Pamiętaj, że przyznana ocena jest subiektywna i została przyznana przez naszą redakcję.
Tauron – recenzja i opinie
Tauron to jeden z największych sprzedawców energii w Polsce, oferujący szeroki wybór taryf dla gospodarstw domowych i firm, od taryf urzędowych po oferty rynkowe z gwarancją stałych cen, aż po ceny dynamiczne. Poznaj szczegóły oferty Tauron oraz opinie na temat obsługi i usług.
Intensywny rozwój w sektorze OZE – fotowoltaika, pompy ciepła
Wady
Długie kolejki w biurach obsługi klienta
Opinie o niskiej jakości obsługi infolinii
Wysoki poziom skomplikowania oferty dla klientów indywidualnych
Nasza ocena Tauron
Ceny w Tauron
★★★★★
4 /5
Tauron oferuje swoim klientom szeroki wybór usług – klienci mogą skorzystać z taryf urzędowych, jak i ofert rynkowych, dostosowanych do potrzeb zarówno gospodarstw domowych, jak i firm. Odbiorcy mogą wybrać taryfy regulowane, które nie gwarantują stałej ceny, ale są zatwierdzane przez URE, co zapewnia transparentność. Dla klientów poszukujących większej stabilności cenowej Tauron przygotował oferty rynkowe z gwarancją stałych cen przez cały okres trwania umowy. Od 24 sierpnia 2024 roku firma wprowadziła także taryfy dynamiczne, które odzwierciedlają bieżące zmiany cen na Rynku Dnia Następnego (RDN), zgodnie z nowelizacją Prawa energetycznego. Taryfy te dają klientom możliwość elastycznego dostosowania kosztów do aktualnych warunków rynkowych, co może być korzystne dla bardziej świadomych użytkowników energii.
Obsługa klienta w Tauron
★★★★★
3.5 /5
Obsługa klienta w Tauron wzbudza mieszane opinie. Część klientów skarży się na długi czas oczekiwania zarówno w punktach obsługi stacjonarnej, jak i na infolinii, co może być uciążliwe przy próbie szybkiego załatwienia sprawy. Jednakże firma wprowadziła nowoczesne rozwiązania, które pomagają zminimalizować konieczność osobistej wizyty – e-BOK umożliwia załatwienie wielu spraw przez Internet – doceniają to klienci preferujący cyfrowe kanały komunikacji. Przykładowo, formalności takie jak przepisanie licznika można załatwić zdalnie, co jest bardzo dużym udogodnieniem. Mimo krytyki dotyczącej czasochłonności niektórych usług cyfryzacja obsługi klienta w Tauron stanowi krok w stronę wygodniejszego i bardziej dostępnego serwisu dla użytkowników.
Historia firmy Tauron
Tauron powstał w wyniku konsolidacji spółek energetycznych w 2006 roku i od tego czasu stał się jednym z największych graczy na polskim rynku energii. Obecnie jest drugą co do wielkości zintegrowaną grupą energetyczną w kraju, kontrolującą pełny łańcuch wartości – od wydobycia surowców, przez produkcję i dystrybucję energii, aż po jej sprzedaż do odbiorców końcowych.
W ramach Grupy Tauron działają m.in. kopalnie, elektrownie, oraz jednostki zajmujące się dystrybucją i sprzedażą energii elektrycznej. Początkowo firma koncentrowała się na tradycyjnych źródłach energii, takich jak węgiel, ale w ostatnich latach rozwija swoją działalność w kierunku energii odnawialnej (OZE), co jest odpowiedzią na rosnące zainteresowanie klientów zieloną energią i transformację energetyczną kraju. Dzięki innowacjom i zrównoważonemu podejściu Tauron stale wzmacnia swoją pozycję na rynku, dążąc do zwiększenia udziału OZE w swoim portfelu.
Obszary działalności Tauron
Firma działa głównie w południowej Polsce, gdzie świadczy usługi dystrybucji energii i posiada liczne jednostki produkcyjne, jednak część jej oferty dostępna jest na terenie całego kraju.
Tauron działa w obszarze dystrybucji i sprzedaży energii elektrycznej zarówno dla klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B). Dla gospodarstw domowych Tauron oferuje szeroki wybór taryf energetycznych, dopasowanych do różnych potrzeb, od taryf regulowanych po rynkowe z gwarancją cen. Z kolei dla przedsiębiorstw firma dostarcza rozwiązania pozwalające na indywidualną wycenę i dostosowanie kosztów w zależności od charakterystyki poboru energii.
W ostatnich latach Tauron intensywnie rozwija się w sektorze odnawialnych źródeł energii. W ofercie Grupy znajdują się instalacje fotowoltaiczne, pompy ciepła oraz magazyny energii, które cieszą się rosnącym zainteresowaniem klientów. Dzięki tym rozwiązaniom Tauron wspiera promowanie zrównoważonego rozwoju.
Opinie o Tauron
Opinie o Tauron są mieszane. Klienci doceniają szeroki wybór taryf oraz rozwój usług OZE, ale obsługa klienta bywa krytykowana. Długie kolejki i czas oczekiwania na infolinii są wskazywane jako mankamenty, jednak nowoczesne e-usługi spotykają się z pozytywnym odbiorem.
Dodaj opinię
Opinie o Sprzedawcach
Więcej opinii
Tauron – najczęściej zadawane pytania
Czy zmiana sprzedawcy jest bezpłatna?
Zmiana sprzedawcy energii jest bezpłatna. Proces ten został uproszczony, aby umożliwić klientom łatwe przejście do innego sprzedawcy prądu bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Po dokonaniu zmiany, dostawa prądu nie jest przerywana, ponieważ nadal odbywa się ona za pośrednictwem sieci dystrybucyjnej zarządzanej przez lokalnego operatora.
Czym są ceny dynamiczne w Tauron?
Ceny dynamiczne to rodzaj taryfy, w której cena prądu zmienia się w zależności od bieżących warunków rynkowych, głównie na Rynku Dnia Następnego (RDN). Taryfa ta została wprowadzona przez Tauron 24 sierpnia 2024 roku w odpowiedzi na zmiany Prawa energetycznego. Ceny dynamiczne umożliwiają klientom korzystanie z niższych stawek w godzinach, gdy popyt na energię jest mniejszy.
Co to znaczy, że Tauron jest sprzedawcą z urzędu?
Tauron jako sprzedawca z urzędu to firma, która ma obowiązek oferowania urzędowych taryf prądu, które zatwierdzane są przez odpowiednie instytucje regulacyjne – w Polsce jest to URE.
Czy mogę zmienić taryfę na ofertę rynkową w Tauron?
Klienci Tauron mogą przejść na oferty rynkowe, które charakteryzują się większą elastycznością i mogą być bardziej korzystne finansowo. Produkty rynkowe mogą obejmować oferty z gwarancją stałej ceny na określony okres. Przejście na ofertę rynkową może być atrakcyjnym rozwiązaniem dla tych, którzy poszukują alternatyw dla taryf urzędowych.
Decarb Cities 2025 to kluczowa konferencja poświęcona dekarbonizacji ogrzewania i chłodzenia miast, która odbędzie się 13–14 maja w Krakowie. Wydarzenie zgromadzi ekspertów, decydentów i przedstawicieli samorządów, by omówić nowoczesne strategie i technologie wspierające transformację energetyczną. W programie znajdą się panele dyskusyjne, warsztaty interaktywne oraz wizyta studyjna.
Axpo rozpoczyna budowę farmy fotowoltaicznej NalpSolar w szwajcarskich Alpach. Instalacja o mocy 8 MW, położona na wysokości 2000 m n.p.m., dostarczy rocznie 11 GWh energii – wystarczającej dla 2000 gospodarstw domowych. Cała produkcja trafi do Szwajcarskich Kolei Federalnych (SBB) na mocy 20-letniej umowy PPA. Uruchomienie pierwszych modułów planowane jest na koniec 2025 roku.
Grupa ORLEN i Northland Power rozpoczęły budowę pierwszej polskiej morskiej farmy wiatrowej Baltic Power. Inwestycja o mocy 1,14 GW powstaje 23 km od wybrzeża, a jej uruchomienie planowane jest na 2026 rok. Farma dostarczy czystą energię dla 1,5 mln gospodarstw domowych, ograniczając emisję CO₂ o 2,8 mln ton rocznie.
Litwa, Łotwa i Estonia 8–9 lutego odłączą się od rosyjskiego systemu energetycznego BRELL i przejdą na unijną sieć. Procesowi temu towarzyszą obawy o cyberataki i sabotaż ze strony Rosji. Kraje bałtyckie wzmacniają ochronę infrastruktury i są w pełni przygotowane na ten historyczny krok ku energetycznej niezależności.
TAURON Ciepło organizuje Targi Inwestycji 2025 – wydarzenie dla firm zainteresowanych współpracą. Spotkanie odbędzie się 10 marca w Katowicach. Przedstawione zostaną plany inwestycyjne i remontowe, a uczestnicy będą mogli skonsultować się z ekspertami. Rejestracja trwa do 28 lutego.
W 2024 roku samochody elektryczne stanowiły 23% rynku w Europie, a Tesla Model Y ponownie została liderem sprzedaży. Największy wzrost EV odnotowano na Malcie i w Czechach, natomiast Islandia i Rumunia zanotowały spadki. Jakie są prognozy na 2025 rok? Sprawdź szczegóły!
Komentarze