TAURON upraszcza faktury za prąd! Nowy format już w czerwcu
TAURON wprowadza uproszczone faktury za prąd, które mają ułatwić klientom szybkie zrozumienie kluczowych informacji. Pierwsze gospodarstwa domowe otrzymały już nowe dokumenty, a całkowicie odmieniona faktura zostanie zaprezentowana 21 czerwca 2025 roku.
Nowa faktura – większa przejrzystość dla klientów
TAURON rozpoczął wysyłkę uproszczonych faktur za prąd do kilkuset tysięcy gospodarstw domowych. Dokumenty zawierają czytelne podsumowanie, w którym klienci znajdą najważniejsze informacje dotyczące swojego rozliczenia.
Podsumowanie zawiera:
- kwotę do zapłaty,
- termin płatności,
- dostępne sposoby płatności,
- typ odczytu, na podstawie którego wystawiono fakturę,
- zużycie energii w porównywalnym okresie roku poprzedniego.
Nowy format faktury ma zwiększyć satysfakcję klientów i uprościć proces zarządzania domowym budżetem.
– Nowa, uproszczona faktura za prąd umożliwi naszym klientom szybkie i łatwe zrozumienie najważniejszych informacji rozliczeniowych. Chcemy tym samym zwiększyć satysfakcję klientów z obsługi – powiedział Michał Mierzwa, wiceprezes zarządu TAURON Obsługa Klienta.
Nowy format faktury już w czerwcu
21 czerwca 2025 roku TAURON zaprezentuje zupełnie nowy wygląd faktury, który klienci otrzymają jeszcze w tym roku. Nowa wersja dokumentu będzie zawierała dodatkowe rekomendacje dotyczące optymalnej taryfy i najlepszych rozwiązań rozliczeniowych dla klienta.
Zmiany wprowadzane są zgodnie z nową strategią prokliencką Grupy TAURON, która zakłada uproszczenie formalności i zwiększenie dostępności informacji.
Klienci mają wpływ na zmiany
Co ważne, TAURON tworzy nowy format faktury we współpracy z klientami. Dotychczas użytkownicy oceniali m.in. atrakcyjność podsumowania faktury oraz wskazywali obszary wymagające zmian.
Każdy, kto otrzymał nowe podsumowanie faktury, może podzielić się swoją opinią na stronie internetowej TAURONA. Firma planuje także przeprowadzenie pogłębionych wywiadów z klientami, aby jeszcze lepiej dopasować dokument do ich oczekiwań.
Mój TAURON – wygodne zarządzanie energią
Uproszczony format rozliczeń jest również dostępny w aplikacji Mój TAURON, którą pobrano już ponad 2 miliony razy. W 2024 roku klienci pobrali ją blisko 500 tysięcy razy, korzystając z funkcji takich jak:
- bezpieczne płatności online,
- podgląd zużycia energii,
- podanie odczytu licznika,
- szybki kontakt z konsultantem,
- bezpieczne przepisanie umowy.
W najbliższych miesiącach aplikacja zyska kolejne funkcjonalności, które mają ułatwić klientom zarządzanie zużyciem energii.
Dzięki nowym rozwiązaniom TAURON upraszcza proces rozliczeń i zwiększa dostępność informacji dla klientów, co wpisuje się w trend prostej i przejrzystej komunikacji w sektorze energetycznym.
Więcej informacji na temat nowej faktury znajduje się na stronie Taurona.
Źródło: Tauron
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Nowy symulator szkoleniowy zwiększa bezpieczeństwo pracy elektrowni jądrowej Loviisa
Fińska elektrownia jądrowa Loviisa, należąca do Fortum, zmodernizowała swój symulator szkoleniowy. Nowe rozwiązanie pozwala operatorom ćwiczyć obsługę zakładu w realistycznych warunkach, zwiększając bezpieczeństwo i przygotowanie na nietypowe sytuacje.
Rekordowy wzrost elektromobilności w Polsce w 2025 roku – Licznik Elektromobilności PSNM
Rok 2025 przyniósł historyczny wzrost liczby samochodów elektrycznych w Polsce. Zarejestrowano ponad 52 tys. nowych BEV, a infrastruktura ładowania znacząco się rozbudowała.
EnviTec Biogas rozpoczyna 2026 rok od ekspansji na rynkach zagranicznych
EnviTec Biogas AG wchodzi w nowy rok z silną pozycją, realizując nowe kontrakty i debiutując na rynku litewskim. Jednocześnie firma wskazuje na niepewność regulacyjną w Niemczech i rosnący potencjał biometanu w Europie.
Nabór wniosków w programie NaszEauto trwa – ponad 34 tys. zgłoszeń i niemal 1,08 mld zł dofinansowania
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej kontynuuje przyjmowanie wniosków w programie NaszEauto. Dotacje na samochody elektryczne cieszą się dużym zainteresowaniem – złożono już ponad 34 tys. wniosków na kwotę blisko 1,08 mld zł.
Dynamiczne ładowanie ciężarówek elektrycznych: niemiecki projekt BEE udowadnia skuteczność pantografów
Niemiecki projekt badawczy „BEV Goes eHighway – BEE” potwierdził praktyczność dynamicznego ładowania ciężarówek elektrycznych za pomocą pantografów. Innowacyjne rozwiązanie, opracowane przy współpracy RWTH Aachen University i DAF Trucks, zostało przetestowane w realnym ruchu drogowym.
Konsultacje społeczne programu poprawy efektywności energetycznej w szpitalach – NFOŚiGW zaprasza do udziału
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej rozpoczął konsultacje społeczne projektu programu mającego na celu poprawę efektywności energetycznej budynków szpitalnych. Uwagi można zgłaszać do 28 stycznia 2026 r.
Komentarze