Enerad
Porównaj oferty
PGNiG logo
3.3/5
Nasza ocena

Nasza ocena

Pamiętaj, że przyznana ocena jest subiektywna i została przyznana przez naszą redakcję.

PGNiG Obrót – recenzja i opinie

PGNiG to czołowy sprzedawca gazu w Polsce, który posiada kompleksową ofertę skierowaną zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Firma oferuje taryfy i oferty gazowe, dopasowane do różnych potrzeb zużycia. Sprawdź aktualne ceny, opinie klientów oraz naszą recenzję o PGNiG!

Podstawowe informacje

Charakterystyka

Szczegółowa ocena

Ceny

Obsługa klienta

Co nam się podoba?

Zalety

  • Stabilna i rozbudowana infrastruktura dystrybucji gazu w Polsce
  • Wysoki poziom cyfryzacji usług – wygodne e-bok i e-faktury
  • Gwarancja stałej ceny gazu w wybranych ofertach dla firm
  • Dostępna oferta OZE

Wady

  • Ograniczona oferta dla gospodarstw domowych w porównaniu z ofertą dla firm
  • Jakoś obsługi infolinii nie jest wysoka
  • Brak konkurencyjnych stawek, wynikający z monopolistycznej pozycji na rynku

Oferta w PGNiG

Nasza ocena PGNiG

Ceny w PGNiG

3 /5

PGNiG oferuje różne taryfy gazowe oraz oferty rynkowe, przy czym oferta skierowana do sektora biznesowego jest bardziej rozbudowana niż ta dla klientów indywiudalnych. Przedsiębiorstwa mogą liczyć na indywidualne podejście, w tym opcje gwarantujące stałą cenę przez określony czas, co może być istotnym atutem dla firm poszukujących stabilności w kosztach energii.

Z uwagi na dominującą pozycję na rynku, PGNiG praktycznie kontroluje sprzedaż gazu w Polsce. Jako monopolista w sektorze gazowym, ma ograniczoną konkurencję, a to wpływa na ceny oferowane klientom indywidualnym i firmom. Z tego względu trudno oczekiwać wyjątkowo konkurencyjnych stawek, co dla części użytkowników może być sporym mankamentem, szczególnie w kontekście poszukiwań tańszych alternatyw. Niemniej jednak, PGNiG to stabilny i zaufany sprzedawca w obszarze energetycznym.

Obsługa klienta w PGNiG

3.5 /5

Opinie na temat obsługi klienta PGNiG są różne. Z jednej strony, użytkownicy często narzekają na czasochłonność obsługi – kontakt z infolinią bywa uciążliwy (w szczególności w godzinach szczytu), a w punktach obsługi często tworzą się kolejki. Ponadto niektórzy klienci wskazują na brak uprzejmości ze strony pracowników w punktach stacjonarnych, co może negatywnie wpływać na odbiór usługi. Z drugiej strony, PGNiG wprowadza coraz więcej rozwiązań cyfrowych, co spotyka się z uznaniem klientów, szczególnie tych, którzy cenią wygodę i efektywność załatwiania spraw online. W ramach e-BOK (elektronicznego Biura Obsługi Klienta) użytkownicy mogą podać stan licznika, opłacić rachunki czy korzystać z e-faktur. Choć opinie o PGNiG na temat obsługi są podzielone, cyfryzacja usług stanowi znaczący krok w stronę lepszej i sprawniejszej obsługi klientów.


Historia firmy PGNiG

PGNiG (Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo) jest polskim liderem dystrybucji i sprzedaży gazu zarówno dla gospodarstw domowych, jak i firm. PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o specjalizuje się w sprzedaży: gazu ziemnego (wysokometanowego i zaazotowanego), skroplonego gazu ziemnego (LNG) oraz sprężonego gazu ziemnego (CNG). Spółka od 2005 roku notowana jest na Giełdzie i Papierów Wartościowych w Warszawie, a od października 2009 roku, nieprzerwanie wchodzi również w skład Respect Index (indeksu spółek odpowiedzialnych społecznie).

Po przejęciu aktywów spółki Vattenfall Heat Poland w 2011 roku, firma za swój priorytet przyjęła ewolucję w koncern multienergetyczny, oferujący zarówno gaz, jak i ciepło. PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o od października 2019 roku posiada także ofertę fotowoltaiczną. Obejmuje ona kompleksową realizację inwestycji, w tym m.in. sposób finansowania, doradztwo w zakresie doboru technologii oraz przyłączenie instalacji solarnej do sieci. Jak podkreślił na prezentacji oferty Maciej Woźniak – Wiceprezes Zarządu ds. handlowych PGNiG SA.:

Celem PGNiG jest komfort i zadowolenie klientów. Nowoczesne panele fotowoltaiczne dla firm to wyjście naprzeciw ich oczekiwaniom. Nie tylko gaz ziemny – pakiet rozwiązań energetycznych, które proponujemy naszym klientom będzie coraz szerszy, w dodatku wszystko załatwić będzie można za jednym razem i jak zwykle w jednym miejscu.


Obszary działalności PGNiG

PGNiG to dominujący sprzedawca gazu w Polsce, którego oferta skierowana jest zarówno do sektora B2C, jak i B2B. Dla klientów indywidualnych (B2C) firma oferuje szeroką gamę taryf gazowych, dopasowanych do potrzeb gospodarstw domowych, zapewniając stabilne dostawy gazu ziemnego o wysokiej jakości. Dla klientów biznesowych (B2B) oferta PGNiG jest jeszcze bardziej zróżnicowana – przedsiębiorstwa mogą korzystać z licznych ofert, w tym z gwarancją stałej ceny, co daje przewidywalność kosztów i zwiększa bezpieczeństwo finansowe dla firm. Ponadto, PGNiG dostarcza sprężony gaz ziemny (CNG) oraz skroplony gaz ziemny (LNG), które znajdują zastosowanie zarówno w przemyśle, jak i transporcie.

PGNiG rozwija także działalność poza tradycyjną sprzedażą gazu. Spółka dąży do przekształcenia się w koncern multienergetyczny, oferując klientom usługi związane z m.in. ciepłownictwem, czy odnawialnymi źródłami energii (OZE).


Opinie o PGNiG

Wielu klientów docenia stabilność i zasięg usług, jednak inni wskazują na braki w konkurencyjności cen i przeciętną obsługę. Koniecznie zobacz jakie opinie o PGNiG znajdują się w naszym serwisie.

avatar
Dodaj opinię
Więcej opinii

PGNiG – najczęściej zadawane pytania

Czy zmiana sprzedawcy gazu jest bezpłatna?

Zmiana sprzedawcy gazu jest całkowicie bezpłatna zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Proces zmiany nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami ani sankcjami finansowymi, co daje konsumentom pełną swobodę w wyborze dostawcy gazu. Warto jednak pamiętać, że formalności związane ze zmianą mogą trwać kilka tygodni, dlatego zaleca się zaplanowanie tego procesu z odpowiednim wyprzedzeniem.

Czy PGNiG sprzedaje jeszcze prąd?

Nie, PGNiG zakończyło sprzedaż prądu zarówno dla klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B) z dniem 1 stycznia 2023 roku. Decyzja ta była wynikiem zmiany strategii firmy, która postanowiła skupić się na sprzedaży gazu oraz rozwijaniu usług związanych z odnawialnymi źródłami energii, w tym fotowoltaiki i pomp ciepła.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta PGNiG?

Z obsługą klienta PGNiG można skontaktować się poprzez infolinię, dostępne są również punkty obsługi klienta w wielu miastach Polski. Ponadto firma rozwija e-BOK (elektroniczne Biuro Obsługi Klienta), dzięki któremu klienci mogą załatwić sprawy online, takie jak podanie stanu licznika, opłacenie rachunków czy dostęp do faktur elektronicznych.


PGNiG – kontakt i dane rejestrowe

Adres siedziby

PGING Obrót

Marcina Kasprzaka 25

Warszawa, 01-224

brak danych 22 515 15 15

Dane rejestrowe

NIP: 5272706082

Regon: 147003421

Wojewu00f3dztwo mazowieckie

Miasto: Warszawa

Kod pocztowy: 01-224


Może Cię również zainteresować

Decarb Cities 2025 w Krakowie – kluczowa konferencja o dekarbonizacji miast

Decarb Cities 2025 w Krakowie – kluczowa konferencja o dekarbonizacji miast

Decarb Cities 2025 to kluczowa konferencja poświęcona dekarbonizacji ogrzewania i chłodzenia miast, która odbędzie się 13–14 maja w Krakowie. Wydarzenie zgromadzi ekspertów, decydentów i przedstawicieli samorządów, by omówić nowoczesne strategie i technologie wspierające transformację energetyczną. W programie znajdą się panele dyskusyjne, warsztaty interaktywne oraz wizyta studyjna.

Axpo buduje alpejską farmę fotowoltaiczną NalpSolar – 8 MW na wysokości 2000 m

Axpo buduje alpejską farmę fotowoltaiczną NalpSolar – 8 MW na wysokości 2000 m

Axpo rozpoczyna budowę farmy fotowoltaicznej NalpSolar w szwajcarskich Alpach. Instalacja o mocy 8 MW, położona na wysokości 2000 m n.p.m., dostarczy rocznie 11 GWh energii – wystarczającej dla 2000 gospodarstw domowych. Cała produkcja trafi do Szwajcarskich Kolei Federalnych (SBB) na mocy 20-letniej umowy PPA. Uruchomienie pierwszych modułów planowane jest na koniec 2025 roku.

Ruszyła budowa farmy wiatrowej Baltic Power – 1,14 GW czystej energii od 2026 r

Ruszyła budowa farmy wiatrowej Baltic Power – 1,14 GW czystej energii od 2026 r

Grupa ORLEN i Northland Power rozpoczęły budowę pierwszej polskiej morskiej farmy wiatrowej Baltic Power. Inwestycja o mocy 1,14 GW powstaje 23 km od wybrzeża, a jej uruchomienie planowane jest na 2026 rok. Farma dostarczy czystą energię dla 1,5 mln gospodarstw domowych, ograniczając emisję CO₂ o 2,8 mln ton rocznie.

Bałtyckie kraje odłączają się od BRELL – obawy o cyberataki z Rosji

Bałtyckie kraje odłączają się od BRELL – obawy o cyberataki z Rosji

Litwa, Łotwa i Estonia 8–9 lutego odłączą się od rosyjskiego systemu energetycznego BRELL i przejdą na unijną sieć. Procesowi temu towarzyszą obawy o cyberataki i sabotaż ze strony Rosji. Kraje bałtyckie wzmacniają ochronę infrastruktury i są w pełni przygotowane na ten historyczny krok ku energetycznej niezależności.

Targi Inwestycji TAURON Ciepło 2025 – szansa na współpracę dla firm

Targi Inwestycji TAURON Ciepło 2025 – szansa na współpracę dla firm

TAURON Ciepło organizuje Targi Inwestycji 2025 – wydarzenie dla firm zainteresowanych współpracą. Spotkanie odbędzie się 10 marca w Katowicach. Przedstawione zostaną plany inwestycyjne i remontowe, a uczestnicy będą mogli skonsultować się z ekspertami. Rejestracja trwa do 28 lutego.

Samochody elektryczne w Europie 2024: 23% rynku, Tesla Model Y liderem

Samochody elektryczne w Europie 2024: 23% rynku, Tesla Model Y liderem

W 2024 roku samochody elektryczne stanowiły 23% rynku w Europie, a Tesla Model Y ponownie została liderem sprzedaży. Największy wzrost EV odnotowano na Malcie i w Czechach, natomiast Islandia i Rumunia zanotowały spadki. Jakie są prognozy na 2025 rok? Sprawdź szczegóły!

Zobacz pozostałe artykuły

Komentarze

guest
0 komentarzy
najnowszy
najstarszy oceniany
Inline Feedbacks
View all comments