Pamiętaj, że przyznana ocena jest subiektywna i została przyznana przez naszą redakcję.
Tauron – recenzja i opinie
Tauron to jeden z największych sprzedawców energii w Polsce, oferujący szeroki wybór taryf dla gospodarstw domowych i firm, od taryf urzędowych po oferty rynkowe z gwarancją stałych cen, aż po ceny dynamiczne. Poznaj szczegóły oferty Tauron oraz opinie na temat obsługi i usług.
Intensywny rozwój w sektorze OZE – fotowoltaika, pompy ciepła
Wady
Długie kolejki w biurach obsługi klienta
Opinie o niskiej jakości obsługi infolinii
Wysoki poziom skomplikowania oferty dla klientów indywidualnych
Nasza ocena Tauron
Ceny w Tauron
★★★★★
4 /5
Tauron oferuje swoim klientom szeroki wybór usług – klienci mogą skorzystać z taryf urzędowych, jak i ofert rynkowych, dostosowanych do potrzeb zarówno gospodarstw domowych, jak i firm. Odbiorcy mogą wybrać taryfy regulowane, które nie gwarantują stałej ceny, ale są zatwierdzane przez URE, co zapewnia transparentność. Dla klientów poszukujących większej stabilności cenowej Tauron przygotował oferty rynkowe z gwarancją stałych cen przez cały okres trwania umowy. Od 24 sierpnia 2024 roku firma wprowadziła także taryfy dynamiczne, które odzwierciedlają bieżące zmiany cen na Rynku Dnia Następnego (RDN), zgodnie z nowelizacją Prawa energetycznego. Taryfy te dają klientom możliwość elastycznego dostosowania kosztów do aktualnych warunków rynkowych, co może być korzystne dla bardziej świadomych użytkowników energii.
Obsługa klienta w Tauron
★★★★★
3.5 /5
Obsługa klienta w Tauron wzbudza mieszane opinie. Część klientów skarży się na długi czas oczekiwania zarówno w punktach obsługi stacjonarnej, jak i na infolinii, co może być uciążliwe przy próbie szybkiego załatwienia sprawy. Jednakże firma wprowadziła nowoczesne rozwiązania, które pomagają zminimalizować konieczność osobistej wizyty – e-BOK umożliwia załatwienie wielu spraw przez Internet – doceniają to klienci preferujący cyfrowe kanały komunikacji. Przykładowo, formalności takie jak przepisanie licznika można załatwić zdalnie, co jest bardzo dużym udogodnieniem. Mimo krytyki dotyczącej czasochłonności niektórych usług cyfryzacja obsługi klienta w Tauron stanowi krok w stronę wygodniejszego i bardziej dostępnego serwisu dla użytkowników.
Historia firmy Tauron
Tauron powstał w wyniku konsolidacji spółek energetycznych w 2006 roku i od tego czasu stał się jednym z największych graczy na polskim rynku energii. Obecnie jest drugą co do wielkości zintegrowaną grupą energetyczną w kraju, kontrolującą pełny łańcuch wartości – od wydobycia surowców, przez produkcję i dystrybucję energii, aż po jej sprzedaż do odbiorców końcowych.
W ramach Grupy Tauron działają m.in. kopalnie, elektrownie, oraz jednostki zajmujące się dystrybucją i sprzedażą energii elektrycznej. Początkowo firma koncentrowała się na tradycyjnych źródłach energii, takich jak węgiel, ale w ostatnich latach rozwija swoją działalność w kierunku energii odnawialnej (OZE), co jest odpowiedzią na rosnące zainteresowanie klientów zieloną energią i transformację energetyczną kraju. Dzięki innowacjom i zrównoważonemu podejściu Tauron stale wzmacnia swoją pozycję na rynku, dążąc do zwiększenia udziału OZE w swoim portfelu.
Obszary działalności Tauron
Firma działa głównie w południowej Polsce, gdzie świadczy usługi dystrybucji energii i posiada liczne jednostki produkcyjne, jednak część jej oferty dostępna jest na terenie całego kraju.
Tauron działa w obszarze dystrybucji i sprzedaży energii elektrycznej zarówno dla klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B). Dla gospodarstw domowych Tauron oferuje szeroki wybór taryf energetycznych, dopasowanych do różnych potrzeb, od taryf regulowanych po rynkowe z gwarancją cen. Z kolei dla przedsiębiorstw firma dostarcza rozwiązania pozwalające na indywidualną wycenę i dostosowanie kosztów w zależności od charakterystyki poboru energii.
W ostatnich latach Tauron intensywnie rozwija się w sektorze odnawialnych źródeł energii. W ofercie Grupy znajdują się instalacje fotowoltaiczne, pompy ciepła oraz magazyny energii, które cieszą się rosnącym zainteresowaniem klientów. Dzięki tym rozwiązaniom Tauron wspiera promowanie zrównoważonego rozwoju.
Opinie o Tauron
Opinie o Tauron są mieszane. Klienci doceniają szeroki wybór taryf oraz rozwój usług OZE, ale obsługa klienta bywa krytykowana. Długie kolejki i czas oczekiwania na infolinii są wskazywane jako mankamenty, jednak nowoczesne e-usługi spotykają się z pozytywnym odbiorem.
Dodaj opinię
Opinie o Sprzedawcach
Więcej opinii
Tauron – najczęściej zadawane pytania
Czy zmiana sprzedawcy jest bezpłatna?
Zmiana sprzedawcy energii jest bezpłatna. Proces ten został uproszczony, aby umożliwić klientom łatwe przejście do innego sprzedawcy prądu bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Po dokonaniu zmiany, dostawa prądu nie jest przerywana, ponieważ nadal odbywa się ona za pośrednictwem sieci dystrybucyjnej zarządzanej przez lokalnego operatora.
Czym są ceny dynamiczne w Tauron?
Ceny dynamiczne to rodzaj taryfy, w której cena prądu zmienia się w zależności od bieżących warunków rynkowych, głównie na Rynku Dnia Następnego (RDN). Taryfa ta została wprowadzona przez Tauron 24 sierpnia 2024 roku w odpowiedzi na zmiany Prawa energetycznego. Ceny dynamiczne umożliwiają klientom korzystanie z niższych stawek w godzinach, gdy popyt na energię jest mniejszy.
Co to znaczy, że Tauron jest sprzedawcą z urzędu?
Tauron jako sprzedawca z urzędu to firma, która ma obowiązek oferowania urzędowych taryf prądu, które zatwierdzane są przez odpowiednie instytucje regulacyjne – w Polsce jest to URE.
Czy mogę zmienić taryfę na ofertę rynkową w Tauron?
Klienci Tauron mogą przejść na oferty rynkowe, które charakteryzują się większą elastycznością i mogą być bardziej korzystne finansowo. Produkty rynkowe mogą obejmować oferty z gwarancją stałej ceny na określony okres. Przejście na ofertę rynkową może być atrakcyjnym rozwiązaniem dla tych, którzy poszukują alternatyw dla taryf urzędowych.
Siemens ogłosił, że zwolni 5600 pracowników w dziale Digital Industries. To największa redukcja etatów w firmie od 2017 roku. Decyzja jest efektem słabnącego popytu na kluczowych rynkach – w Niemczech i Chinach. Zwolnienia obejmą ponad 8% globalnego zatrudnienia w tym segmencie. Szczególnie dotknięte zostaną Niemcy, gdzie pracę straci 2600 osób. Mimo to Siemens podkreśla, że nadal pozostaje zaangażowany w działalność w swoim kraju macierzystym.
Rząd przyjął projekt ustawy wiatrakowej, jednak ostateczne zatwierdzenie nastąpi do piątku – poinformował wicepremier Władysław Kosiniak-Kamysz. Nowelizacja ma na celu złagodzenie restrykcji dotyczących lokalizacji farm wiatrowych, co może otworzyć drogę do nowych inwestycji w sektorze OZE.
Gubernator Kalifornii Gavin Newsom ogłosił nowe cele klimatyczne, które mają znacząco przyspieszyć transformację energetyczną i ekologiczną w stanie. Plan zakłada osiągnięcie neutralności węglowej najpóźniej do 2045 roku i zwiększenie ambicji w dążeniu do redukcji emisji już do 2030 roku. Wśród kluczowych działań znajduje się rozwój odnawialnych źródeł energii, przekształcenie sektora budownictwa oraz wdrożenie nowoczesnych rozwiązań w zakresie transportu i magazynowania dwutlenku węgla.
Hurtownia CUPRUM wystartowała z promocją „Grilluj z ENGO Controls!”, w której klienci mogą zdobyć nagrody związane z grillowaniem. Warunkiem uczestnictwa jest zakup wybranych produktów ENGO Controls w określonych przedziałach cenowych.
12 marca 2025 r. – Z okazji zbliżającego się Światowego Dnia Konsumenta Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) uruchomił nowe narzędzie edukacyjne – kalkulator oszczędzania. Jego celem jest wsparcie Polaków w planowaniu finansów i podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących gromadzenia środków na przyszłe wydatki.
IMiGW ostrzega przed możliwością wystąpienia suszy glebowej w kwietniu i maju. Powodem są niskie opady i wysokie temperatury. W niektórych regionach Polski wilgotność gleby już osiągnęła krytycznie niski poziom.
Obserwuj
Komentarze