TAURON upraszcza faktury za prąd! Nowy format już w czerwcu
TAURON wprowadza uproszczone faktury za prąd, które mają ułatwić klientom szybkie zrozumienie kluczowych informacji. Pierwsze gospodarstwa domowe otrzymały już nowe dokumenty, a całkowicie odmieniona faktura zostanie zaprezentowana 21 czerwca 2025 roku.
Nowa faktura – większa przejrzystość dla klientów
TAURON rozpoczął wysyłkę uproszczonych faktur za prąd do kilkuset tysięcy gospodarstw domowych. Dokumenty zawierają czytelne podsumowanie, w którym klienci znajdą najważniejsze informacje dotyczące swojego rozliczenia.
Podsumowanie zawiera:
- kwotę do zapłaty,
- termin płatności,
- dostępne sposoby płatności,
- typ odczytu, na podstawie którego wystawiono fakturę,
- zużycie energii w porównywalnym okresie roku poprzedniego.
Nowy format faktury ma zwiększyć satysfakcję klientów i uprościć proces zarządzania domowym budżetem.
– Nowa, uproszczona faktura za prąd umożliwi naszym klientom szybkie i łatwe zrozumienie najważniejszych informacji rozliczeniowych. Chcemy tym samym zwiększyć satysfakcję klientów z obsługi – powiedział Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta.
Nowy format faktury już w czerwcu
21 czerwca 2025 roku TAURON zaprezentuje zupełnie nowy wygląd faktury, który klienci otrzymają jeszcze w tym roku. Nowa wersja dokumentu będzie zawierała dodatkowe rekomendacje dotyczące optymalnej taryfy i najlepszych rozwiązań rozliczeniowych dla klienta.
Zmiany wprowadzane są zgodnie z nową strategią prokliencką Grupy TAURON, która zakłada uproszczenie formalności i zwiększenie dostępności informacji.
Klienci mają wpływ na zmiany
Co ważne, TAURON tworzy nowy format faktury we współpracy z klientami. Dotychczas użytkownicy oceniali m.in. atrakcyjność podsumowania faktury oraz wskazywali obszary wymagające zmian.
Każdy, kto otrzymał nowe podsumowanie faktury, może podzielić się swoją opinią na stronie internetowej TAURONA. Firma planuje także przeprowadzenie pogłębionych wywiadów z klientami, aby jeszcze lepiej dopasować dokument do ich oczekiwań.
Mój TAURON – wygodne zarządzanie energią
Uproszczony format rozliczeń jest również dostępny w aplikacji Mój TAURON, którą pobrano już ponad 2 miliony razy. W 2024 roku klienci pobrali ją blisko 500 tysięcy razy, korzystając z funkcji takich jak:
- bezpieczne płatności online,
- podgląd zużycia energii,
- podanie odczytu licznika,
- szybki kontakt z konsultantem,
- bezpieczne przepisanie umowy.
W najbliższych miesiącach aplikacja zyska kolejne funkcjonalności, które mają ułatwić klientom zarządzanie zużyciem energii.
Dzięki nowym rozwiązaniom TAURON upraszcza proces rozliczeń i zwiększa dostępność informacji dla klientów, co wpisuje się w trend prostej i przejrzystej komunikacji w sektorze energetycznym.
Więcej informacji na temat nowej faktury znajduje się na stronie Taurona.
Źródło: Tauron
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
ORLEN otwiera pierwszą stację wodorową na Pomorzu – Gdynia z nową infrastrukturą
Grupa ORLEN uruchomiła w Gdyni swoją pierwszą na Pomorzu ogólnodostępną stację tankowania wodoru. Nowy obiekt umożliwia tankowanie samochodów osobowych, ciężarowych oraz autobusów, stanowiąc ważny krok w rozwoju zeroemisyjnego transportu w regionie.
NFOŚiGW wznawia nabór na dofinansowanie przydomowych magazynów energii – budżet 105 mln zł
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej ogłasza ponowny nabór wniosków na dofinansowanie domowych magazynów energii. Program wspiera prosumentów i rozwój zielonej energii w Polsce.
Przyspieszenie oceny wniosków w programie „NaszEauto” – ważne informacje dla beneficjentów
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej informuje o intensyfikacji prac nad rozpatrywaniem wniosków w programie „NaszEauto”. Kilkanaście tysięcy zgłoszeń przechodzi obecnie wieloetapową weryfikację.
ORLEN kluczowym partnerem energetycznym Ukrainy – rola Polski w bezpieczeństwie regionu
ORLEN umacnia swoją pozycję jako strategiczny dostawca paliw i gazu dla Ukrainy, zapewniając bezpieczeństwo energetyczne podczas wojny i rozwijając współpracę z partnerami zza wschodniej granicy.
Battery Forum Poland 2026 potwierdziło znaczenie magazynowania energii dla transformacji energetycznej
Za nami trzecia edycja Battery Forum Poland – jednych z najważniejszych targów poświęconych magazynowaniu energii, elektromobilności i nowoczesnym technologiom energetycznym w Europie Środkowo-Wschodniej. Wydarzenie, które odbyło się w Ptak Warsaw Expo, zgromadziło 11 302 uczestników oraz 169 wystawców z 32 krajów, potwierdzając dynamiczny rozwój sektora magazynów energii i jego kluczową rolę w transformacji energetycznej. Podczas […]
Ponad 326 mln zł z KPO dla projektu Zwartowo III. Powstanie jedna z największych farm PV z magazynem energii w Polsce
Spółka Respect Energy Solar Zwartowo, należąca do Grupy Respect Energy, pozyskała ponad 326 mln zł preferencyjnego finansowania na realizację projektu Zwartowo III. Środki pochodzą z Funduszu Wsparcia Energetyki, finansowanego w ramach Krajowego Planu Odbudowy (KPO), a umowa została podpisana z Bankiem Gospodarstwa Krajowego. Inwestycja należy do największych projektów fotowoltaicznych realizowanych obecnie w Polsce w formule […]
Komentarze