Umowa kompleksowa – Co to? Jakie firmy?
Biorąc pod uwagę możliwości rynkowe, bez problemu możemy korzystać z usług dwóch firm – jednej, będącej tzw. OSD, czyli lokalnym Operatorem Systemu Dystrybucyjnego, oraz drugiej, będącej sprzedawcą energii elektrycznej. Oznacza to jednak otrzymywanie dwóch, odrębnych faktur, związanych z różnymi usługami – sprzedawaniem prądu oraz dostarczaniem go do nas. Rozwiązaniem, które wprowadzili niektórzy sprzedawcy, jest świadczenie usług kompleksowych, na podstawie podpisanej umowy kompleksowej.
Co to jest umowa kompleksowa?
Najprościej rzecz ujmując – umowa kompleksowa to dokument, który zawiera postanowienia dotyczące nie tylko samej sprzedaży energii elektrycznej danemu klientowi, ale także postanowienia umowy o świadczenie usługi dystrybucji energii elektrycznej. Umowa taka reguluje zatem zarówno sprzedaż energii jako towaru, jak i jej transport, czyli dostarczanie bezpośrednio do domu użytkownika końcowego. W następstwie takiej umowy klient otrzymuje zbiorczy rachunek za prąd – na fakturze zawarte są zarówno koszty związane z faktycznym wykorzystaniem energii elektrycznej, jak i te dotyczące utrzymania sieci oraz przesyłu energii do klienta.
Umowa kompleksowa może być podpisana z wybranymi sprzedawcami energii, mającymi zawarte Generalne Umowy Dystrybucji (GUD, GUD-k) z Operatorami Systemu Dystrybucyjnego (OSD).
Jakie korzyści niesie ze sobą umowa kompleksowa?
Jak już zostało wspomniane – przede wszystkim wpływa na otrzymywanie tylko jednej faktury za prąd, dotyczącej zarówno dostawy energii do domu, jak i jej czynnego zużycia. Jest to wygodne rozwiązanie, które pozwala na łatwiejsze zarządzanie finansami domowymi. Ponadto umowa kompleksowa pozwala klientowi zaoszczędzić czas – nie musi podpisywać dwóch odrębnych umów, wystarczy dopełnić formalności w jednym miejscu.
Umowa kompleksowa w największych firmach
Wzór umowy kompleksowej i ogólne warunki takiej umowy określone zostały przez Urząd Regulacji Energetyki. Niemniej w przypadku każdego operatora umowa taka może wyglądać inaczej, dlatego warto zapoznać się z dokumentem, który dotyczy bezpośrednio naszego regionu.
Umowa kompleksowa Enea
W przypadku, gdy naszym lokalnym operatorem jest ENEA Operator, umowa kompleksowa może być bez wątpienia podpisana ze spółką ENEA S.A. W takim przypadku zarówno sprzedawca, jak i dystrybutor są członkami tej samej grupy kapitałowej. Jeśli zatem jako sprzedawcę prądu wybierzemy firmę ENEA, najpewniej będziemy dostawać jedną, zbiorczą fakturę za kompleksowe usługi przesyłania i sprzedaży energii elektrycznej.
Umowa kompleksowa Energa
Jeśli przykładowo mieszkamy na Pomorzu, naszym Operatorem Systemu Dystrybucyjnego jest ENERGA-OPERATOR S.A. Umowa kompleksowa z pewnością może być zawarta ze spółką ENERGA-OBRÓT S.A., która nie tylko zajmuje się sprzedażą energii elektrycznej, ale zarazem stanowi sprzedawcę z urzędu w tymże regionie.
Umowa kompleksowa innogy
W przypadku firmy innogy Polska S.A. także funkcjonuje Kompleksowa umowa sprzedaży energii elektrycznej i świadczenia usług dystrybucji dla klientów indywidualnych. Zakłada ona, że dystrybutorem jest innogy Stoen Operator Sp. z o.o., która została wyznaczona przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki do pełnienia funkcji OSD na danym obszarze. Sprzedawcą jest natomiast właśnie innogy Polska S.A., czyli spółka, z którą podpisujemy kompleksową umowę.
Umowa kompleksowa PGE
Mieszkańcy wschodniej części Polski mają innego dystrybutora energii elektrycznej – jest nim Polska Grupa Energetyczna (PGE). W takiej sytuacji to właśnie do spółki PGE Obrót S.A. kieruje się wniosek o zawarcie umowy kompleksowej sprzedaży energii elektrycznej i świadczenia usługi dystrybucji. Sprzedażą zajmuje się wówczas spółka PGE Obrót, a dostawą – PGE Dystrybucja, będąca lokalnym Operatorem Systemu Dystrybucji, wyznaczonym przez Prezesa URE.
Umowa kompleksowa Tauron
W przypadku południowej Polski, dystrybucją energii elektrycznej zajmuje się spółka Tauron Dystrybucja, będąca częścią Grupy Kapitałowej Tauron, obejmującej obszarem działania zarówno Dolny, jak i Górny Śląsk. Umowa kompleksowa zakłada, że sprzedaż energii elektrycznej jest po stronie firmy Tauron Sprzedaż sp. z o.o., natomiast świadczenie usługi dystrybucji należy do Tauron Dystrybucja S.A., która to spółka będzie zarazem administratorem danych osobowych zawartych w umowie kompleksowej.
Może Cię również zainteresować
Grupa PGE i Lasy Państwowe rozszerzają współpracę na całą Polskę
Grupa PGE zwiększa swoje zaangażowanie w działania na rzecz ochrony środowiska, obejmując wsparciem wszystkie parki narodowe w kraju oraz rozszerzając współpracę z Lasami Państwowymi. W 2026 roku liczba beneficjentów wzrośnie do 31, a wartość dotacji sięgnie niemal 3,7 mln zł.
Baltic Power: Pierwszy prąd z Bałtyku zasila polską sieć energetyczną
Energia z morskiej farmy wiatrowej Baltic Power po raz pierwszy trafiła do polskiej sieci elektroenergetycznej. To przełomowy moment dla krajowej transformacji energetycznej i jeden z ostatnich etapów budowy pierwszej polskiej farmy wiatrowej na Bałtyku.
Energa strategicznym sponsorem Olsztyn Green Festival 2026 – muzyka, ekologia i innowacje
Energa ponownie zostaje strategicznym sponsorem Olsztyn Green Festival. Tegoroczna, 12. edycja wydarzenia połączy muzykę, proekologiczne inicjatywy i nowoczesne atrakcje, podkreślając zaangażowanie Energi w transformację energetyczną i promowanie zrównoważonego stylu życia.
Wpływ Elektrowni Kozienice na Wisłę: wyniki wieloletnich badań naukowców
Wieloletni monitoring Wisły w rejonie Elektrowni Kozienice pokazuje, że wpływ energetyki na ekosystem rzeki jest złożony i wymaga całościowej analizy. Naukowcy podkreślają znaczenie wielu czynników środowiskowych, a nie tylko działalności elektrowni.
Profesjonalna łączność Enspiriona po raz piąty wsparła bezpieczeństwo Open’er Festival
System TETRA od Enspiriona, spółki z Grupy Energa, już piąty rok z rzędu zapewnił niezawodną komunikację podczas Open’er Festival. Rozwiązanie wspierało sztaby kryzysowe i służby odpowiedzialne za bezpieczeństwo tysięcy uczestników tego masowego wydarzenia.
KGHM zainwestuje ponad 32 mld zł do 2030 r.: nowa kopalnia, ekspansja zagraniczna i transformacja energetyczna
KGHM ogłosił największy w swojej historii program inwestycyjny – ponad 32 mld zł do 2030 r., z naciskiem na rozwój krajowych i zagranicznych aktywów, budowę nowej kopalni oraz transformację energetyczną i technologiczną.

Komentarze