UOKiK stawia zarzuty Bolt, Tchibo i Zara za greenwashing: co oznaczają „eko” deklaracje?
Prezes UOKiK postawił Bolt, Tchibo i Zara zarzuty związane z greenwashingiem. Firmy mogą zapłacić kary do 10% obrotu za niejasne deklaracje „eko”.
![srodowisko [default]](https://eb37c572.delivery.rocketcdn.me/wp-content/uploads/srodowisko_default_4.webp)
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) podjął działania wobec firm Bolt, Tchibo i Zara, stawiając im zarzuty dotyczące tzw. greenwashingu, czyli wprowadzających w błąd deklaracji ekologicznych. W przypadku potwierdzenia zarzutów, każda z firm może zostać ukarana grzywną sięgającą nawet 10% obrotu za każdą zakwestionowaną praktykę.
Co kryje się za „zielonymi” hasłami?
Współczesny marketing coraz częściej sięga po hasła takie jak „zrównoważone”, „odpowiedzialne” czy „lepsze dla ludzi i planety”. UOKiK sprawdza, czy konsumenci otrzymywali od firm jasne informacje, co dokładnie oznaczają deklaracje „eko”, na jaką skalę i w jakich warunkach mają one zastosowanie.
„Eko” to dziś jedno z mocniejszych słów w marketingu – potrafi przechylić szalę decyzji – klik „kupuję”, wybór „dostawy eko”, dopłata do „lepszej”, czyli bardziej ekologicznej opcji. Ale im większe zaufanie konsumentów do eko-haseł, tym większa odpowiedzialność przedsiębiorców: ich deklaracje muszą być jasne, sprawdzalne i kompletne – bez przemilczeń o warunkach, ograniczeniach czy skali.
Badania potwierdzają, iż polscy konsumenci należą do najbardziej ufnych w Unii wobec deklaracji o ekologiczności i statystycznie wierzą im wyraźnie częściej niż przeciętny obywatel UE.* Zielone hasła nie mogą być skrótem myślowym ani grą w domysły: jeśli firma mówi „100%”, „bezemisyjne” czy „do recyklingu”, musi to znaczyć dokładnie to — jasno, z danymi i w skali, którą da się sprawdzić.
– mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Bolt: „Bezemisyjne pojazdy” i „100% energii odnawialnej” pod lupą
Zarzuty wobec Bolt dotyczą sposobu komunikowania „bezemisyjności pojazdów” oraz wykorzystywania energii odnawialnej. Firma sugerowała, że jej usługi realizowane są głównie pojazdami elektrycznymi, podczas gdy w rzeczywistości większość przejazdów odbywa się autami spalinowymi. Dodatkowo, określenie „bezemisyjne” odnosi się jedynie do etapu jazdy, a nie całego cyklu życia pojazdu. Podobne wątpliwości dotyczą hasła „100% energii odnawialnej”, które w praktyce opiera się głównie na certyfikatach kompensujących zużycie energii, a nie na bezpośrednim zakupie energii z OZE.
Tchibo: Kryteria „eko” i recykling kapsułek Cafissimo
W sklepie internetowym Tchibo produkty oznaczano hasłami „eko”, „zrównoważone” lub symbolem zielonego listka, bez jasnego wyjaśnienia, co te oznaczenia oznaczają. Wątpliwości budzi także sposób kwalifikowania produktów jako „eko”, np. poprzez bardzo niskie progi udziału materiałów z recyklingu. W przypadku kapsułek Cafissimo, komunikaty o recyklingu mogły wprowadzać w błąd, sugerując powszechność procesu, podczas gdy ograniczenia dotyczące recyklingu były komunikowane jedynie na opakowaniu, w językach obcych i wyłącznie dla Niemiec i Austrii.
Zara: „Join life” i niejasne deklaracje środowiskowe
Zara promowała swoje działania ekologiczne poprzez sekcję „Join life”, gdzie pojawiały się ogólne hasła o energii z OZE, „zero waste” czy realizacji „Celów zrównoważonego rozwoju ONZ”. Brakowało jednak informacji o zakresie i skali tych działań. Przykładowo, hasło „zero waste we własnych obiektach” mogło dotyczyć tylko pojedynczych sklepów, a nie całej sieci. Oznaczenia certyfikatów na produktach również nie zawsze jasno określały rzeczywisty udział certyfikowanych surowców.
Kolejne działania UOKiK wobec greenwashingu
To nie pierwsza interwencja UOKiK dotycząca podejrzeń greenwashingu. Wcześniej zarzuty postawiono także firmom Allegro, DHL, DPD i InPost za niepełne lub niejasne deklaracje „eko”.
Jak nie dać się złapać na ekościemę? Wskazówki dla konsumentów
- Sprawdzaj, czy deklaracje „eko” są poparte konkretnymi danymi: nazwy materiałów, procentowy udział składników, źródło pochodzenia.
- Nie sugeruj się wyłącznie grafiką czy kolorem zielonym – to często narzędzia marketingowe.
- Podchodź krytycznie do porównań typu „bardziej eko niż inne”, jeśli nie są jasno wyjaśnione.
- Pamiętaj, że ekologiczność jednego aspektu produktu nie oznacza, że cały produkt jest przyjazny środowisku.
Zobacz również:
- UOKiK, IH i KAS zatrzymały 786 pomp ciepła niespełniających wymagań UE
- UOKiK interweniuje w branży OZE: kary i zarzuty dla firm za nieuczciwe praktyki
- Prezes UOKiK stawia zarzuty czterem spółkom za możliwą zmowę przy dostawach gazomierzy
- Ekościema pod lupą UOKiK – zarzuty dla Allegro, DHL, DPD i InPost za greenwashing
- UOKiK uruchamia kalkulator oszczędzania – nowa pomoc dla konsumentów
Źródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Obserwuj
Może Cię również zainteresować
TAURON Ciepło inwestuje w modernizację i bezpieczeństwo dostaw ciepła w Dąbrowie Górniczej
TAURON Ciepło przeznacza ponad 115 mln zł na rozwój i modernizację infrastruktury ciepłowniczej w Dąbrowie Górniczej. Inwestycje mają kluczowe znaczenie dla niezawodności dostaw ciepła, bezpieczeństwa energetycznego oraz komfortu mieszkańców.
Aktualizacja Planu wdrożenia Nowego Modelu Wymiany Informacji (NMWI) przez CSIRE
Polskie Sieci Elektroenergetyczne zaktualizowały Plan etapowego wdrożenia Nowego Modelu Wymiany Informacji (NMWI) za pośrednictwem CSIRE. Zmiana dotyczy zadania opcjonalnego S2.14 i obowiązuje od 1 września 2026 r.
Bilansowanie handlowe KSE: wyzwania i ryzyka w lipcu 2026
W lipcu 2026 roku bilansowanie handlowe w Krajowym Systemie Elektroenergetycznym napotkało na poważne wyzwania. Powtarzające się niezbilansowanie portfeli POB generuje ryzyka dla bezpieczeństwa systemu i wpływa na skrajne ceny energii na rynku bilansującym.
Termomodernizacja 500 szkół z KPO: nowa jakość edukacji i efektywności energetycznej
W całej Polsce trwa modernizacja energetyczna 500 placówek edukacyjnych, finansowana z Krajowego Planu Odbudowy. Przykładem jest Szkoła Podstawowa nr 8 w Gnieźnie, która zyskała nowoczesne rozwiązania poprawiające komfort nauki i efektywność energetyczną.
NFOŚiGW dzieli się doświadczeniem z Ukrainą: wsparcie dla systemu finansowania ochrony środowiska
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej rozpoczął praktyczną współpracę z Ukrainą w zakresie finansowania ochrony środowiska i transformacji energetycznej. Wspólne działania mają na celu budowę efektywnego, odpornego na zmiany systemu wsparcia zielonej transformacji u naszego wschodniego sąsiada.
NFOŚiGW zostaje większościowym akcjonariuszem EMP – 4,5 mld zł na polski samochód elektryczny
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej przekazał ElectroMobility Poland blisko 4,5 mld zł, stając się większościowym akcjonariuszem spółki. To kluczowy krok w realizacji Polskiego Hubu Elektromobilności i budowy krajowej fabryki aut elektrycznych.
Komentarze