TAURON wzmacnia cyfrowe bezpieczeństwo klientów – nowe działania edukacyjne i narzędzia
TAURON odnotował już ponad 12 milionów logowań do serwisów samoobsługowych w 2025 roku. Spółka intensyfikuje edukację cyfrową, publikując materiały video i e-book, aby wspierać klientów w bezpiecznym korzystaniu z usług online oraz ochronie przed cyberzagrożeniami.
Cyfrowe kanały obsługi coraz popularniejsze wśród klientów TAURONA
W 2025 roku klienci TAURONA skorzystali już ponad 12 milionów razy z serwisów samoobsługowych spółki. To efekt konsekwentnego rozwoju cyfrowych kanałów komunikacji, które umożliwiają szybkie i bezpieczne załatwianie spraw związanych z energią elektryczną.
Każdego miesiąca nasi klienci korzystają z samoobsługowych formularzy online ponad milion razy. Dzięki temu mogą bezpiecznie i sprawnie załatwić swoje sprawy związane z energią elektryczną. Rozwój bezpiecznych, cyfrowych kanałów obsługi to jeden z naszych priorytetów. Integralną częścią cyfryzacji usług jest bezpieczeństwo, dlatego konsekwentnie wdrażamy kolejne działania edukacyjne dla naszych klientów. Zależy nam, aby każdy klient czuł się pewnie i bezpiecznie korzystając z usług online. Dlatego oprócz inwestycji w nowoczesne technologie, tak ta dużą wagę przywiązujemy do edukacji cyfrowej – mówi Magdalena Kulczyna, wiceprezes zarządu TAURON Sprzedaż.
Edukacja cyfrowa – odpowiedź na rosnące zagrożenia w sieci
TAURON kładzie nacisk na edukację klientów w zakresie cyberbezpieczeństwa. Spółka publikuje materiały video oraz zachęca do pobrania e-booka „Klikaj bezpiecznie”, który zawiera praktyczne wskazówki dotyczące ochrony przed zagrożeniami w Internecie.
Nowe techniki cyberprzestępców: phishing AI i deepfake
Eksperci TAURONA podkreślają, że obecnie ponad 90% ataków hakerskich rozpoczyna się od phishingu. Współczesny phishing, wspierany przez sztuczną inteligencję, pozwala na tworzenie spersonalizowanych wiadomości na podstawie analizy profili społecznościowych i komunikacji firmy. Dodatkowo, AI umożliwia masowe wysyłanie takich wiadomości, co zwiększa ryzyko skuteczności ataku.
Coraz częściej wykorzystywaną techniką jest także deepfake – technologia pozwalająca generować realistyczne, lecz fałszywe obrazy, filmy i nagrania głosowe. Oszuści mogą podszywać się pod członków rodziny lub znane osoby publiczne, by wyłudzić pieniądze lub dane, a także tworzyć fałszywe dokumenty i profile.
Jak chronić się przed cyberoszustwami?
Eksperci TAURONA radzą, by przede wszystkim nie działać pod wpływem emocji. Cyberprzestępcy często próbują wywołać presję czasu i stres, by skłonić do pochopnych decyzji. Zachowanie zdrowego rozsądku i czujności to podstawa bezpieczeństwa online.
- Zwracaj uwagę na nieoczekiwane wiadomości, szczególnie te proszące o podanie danych osobowych, haseł lub kodów SMS.
- Prawdziwe instytucje nigdy nie żądają takich informacji przez e-mail lub SMS.
- Sprawdzaj dokładnie linki i adresy stron – jeśli wydają się podejrzane lub różnią się od oficjalnych, nie ryzykuj.
- W przypadku wątpliwości co do autentyczności wiadomości, skontaktuj się z instytucją, np. dzwoniąc na numer infolinii podany na oficjalnej stronie.
Materiały edukacyjne TAURONA
Więcej praktycznych informacji na temat bezpiecznego korzystania z Internetu oraz rozpoznawania metod działania cyberprzestępców można znaleźć w materiałach video i e-booku udostępnionym na stronie tauron.pl/bezpieczenstwo.
Zobacz również:
- Miejska Górka: TAURON buduje drugą największą farmę wiatrową w Polsce – local content i korzyści dla regionu
- Spodek i MCK Katowice przechodzą na zieloną energię od TAURONA
- Tauron planuje budowę 1000 stacji ładowania pojazdów elektrycznych na południu Polski
- TAURON inwestuje w nowoczesne i ekologiczne źródło ciepła dla Jaworzna
- KOWR i TAURON wspólnie dla rozwoju OZE na gruntach rolnych
Źródło: Grupa TAURON
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Trendy i polityki rynku hybryd plug-in: Chiny, Europa i USA w porównaniu
Rynek hybryd plug-in (PHEV) w latach 2021-2024 rozwijał się dynamicznie w Chinach, stagnował w USA i notował spadki w Europie. Analizujemy przyczyny tych zmian oraz różnice w politykach regulacyjnych trzech największych rynków PHEV na świecie.
VSB Polska rozpoczyna budowę jednego z największych parków hybrydowych w Polsce – 303 MWp w Brzezince
VSB Polska rozpoczęła budowę nowoczesnego parku hybrydowego w województwie dolnośląskim. Inwestycja o mocy 303 MWp obejmuje fotowoltaikę, magazyn energii oraz elementy infrastruktury wspierające transformację energetyczną regionu.
UE i Brazylia wspólnie wzmacniają rynki węglowe – Deklaracja liderów podczas COP30
Unia Europejska i Brazylia zacieśniają współpracę na rzecz globalnych rynków węglowych. Podczas COP30 w Belém podpisano Deklarację liderów, która ma przyspieszyć wdrażanie polityk cenowych CO2 i wspierać realizację celów Porozumienia Paryskiego.
COP30: UE przyspiesza transformację energetyczną – kluczowe inwestycje w OZE i magazyny energii
Podczas szczytu COP30 przewodnicząca Komisji Europejskiej podkreśliła postępy w globalnej transformacji energetycznej. UE stawia na potrojenie mocy OZE do 2030 roku, rozwój infrastruktury i wsparcie dla Afryki.
Local content i repolonizacja łańcuchów dostaw na EuroPOWER & OZE POWER
Podczas 42. edycji konferencji EuroPOWER & OZE POWER w Warszawie Minister Aktywów Państwowych Wojciech Balczun podkreślił znaczenie local content i repolonizacji łańcuchów dostaw dla transformacji energetycznej i rozwoju polskiej gospodarki.
Prezes URE rozpoczyna konsultacje dotyczące magazynów energii operatorów systemów elektroenergetycznych
Urząd Regulacji Energetyki ogłosił konsultacje dotyczące magazynów energii posiadanych przez operatorów systemów elektroenergetycznych. Celem jest sprawdzenie zainteresowania innych podmiotów przejęciem i eksploatacją tych instalacji.
Komentarze