UOKiK: 5,6 mln kary dla firmy PV utrudniającej odstąpienie od umowy
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Tomasz Chróstny, wydał decyzję o nałożeniu kary w wysokości ponad 5,6 miliona złotych (dokładnie 5 666 767 zł) na firmę Krajowy Projekt Energetyczny (KPE). Firma ta specjalizuje się w instalacji paneli fotowoltaicznych. Decyzja ta jest odpowiedzią na praktyki stosowane przez przedsiębiorcę, które znacząco utrudniały klientom odstąpienie od umowy.
Nieuczciwe praktyki KPE
Prezes UOKiK szczegółowo zbadał wzorce umowne KPE, stwierdzając, że firma naruszała zbiorowe interesy konsumentów, stawiając im aż 10 zarzutów. Przede wszystkim, konsumentów obciążano prawie 2 tysiącami złotych za audyt i przygotowanie koncepcji instalacji w przypadku rezygnacji z usług. Spółka pobierała te opłaty bez uzyskania wyraźnej zgody konsumentów na rozpoczęcie prac przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Co więcej, na swojej stronie internetowej i na Facebooku KPE informowało, że audyt jest bezpłatny, co okazywało się nieprawdą, gdy konsument decydował się na odstąpienie od umowy.
Wymogi UOKiK wobec KPE
Urząd zakwestionował brak formularza odstąpienia od umowy, wymaganie złożenia odstąpienia listem poleconym lub osobiście, brak pisemnej informacji o zasadach rozpatrywania reklamacji oraz brak zwrotu wpłaconych pieniędzy, gdy konsument odstępuje od umowy. UOKiK nakazał zaprzestanie stosowania tych praktyk.
Zmiany w działaniu KPE i kara finansowa
W trakcie postępowania KPE zobowiązało się do zwrotu nienależnie pobranych kwot za audyt i koncepcję instalacji tym konsumentom, którzy odstąpili od umowy. Ta decyzja została uwzględniona w procesie miarkowania kary. Ostatecznie, na Krajowy Projekt Energetyczny nałożono karę w wysokości 5 666 767 złotych.
Komunikacja z klientami i zmiana praktyk
KPE zobowiązał się do poinformowania klientów, którzy zawarli umowy w okresie od 31 marca 2020 do 31 marca 2023 roku, o decyzji Prezesa UOKiK. Informacje te będą przekazane za pośrednictwem listów oraz za pomocą strony internetowej i mediów społecznościowych przedsiębiorcy. Firma zaniechała stosowania większości kwestionowanych praktyk, a w przypadku praktyki dotyczącej nieoddawania wpłaconych pieniędzy, Prezes UOKiK nakazał natychmiastową zmianę tej praktyki.
To między innymi przez tego typu praktyki, fotowoltaika niekiedy wciąż musi mierzyć się z nieufnością ze strony potencjalnych inwestorów. Brak transparentności i nastawienie wyłącznie na zysk to wyjątkowo krótkoterminowa strategia, która może zniszczyć rynek OZE. Skutki podobnego podejścia odczuwa do dziś m.in. rynek sprzedawców energii. Nieuczciwi sprzedawcy prądu zniechęcili bowiem klientów do całej branży. Nie można dopuścić, by ten scenariusz powtórzył się w przypadku fotowoltaiki, bo czysta i tania energia z OZE jest Polsce niezbędna.
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
Strefy Rozwoju Zrównoważonego Przemysłu (SRZP) – rząd szykuje nowe przywileje dla przemysłu energochłonnego
Nowelizacja Prawa energetycznego ma otworzyć drogę do tworzenia specjalnych stref z preferencyjnymi warunkami energetycznymi dla przemysłu energochłonnego. W piątek, 16 maja 2025 r., opublikowano projekt ustawy w wykazie prac legislacyjnych rządu.
Rewolucja w kształceniu zawodowym. W Siedlcach rusza centrum elektroenergetyki
W Siedlcach otwarto jedno z pierwszych w Polsce Branżowych Centrów Umiejętności branży elektroenergetycznej. Inwestycja powstała w ramach Krajowego Planu Odbudowy. Centrum umożliwi zdobycie nowoczesnych kwalifikacji zawodowych. Udział w uroczystości wzięła wiceminister edukacji Katarzyna Lubnauer.
Elektromobilność przyspiesza: w Polsce już ponad 90 tys. aut całkowicie elektrycznych
Rośnie liczba samochodów elektrycznych w Polsce. Tylko w pierwszych czterech miesiącach 2025 roku przybyło ich o ponad 10,5 tysiąca – to wzrost aż o 36% rok do roku. Na koniec kwietnia flota aut całkowicie elektrycznych (BEV) przekroczyła 90 tysięcy pojazdów – wynika z danych PZPM i PSNM.
Energa inwestuje w 112 MW zielonej mocy na Dolnym Śląsku. Powstaje PV Serby
Energa Green Development przejęła projekt budowy jednej z największych farm fotowoltaicznych w regionie – PV Serby o mocy 112 MW. To kolejny krok spółki w kierunku realizacji celów dekarbonizacyjnych Grupy ORLEN oraz dynamicznego rozwoju lądowych OZE.
Photon Energy i Hyperion Renewables realizują farmę PV o mocy 38 MW w Rumunii
Photon Energy Group i portugalska firma Hyperion Renewables ogłosiły podpisanie kontraktu EPC (Engineering, Procurement and Construction) na realizację farmy fotowoltaicznej o mocy 34 MW w miejscowości Săliște w Rumunii. Trwają także prace nad zwiększeniem jej mocy do 38 MW. To pierwszy projekt z rumuńskiego portfolio Hyperion, który wejdzie w fazę budowy.
PGE szacuje wyniki za I kwartał 2025. Zysk netto wyraźnie powyżej oczekiwań
PGE zaskakuje pozytywnie inwestorów – wstępne wyniki za pierwszy kwartał 2025 roku pokazują wyraźnie lepszą kondycję finansową spółki, niż zakładał rynkowy konsensus. Grupa osiągnęła 4,33 mld zł EBITDA oraz 2,42 mld zł zysku netto.
Komentarze