TAURON upraszcza faktury za prąd – 4,6 mln gospodarstw domowych korzysta z nowych rozwiązań
TAURON wprowadza uproszczone faktury za energię elektryczną. Już 4,6 mln gospodarstw domowych otrzymało czytelniejsze rozliczenia, a wkrótce wszyscy klienci skorzystają z nowego formatu dokumentów.
Nowa, uproszczona faktura TAURON – odpowiedź na potrzeby klientów
Od marca 2025 roku już 4,6 miliona gospodarstw domowych otrzymało od TAURON czytelniejsze podsumowania faktur za energię elektryczną. Jak podaje spółka, uproszczony dokument ma na celu ułatwienie rozliczeń i zwiększenie przejrzystości najważniejszych informacji dla klientów.
Dzięki temu rozliczenie prądu stało się prostsze, bardziej przyjazne i zrozumiałe. Z satysfakcją obserwujemy, że jednym z zauważalnych efektów wprowadzenia uproszczonej faktury jest wyraźny spadek liczby zapytań klientów dotyczących rozliczeń – odnotowaliśmy ich aż o 100 tysięcy mniej. To jasny sygnał, że prostsze rozliczenie odpowiada na potrzeby klientów. Jednocześnie już od grudnia nasi klienci będą otrzymywać w pełni uproszczone faktury za prąd, co dodatkowo ułatwi zrozumienie rozliczeń.
– Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta
Kluczowe zmiany na fakturze
Nowy format faktury to efekt wielomiesięcznych prac badawczo-projektowych, prowadzonych przez ekspertów TAURON we współpracy z klientami. Dokument został uproszczony, a najważniejsze informacje – takie jak kwota do zapłaty, okres rozliczeniowy, szczegółowe zużycie energii i harmonogram płatności – są teraz wyraźnie wyeksponowane.
Wybór taryfy – jak dopasować ofertę do potrzeb?
TAURON kładzie nacisk na edukację klientów w zakresie świadomego korzystania z energii elektrycznej. Spółka oferuje zarówno standardowe taryfy, jak i rozwiązania wielostrefowe, pozwalające na korzystanie z tańszego prądu w określonych godzinach.
Upraszczamy formalności, poprawiając tym samym doświadczenia naszych klientów, a jednocześnie pokazujemy gospodarstwom domowym, jak świadomie korzystać z tańszego prądu. Klienci indywidualni mają dziś do dyspozycji nie tylko standardowe taryfy, ale również takie, które umożliwiają korzystanie z energii wówczas, gdy jej cena jest najniższa. Nasza nowa, wielostrefowa oferta cieszy się rosnącym zainteresowaniem – korzysta z niej już kilkadziesiąt tysięcy gospodarstw domowych. Dodatkowo, aby ułatwić klientom indywidualnym optymalne dopasowanie taryfy do swojego profilu zużycia energii elektrycznej, uruchomiliśmy elektronicznego doradcę energetycznego. Wszystko po to, by gospodarstwa domowe mogły efektywnie obniżać swoje rachunki za energię elektryczną.
– Mariusz Purat, prezes zarządu TAURON Sprzedaż
Nowa taryfa G13s „Tanie Godziny” umożliwia klientom korzystanie z 24 stref cenowych w ciągu doby. Pozwala to na optymalne wykorzystanie tańszych godzin energii poprzez dostosowanie czasu pracy energochłonnych urządzeń do harmonogramu.
Materiały edukacyjne i wsparcie dla klientów
TAURON udostępnia klientom ebooki oraz materiały wideo, które pomagają zrozumieć nowe zasady rozliczeń oraz wybrać najkorzystniejszą taryfę. Materiały dostępne są na stronie lepiej.tauron.pl.
TAURON Sprzedaż – oferta i działalność
TAURON Sprzedaż obsługuje blisko 6 milionów klientów indywidualnych i biznesowych w całej Polsce. Spółka oferuje energię pochodzącą z własnych źródeł odnawialnych, a także nowoczesne technologie w zakresie fotowoltaiki, magazynowania energii, ogrzewania i efektywności energetycznej.
Zobacz również:
- TAURON proponuje rozszerzenie remontu zapory w Pilchowicach – kluczowy krok dla bezpieczeństwa przeciwpowodziowego
- TAURON Dystrybucja wprowadza podpisywanie umów przyłączeniowych online
- TAURON dostarczy energię elektryczną do Krakowa – kontrakt na 580 tys. MWh dla instytucji publicznych
- Transformacja elektrociepłowni TAURON Ciepło: nowe inwestycje i plany przejęcia PK Therma
- TAURON Ciepło: Rozpoczęcie sezonu grzewczego i rosnąca rola ciepła sieciowego
Źródło: Grupa TAURON
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Trendy i polityki rynku hybryd plug-in: Chiny, Europa i USA w porównaniu
Rynek hybryd plug-in (PHEV) w latach 2021-2024 rozwijał się dynamicznie w Chinach, stagnował w USA i notował spadki w Europie. Analizujemy przyczyny tych zmian oraz różnice w politykach regulacyjnych trzech największych rynków PHEV na świecie.
VSB Polska rozpoczyna budowę jednego z największych parków hybrydowych w Polsce – 303 MWp w Brzezince
VSB Polska rozpoczęła budowę nowoczesnego parku hybrydowego w województwie dolnośląskim. Inwestycja o mocy 303 MWp obejmuje fotowoltaikę, magazyn energii oraz elementy infrastruktury wspierające transformację energetyczną regionu.
UE i Brazylia wspólnie wzmacniają rynki węglowe – Deklaracja liderów podczas COP30
Unia Europejska i Brazylia zacieśniają współpracę na rzecz globalnych rynków węglowych. Podczas COP30 w Belém podpisano Deklarację liderów, która ma przyspieszyć wdrażanie polityk cenowych CO2 i wspierać realizację celów Porozumienia Paryskiego.
COP30: UE przyspiesza transformację energetyczną – kluczowe inwestycje w OZE i magazyny energii
Podczas szczytu COP30 przewodnicząca Komisji Europejskiej podkreśliła postępy w globalnej transformacji energetycznej. UE stawia na potrojenie mocy OZE do 2030 roku, rozwój infrastruktury i wsparcie dla Afryki.
Local content i repolonizacja łańcuchów dostaw na EuroPOWER & OZE POWER
Podczas 42. edycji konferencji EuroPOWER & OZE POWER w Warszawie Minister Aktywów Państwowych Wojciech Balczun podkreślił znaczenie local content i repolonizacji łańcuchów dostaw dla transformacji energetycznej i rozwoju polskiej gospodarki.
Prezes URE rozpoczyna konsultacje dotyczące magazynów energii operatorów systemów elektroenergetycznych
Urząd Regulacji Energetyki ogłosił konsultacje dotyczące magazynów energii posiadanych przez operatorów systemów elektroenergetycznych. Celem jest sprawdzenie zainteresowania innych podmiotów przejęciem i eksploatacją tych instalacji.
Komentarze