Pamiętaj, że przyznana ocena jest subiektywna i została przyznana przez naszą redakcję.
PGNiG Obrót – recenzja i opinie
PGNiG to czołowy sprzedawca gazu w Polsce, który posiada kompleksową ofertę skierowaną zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Firma oferuje taryfy i oferty gazowe, dopasowane do różnych potrzeb zużycia. Sprawdź aktualne ceny, opinie klientów oraz naszą recenzję o PGNiG!
Stabilna i rozbudowana infrastruktura dystrybucji gazu w Polsce
Wysoki poziom cyfryzacji usług – wygodne e-bok i e-faktury
Gwarancja stałej ceny gazu w wybranych ofertach dla firm
Dostępna oferta OZE
Wady
Ograniczona oferta dla gospodarstw domowych w porównaniu z ofertą dla firm
Jakoś obsługi infolinii nie jest wysoka
Brak konkurencyjnych stawek, wynikający z monopolistycznej pozycji na rynku
Oferta w PGNiG
Nasza ocena PGNiG
Ceny w PGNiG
★★★★★
3 /5
PGNiG oferuje różne taryfy gazowe oraz oferty rynkowe, przy czym oferta skierowana do sektora biznesowego jest bardziej rozbudowana niż ta dla klientów indywiudalnych. Przedsiębiorstwa mogą liczyć na indywidualne podejście, w tym opcje gwarantujące stałą cenę przez określony czas, co może być istotnym atutem dla firm poszukujących stabilności w kosztach energii.
Z uwagi na dominującą pozycję na rynku, PGNiG praktycznie kontroluje sprzedaż gazu w Polsce. Jako monopolista w sektorze gazowym, ma ograniczoną konkurencję, a to wpływa na ceny oferowane klientom indywidualnym i firmom. Z tego względu trudno oczekiwać wyjątkowo konkurencyjnych stawek, co dla części użytkowników może być sporym mankamentem, szczególnie w kontekście poszukiwań tańszych alternatyw. Niemniej jednak, PGNiG to stabilny i zaufany sprzedawca w obszarze energetycznym.
Obsługa klienta w PGNiG
★★★★★
3.5 /5
Opinie na temat obsługi klienta PGNiG są różne. Z jednej strony, użytkownicy często narzekają na czasochłonność obsługi – kontakt z infolinią bywa uciążliwy (w szczególności w godzinach szczytu), a w punktach obsługi często tworzą się kolejki. Ponadto niektórzy klienci wskazują na brak uprzejmości ze strony pracowników w punktach stacjonarnych, co może negatywnie wpływać na odbiór usługi. Z drugiej strony, PGNiG wprowadza coraz więcej rozwiązań cyfrowych, co spotyka się z uznaniem klientów, szczególnie tych, którzy cenią wygodę i efektywność załatwiania spraw online. W ramach e-BOK (elektronicznego Biura Obsługi Klienta) użytkownicy mogą podać stan licznika, opłacić rachunki czy korzystać z e-faktur. Choć opinie o PGNiG na temat obsługi są podzielone, cyfryzacja usług stanowi znaczący krok w stronę lepszej i sprawniejszej obsługi klientów.
Historia firmy PGNiG
PGNiG (Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo) jest polskim liderem dystrybucji i sprzedaży gazu zarówno dla gospodarstw domowych, jak i firm. PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o specjalizuje się w sprzedaży: gazu ziemnego (wysokometanowego i zaazotowanego), skroplonego gazu ziemnego (LNG) oraz sprężonego gazu ziemnego (CNG). Spółka od 2005 roku notowana jest na Giełdzie i Papierów Wartościowych w Warszawie, a od października 2009 roku, nieprzerwanie wchodzi również w skład Respect Index (indeksu spółek odpowiedzialnych społecznie).
Po przejęciu aktywów spółki Vattenfall Heat Poland w 2011 roku, firma za swój priorytet przyjęła ewolucję w koncern multienergetyczny, oferujący zarówno gaz, jak i ciepło. PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o od października 2019 roku posiada także ofertę fotowoltaiczną. Obejmuje ona kompleksową realizację inwestycji, w tym m.in. sposób finansowania, doradztwo w zakresie doboru technologii oraz przyłączenie instalacji solarnej do sieci. Jak podkreślił na prezentacji oferty Maciej Woźniak – Wiceprezes Zarządu ds. handlowych PGNiG SA.:
Celem PGNiG jest komfort i zadowolenie klientów. Nowoczesne panele fotowoltaiczne dla firm to wyjście naprzeciw ich oczekiwaniom. Nie tylko gaz ziemny – pakiet rozwiązań energetycznych, które proponujemy naszym klientom będzie coraz szerszy, w dodatku wszystko załatwić będzie można za jednym razem i jak zwykle w jednym miejscu.
Obszary działalności PGNiG
PGNiG to dominujący sprzedawca gazu w Polsce, którego oferta skierowana jest zarówno do sektora B2C, jak i B2B. Dla klientów indywidualnych (B2C) firma oferuje szeroką gamę taryf gazowych, dopasowanych do potrzeb gospodarstw domowych, zapewniając stabilne dostawy gazu ziemnego o wysokiej jakości. Dla klientów biznesowych (B2B) oferta PGNiG jest jeszcze bardziej zróżnicowana – przedsiębiorstwa mogą korzystać z licznych ofert, w tym z gwarancją stałej ceny, co daje przewidywalność kosztów i zwiększa bezpieczeństwo finansowe dla firm. Ponadto, PGNiG dostarcza sprężony gaz ziemny (CNG) oraz skroplony gaz ziemny (LNG), które znajdują zastosowanie zarówno w przemyśle, jak i transporcie.
PGNiG rozwija także działalność poza tradycyjną sprzedażą gazu. Spółka dąży do przekształcenia się w koncern multienergetyczny, oferując klientom usługi związane z m.in. ciepłownictwem, czy odnawialnymi źródłami energii (OZE).
Opinie o PGNiG
Wielu klientów docenia stabilność i zasięg usług, jednak inni wskazują na braki w konkurencyjności cen i przeciętną obsługę. Koniecznie zobacz jakie opinie o PGNiG znajdują się w naszym serwisie.
Dodaj opinię
Opinie o Sprzedawcach
Więcej opinii
PGNiG – najczęściej zadawane pytania
Czy zmiana sprzedawcy gazu jest bezpłatna?
Zmiana sprzedawcy gazu jest całkowicie bezpłatna zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Proces zmiany nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami ani sankcjami finansowymi, co daje konsumentom pełną swobodę w wyborze dostawcy gazu. Warto jednak pamiętać, że formalności związane ze zmianą mogą trwać kilka tygodni, dlatego zaleca się zaplanowanie tego procesu z odpowiednim wyprzedzeniem.
Czy PGNiG sprzedaje jeszcze prąd?
Nie, PGNiG zakończyło sprzedaż prądu zarówno dla klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B) z dniem 1 stycznia 2023 roku. Decyzja ta była wynikiem zmiany strategii firmy, która postanowiła skupić się na sprzedaży gazu oraz rozwijaniu usług związanych z odnawialnymi źródłami energii, w tym fotowoltaiki i pomp ciepła.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta PGNiG?
Z obsługą klienta PGNiG można skontaktować się poprzez infolinię, dostępne są również punkty obsługi klienta w wielu miastach Polski. Ponadto firma rozwija e-BOK (elektroniczne Biuro Obsługi Klienta), dzięki któremu klienci mogą załatwić sprawy online, takie jak podanie stanu licznika, opłacenie rachunków czy dostęp do faktur elektronicznych.
Decarb Cities 2025 to kluczowa konferencja poświęcona dekarbonizacji ogrzewania i chłodzenia miast, która odbędzie się 13–14 maja w Krakowie. Wydarzenie zgromadzi ekspertów, decydentów i przedstawicieli samorządów, by omówić nowoczesne strategie i technologie wspierające transformację energetyczną. W programie znajdą się panele dyskusyjne, warsztaty interaktywne oraz wizyta studyjna.
Axpo rozpoczyna budowę farmy fotowoltaicznej NalpSolar w szwajcarskich Alpach. Instalacja o mocy 8 MW, położona na wysokości 2000 m n.p.m., dostarczy rocznie 11 GWh energii – wystarczającej dla 2000 gospodarstw domowych. Cała produkcja trafi do Szwajcarskich Kolei Federalnych (SBB) na mocy 20-letniej umowy PPA. Uruchomienie pierwszych modułów planowane jest na koniec 2025 roku.
Grupa ORLEN i Northland Power rozpoczęły budowę pierwszej polskiej morskiej farmy wiatrowej Baltic Power. Inwestycja o mocy 1,14 GW powstaje 23 km od wybrzeża, a jej uruchomienie planowane jest na 2026 rok. Farma dostarczy czystą energię dla 1,5 mln gospodarstw domowych, ograniczając emisję CO₂ o 2,8 mln ton rocznie.
Litwa, Łotwa i Estonia 8–9 lutego odłączą się od rosyjskiego systemu energetycznego BRELL i przejdą na unijną sieć. Procesowi temu towarzyszą obawy o cyberataki i sabotaż ze strony Rosji. Kraje bałtyckie wzmacniają ochronę infrastruktury i są w pełni przygotowane na ten historyczny krok ku energetycznej niezależności.
TAURON Ciepło organizuje Targi Inwestycji 2025 – wydarzenie dla firm zainteresowanych współpracą. Spotkanie odbędzie się 10 marca w Katowicach. Przedstawione zostaną plany inwestycyjne i remontowe, a uczestnicy będą mogli skonsultować się z ekspertami. Rejestracja trwa do 28 lutego.
W 2024 roku samochody elektryczne stanowiły 23% rynku w Europie, a Tesla Model Y ponownie została liderem sprzedaży. Największy wzrost EV odnotowano na Malcie i w Czechach, natomiast Islandia i Rumunia zanotowały spadki. Jakie są prognozy na 2025 rok? Sprawdź szczegóły!
Komentarze