TAURON upraszcza faktury za prąd! Nowy format już w czerwcu
TAURON wprowadza uproszczone faktury za prąd, które mają ułatwić klientom szybkie zrozumienie kluczowych informacji. Pierwsze gospodarstwa domowe otrzymały już nowe dokumenty, a całkowicie odmieniona faktura zostanie zaprezentowana 21 czerwca 2025 roku.
Nowa faktura – większa przejrzystość dla klientów
TAURON rozpoczął wysyłkę uproszczonych faktur za prąd do kilkuset tysięcy gospodarstw domowych. Dokumenty zawierają czytelne podsumowanie, w którym klienci znajdą najważniejsze informacje dotyczące swojego rozliczenia.
Podsumowanie zawiera:
- kwotę do zapłaty,
- termin płatności,
- dostępne sposoby płatności,
- typ odczytu, na podstawie którego wystawiono fakturę,
- zużycie energii w porównywalnym okresie roku poprzedniego.
Nowy format faktury ma zwiększyć satysfakcję klientów i uprościć proces zarządzania domowym budżetem.
– Nowa, uproszczona faktura za prąd umożliwi naszym klientom szybkie i łatwe zrozumienie najważniejszych informacji rozliczeniowych. Chcemy tym samym zwiększyć satysfakcję klientów z obsługi – powiedział Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta.
Nowy format faktury już w czerwcu
21 czerwca 2025 roku TAURON zaprezentuje zupełnie nowy wygląd faktury, który klienci otrzymają jeszcze w tym roku. Nowa wersja dokumentu będzie zawierała dodatkowe rekomendacje dotyczące optymalnej taryfy i najlepszych rozwiązań rozliczeniowych dla klienta.
Zmiany wprowadzane są zgodnie z nową strategią prokliencką Grupy TAURON, która zakłada uproszczenie formalności i zwiększenie dostępności informacji.
Klienci mają wpływ na zmiany
Co ważne, TAURON tworzy nowy format faktury we współpracy z klientami. Dotychczas użytkownicy oceniali m.in. atrakcyjność podsumowania faktury oraz wskazywali obszary wymagające zmian.
Każdy, kto otrzymał nowe podsumowanie faktury, może podzielić się swoją opinią na stronie internetowej TAURONA. Firma planuje także przeprowadzenie pogłębionych wywiadów z klientami, aby jeszcze lepiej dopasować dokument do ich oczekiwań.
Mój TAURON – wygodne zarządzanie energią
Uproszczony format rozliczeń jest również dostępny w aplikacji Mój TAURON, którą pobrano już ponad 2 miliony razy. W 2024 roku klienci pobrali ją blisko 500 tysięcy razy, korzystając z funkcji takich jak:
- bezpieczne płatności online,
- podgląd zużycia energii,
- podanie odczytu licznika,
- szybki kontakt z konsultantem,
- bezpieczne przepisanie umowy.
W najbliższych miesiącach aplikacja zyska kolejne funkcjonalności, które mają ułatwić klientom zarządzanie zużyciem energii.
Dzięki nowym rozwiązaniom TAURON upraszcza proces rozliczeń i zwiększa dostępność informacji dla klientów, co wpisuje się w trend prostej i przejrzystej komunikacji w sektorze energetycznym.
Więcej informacji na temat nowej faktury znajduje się na stronie Taurona.
Źródło: Tauron
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Największa instalacja słoneczna w historii Słowenii – 30 MW energii z PV
Rząd Słowenii zatwierdził plan zagospodarowania przestrzennego pod największą w kraju farmę fotowoltaiczną o mocy 30 MW. Inwestorem będzie spółka Dravska Elektrarna Maribor. Instalacja powstanie w północno-wschodniej części kraju, w gminach Starše, Hajdina, Gorišnica i Markovci.
USA nakładają cła na ogniwa PV z Azji. SEIA ostrzega przed wzrostem cen
U.S. International Trade Commission ogłosiła ostateczne orzeczenie ws. szkody dla amerykańskiego przemysłu fotowoltaicznego. SEIA ostrzega przed konsekwencjami dla cen i rozwoju krajowej produkcji.
Enea z rekordową pożyczką z KPO – 9,13 mld zł na rozwój sieci i OZE
Enea podpisała umowę z BGK na 9,13 mld zł z Krajowego Planu Odbudowy. Pieniądze trafią do Enei Operator i posłużą modernizacji sieci w północno-zachodniej Polsce.
Transport truje Polaków. W tych miastach przekroczone normy NO₂
W Polsce transport odpowiada za około 33% emisji tlenków azotu, a w dużych miastach, jak Warszawa, nawet za 43%. Raport PSNM wskazuje na niedostateczny monitoring jakości powietrza, luki w infrastrukturze pomiarowej i potrzebę czterech filarów działań: Stref Czystego Transportu, kontroli technicznej pojazdów, ograniczenia importu starych aut oraz promocji transportu publicznego i mikromobilności.
KE zatwierdza plan oceny projektów Funduszu Wsparcia Energetyki – rusza zielone światło dla naborów z KPO
Komisja Europejska zaakceptowała polski plan oceny projektów realizowanych w ramach Funduszu Wsparcia Energetyki – największego instrumentu pożyczkowego Krajowego Planu Odbudowy (KPO) przeznaczonego na transformację energetyczną. Decyzja otwiera drogę do uruchomienia nowych naborów przez BGK, w tym na inwestycje OZE, magazyny energii i projekty redukujące emisje CO₂.
Alpha łączy pompę ciepła z kotłem – hybryda gotowa na zimę
Alpha, brytyjska firma należąca do włoskiej grupy Immergas, wprowadziła na rynek nowy pakiet grzewczy E-Tec Hybrid. To połączenie pompy ciepła z kotłem gazowym, które umożliwia efektywne wykorzystanie OZE bez rezygnacji z niezawodności gazowego źródła ciepła.
Komentarze