Rynku Dnia Następnego (RDN). Energa wprowadziła tę taryfę w sierpniu 2024 roku, zgodnie z przepisami Prawa energetycznego. Dzięki temu klienci mogą optymalizować koszty energii, korzystając z niższych cen w określonych godzinach doby, co może przełożyć się na realne oszczędności.

Co to znaczy, że Energa jest sprzedawcą z urzędu?

Energa pełni rolę sprzedawcy z urzędu, co oznacza, że oferuje taryfy regulowane dla klientów indywidualnych, ustalane przez Prezesa URE (Urzędu Regulacji Energetyki). Oznacza to, że ceny te są stabilne, jednakże klient nie ma gwarancji, że pozostaną one niezmienne w przyszłości.

Jakie taryfy dla firm oferuje Energa?

Energa oferuje szeroki wybór taryf dla firm, takich jak taryfy A, B i C, które są dostosowane do różnych potrzeb biznesowych. W ofercie znajdują się zarówno taryfy z gwarancją stałej ceny, jak i dynamiczne, które mogą obniżyć koszty energii w zależności od zużycia i godzin, w których jest ona wykorzystywana.

Czy umowa z Energa jest zawierana na czas określony?

Energa oferuje umowy zarówno na czas określony, jak i na czas nieokreślony, co daje klientom elastyczność w dostosowaniu do własnych preferencji. Umowy na czas określony często obejmują gwarancję stałej ceny, podczas gdy umowy na czas nieokreślony umożliwiają większą swobodę, choć nie gwarantują stałych stawek.


Energa – kontakt i dane rejestrowe

Adres siedziby

Energa Obrót

aleja Grunwaldzka 472

80-309 Gdańsk

obrot@energa.pl 555 555 555

Dane rejestrowe

NIP: 9570968370

Regon: 220418835

Województwo pomorskie

Miasto: Gdańsk

Kod pocztowy: 80-309


Może Cię również zainteresować

Decarb Cities 2025 w Krakowie – kluczowa konferencja o dekarbonizacji miast

Decarb Cities 2025 w Krakowie – kluczowa konferencja o dekarbonizacji miast

Decarb Cities 2025 to kluczowa konferencja poświęcona dekarbonizacji ogrzewania i chłodzenia miast, która odbędzie się 13–14 maja w Krakowie. Wydarzenie zgromadzi ekspertów, decydentów i przedstawicieli samorządów, by omówić nowoczesne strategie i technologie wspierające transformację energetyczną. W programie znajdą się panele dyskusyjne, warsztaty interaktywne oraz wizyta studyjna.

Axpo buduje alpejską farmę fotowoltaiczną NalpSolar – 8 MW na wysokości 2000 m

Axpo buduje alpejską farmę fotowoltaiczną NalpSolar – 8 MW na wysokości 2000 m

Axpo rozpoczyna budowę farmy fotowoltaicznej NalpSolar w szwajcarskich Alpach. Instalacja o mocy 8 MW, położona na wysokości 2000 m n.p.m., dostarczy rocznie 11 GWh energii – wystarczającej dla 2000 gospodarstw domowych. Cała produkcja trafi do Szwajcarskich Kolei Federalnych (SBB) na mocy 20-letniej umowy PPA. Uruchomienie pierwszych modułów planowane jest na koniec 2025 roku.

Ruszyła budowa farmy wiatrowej Baltic Power – 1,14 GW czystej energii od 2026 r

Ruszyła budowa farmy wiatrowej Baltic Power – 1,14 GW czystej energii od 2026 r

Grupa ORLEN i Northland Power rozpoczęły budowę pierwszej polskiej morskiej farmy wiatrowej Baltic Power. Inwestycja o mocy 1,14 GW powstaje 23 km od wybrzeża, a jej uruchomienie planowane jest na 2026 rok. Farma dostarczy czystą energię dla 1,5 mln gospodarstw domowych, ograniczając emisję CO₂ o 2,8 mln ton rocznie.

Bałtyckie kraje odłączają się od BRELL – obawy o cyberataki z Rosji

Bałtyckie kraje odłączają się od BRELL – obawy o cyberataki z Rosji

Litwa, Łotwa i Estonia 8–9 lutego odłączą się od rosyjskiego systemu energetycznego BRELL i przejdą na unijną sieć. Procesowi temu towarzyszą obawy o cyberataki i sabotaż ze strony Rosji. Kraje bałtyckie wzmacniają ochronę infrastruktury i są w pełni przygotowane na ten historyczny krok ku energetycznej niezależności.

Targi Inwestycji TAURON Ciepło 2025 – szansa na współpracę dla firm

Targi Inwestycji TAURON Ciepło 2025 – szansa na współpracę dla firm

TAURON Ciepło organizuje Targi Inwestycji 2025 – wydarzenie dla firm zainteresowanych współpracą. Spotkanie odbędzie się 10 marca w Katowicach. Przedstawione zostaną plany inwestycyjne i remontowe, a uczestnicy będą mogli skonsultować się z ekspertami. Rejestracja trwa do 28 lutego.

Samochody elektryczne w Europie 2024: 23% rynku, Tesla Model Y liderem

Samochody elektryczne w Europie 2024: 23% rynku, Tesla Model Y liderem

W 2024 roku samochody elektryczne stanowiły 23% rynku w Europie, a Tesla Model Y ponownie została liderem sprzedaży. Największy wzrost EV odnotowano na Malcie i w Czechach, natomiast Islandia i Rumunia zanotowały spadki. Jakie są prognozy na 2025 rok? Sprawdź szczegóły!

Zobacz pozostałe artykuły

Komentarze

guest
0 komentarzy
najnowszy
najstarszy oceniany
Inline Feedbacks
View all comments