TAURON wzmacnia cyfrowe bezpieczeństwo klientów – nowe działania edukacyjne i narzędzia
TAURON odnotował już ponad 12 milionów logowań do serwisów samoobsługowych w 2025 roku. Spółka intensyfikuje edukację cyfrową, publikując materiały video i e-book, aby wspierać klientów w bezpiecznym korzystaniu z usług online oraz ochronie przed cyberzagrożeniami.
Cyfrowe kanały obsługi coraz popularniejsze wśród klientów TAURONA
W 2025 roku klienci TAURONA skorzystali już ponad 12 milionów razy z serwisów samoobsługowych spółki. To efekt konsekwentnego rozwoju cyfrowych kanałów komunikacji, które umożliwiają szybkie i bezpieczne załatwianie spraw związanych z energią elektryczną.
Każdego miesiąca nasi klienci korzystają z samoobsługowych formularzy online ponad milion razy. Dzięki temu mogą bezpiecznie i sprawnie załatwić swoje sprawy związane z energią elektryczną. Rozwój bezpiecznych, cyfrowych kanałów obsługi to jeden z naszych priorytetów. Integralną częścią cyfryzacji usług jest bezpieczeństwo, dlatego konsekwentnie wdrażamy kolejne działania edukacyjne dla naszych klientów. Zależy nam, aby każdy klient czuł się pewnie i bezpiecznie korzystając z usług online. Dlatego oprócz inwestycji w nowoczesne technologie, tak ta dużą wagę przywiązujemy do edukacji cyfrowej – mówi Magdalena Kulczyna, wiceprezes zarządu TAURON Sprzedaż.
Edukacja cyfrowa – odpowiedź na rosnące zagrożenia w sieci
TAURON kładzie nacisk na edukację klientów w zakresie cyberbezpieczeństwa. Spółka publikuje materiały video oraz zachęca do pobrania e-booka „Klikaj bezpiecznie”, który zawiera praktyczne wskazówki dotyczące ochrony przed zagrożeniami w Internecie.
Nowe techniki cyberprzestępców: phishing AI i deepfake
Eksperci TAURONA podkreślają, że obecnie ponad 90% ataków hakerskich rozpoczyna się od phishingu. Współczesny phishing, wspierany przez sztuczną inteligencję, pozwala na tworzenie spersonalizowanych wiadomości na podstawie analizy profili społecznościowych i komunikacji firmy. Dodatkowo, AI umożliwia masowe wysyłanie takich wiadomości, co zwiększa ryzyko skuteczności ataku.
Coraz częściej wykorzystywaną techniką jest także deepfake – technologia pozwalająca generować realistyczne, lecz fałszywe obrazy, filmy i nagrania głosowe. Oszuści mogą podszywać się pod członków rodziny lub znane osoby publiczne, by wyłudzić pieniądze lub dane, a także tworzyć fałszywe dokumenty i profile.
Jak chronić się przed cyberoszustwami?
Eksperci TAURONA radzą, by przede wszystkim nie działać pod wpływem emocji. Cyberprzestępcy często próbują wywołać presję czasu i stres, by skłonić do pochopnych decyzji. Zachowanie zdrowego rozsądku i czujności to podstawa bezpieczeństwa online.
- Zwracaj uwagę na nieoczekiwane wiadomości, szczególnie te proszące o podanie danych osobowych, haseł lub kodów SMS.
- Prawdziwe instytucje nigdy nie żądają takich informacji przez e-mail lub SMS.
- Sprawdzaj dokładnie linki i adresy stron – jeśli wydają się podejrzane lub różnią się od oficjalnych, nie ryzykuj.
- W przypadku wątpliwości co do autentyczności wiadomości, skontaktuj się z instytucją, np. dzwoniąc na numer infolinii podany na oficjalnej stronie.
Materiały edukacyjne TAURONA
Więcej praktycznych informacji na temat bezpiecznego korzystania z Internetu oraz rozpoznawania metod działania cyberprzestępców można znaleźć w materiałach video i e-booku udostępnionym na stronie tauron.pl/bezpieczenstwo.
Zobacz również:
- Miejska Górka: TAURON buduje drugą największą farmę wiatrową w Polsce – local content i korzyści dla regionu
- Spodek i MCK Katowice przechodzą na zieloną energię od TAURONA
- Tauron planuje budowę 1000 stacji ładowania pojazdów elektrycznych na południu Polski
- TAURON inwestuje w nowoczesne i ekologiczne źródło ciepła dla Jaworzna
- KOWR i TAURON wspólnie dla rozwoju OZE na gruntach rolnych
Źródło: Grupa TAURON
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Grupa PGE i Lasy Państwowe rozszerzają współpracę na całą Polskę
Grupa PGE zwiększa swoje zaangażowanie w działania na rzecz ochrony środowiska, obejmując wsparciem wszystkie parki narodowe w kraju oraz rozszerzając współpracę z Lasami Państwowymi. W 2026 roku liczba beneficjentów wzrośnie do 31, a wartość dotacji sięgnie niemal 3,7 mln zł.
Baltic Power: Pierwszy prąd z Bałtyku zasila polską sieć energetyczną
Energia z morskiej farmy wiatrowej Baltic Power po raz pierwszy trafiła do polskiej sieci elektroenergetycznej. To przełomowy moment dla krajowej transformacji energetycznej i jeden z ostatnich etapów budowy pierwszej polskiej farmy wiatrowej na Bałtyku.
Energa strategicznym sponsorem Olsztyn Green Festival 2026 – muzyka, ekologia i innowacje
Energa ponownie zostaje strategicznym sponsorem Olsztyn Green Festival. Tegoroczna, 12. edycja wydarzenia połączy muzykę, proekologiczne inicjatywy i nowoczesne atrakcje, podkreślając zaangażowanie Energi w transformację energetyczną i promowanie zrównoważonego stylu życia.
Wpływ Elektrowni Kozienice na Wisłę: wyniki wieloletnich badań naukowców
Wieloletni monitoring Wisły w rejonie Elektrowni Kozienice pokazuje, że wpływ energetyki na ekosystem rzeki jest złożony i wymaga całościowej analizy. Naukowcy podkreślają znaczenie wielu czynników środowiskowych, a nie tylko działalności elektrowni.
Profesjonalna łączność Enspiriona po raz piąty wsparła bezpieczeństwo Open’er Festival
System TETRA od Enspiriona, spółki z Grupy Energa, już piąty rok z rzędu zapewnił niezawodną komunikację podczas Open’er Festival. Rozwiązanie wspierało sztaby kryzysowe i służby odpowiedzialne za bezpieczeństwo tysięcy uczestników tego masowego wydarzenia.
KGHM zainwestuje ponad 32 mld zł do 2030 r.: nowa kopalnia, ekspansja zagraniczna i transformacja energetyczna
KGHM ogłosił największy w swojej historii program inwestycyjny – ponad 32 mld zł do 2030 r., z naciskiem na rozwój krajowych i zagranicznych aktywów, budowę nowej kopalni oraz transformację energetyczną i technologiczną.
Komentarze